58
переводил Деньги другу и тут прилетает блокировка карты и ДБО на основании методических рекомендаций ЦБ РФ №16-МР.
Я пошёл в банк , там сотрудник сказал , что надо оформить заявку и скорее всего через 3 дня счёт разхблокируют , прошло 3 дня , пришёл ответ по заявке - Ваше обращение №****** рассмотренно . Для принятия решения о возможности разблокировки карты/ДБО на основании методических рекомендаций ЦБ РФ №16-МР необходимо предоставить документы согласно памятке .
Я пошёл в банк , понимая , что объяснить каждую операцию невозможно решил закрыть счёт .
разорвать договор с банком и вывести остаток средств , на что мне ответили , что ЗАКРЫТЬ СЧЁТ БЕЗ ОБОСНОВАНИЯ ВСЕХ ОПЕРАЦИЙ НЕЛЬЗЯ .
После чего сотрудник опять зарегестрировал обращение , на которое ответ придёт через 3 дня .
написал в поддержку банка , там так же отвечауют , что для закрытия счёта нужны письменные пояснения экономического смысла операций , справки 2-НДФЛ ; 3-НДФЛ и тд.
и собственно вопрос - Как закрыть счёт и вывести деньги , если обосновать операции я не могу и не хочу ?
Вернее , я то могу обосновать переводы , но вы же просите еще справки о доходах людей которым я перевожу и которые переводят мне , да и более 400 переводов за 3 месяца объяснить - будто невозможно .
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. В соответствии с Положением и условиями обслуживания Дистанционного банковского обслуживания, Банк вправе ограничить предоставление услуги по проведению расчетных операций по счетам Клиента оказываемых через дистанционные каналы обслуживания, в случае возникновения подозрений, что операции клиента могут нести репутационные риски для Банка. Сервис Дистанционного банковского обслуживания был заблокирован по инициативе Банка. Причины не разглашаются. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций.
Для принятия решения о возможности разблокировки карты/ДБО на основании методических рекомендаций ЦБ РФ № 16-МР необходимо предоставить заявление и документы согласно памятке.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый вечер.Только что в чате я узнала, что меня исключили из программы лояльности вашего банка и лишили баллов за... Читать полностью
Я предоставил все необходимые документы на разблокировку,но мне в ответ пришел отказ,если даже вовсе и рассмотрели... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита! Прошу разобраться с безобразной ситуацией снятия комиссий по 390р. при любой сумме покупки... Читать полностью
Подал заявку на 200 000 нахожусь в отпуске,приз держался а кредит не дали Читать полностью
Это какой то кошмар! С нового года пытаюсь приобрести залоговый авто. приехал на осмотр, все вроде хорошо, взяли ко... Читать полностью
Добрый день! Такой вопрос. В 2024 году мы взяли it-ипотеку. Сейчас муж уволился из аккредитованной it-компании, бан... Читать полностью
День добрый. Завершилась процедура банкротства подал заявку на разблокировку счета и предоставил решение суда. Когд... Читать полностью
День добрый. Завершилась процедура банкротства подал заявку на разблокировку счета и предоставил решение суда. Когд... Читать полностью
Я давно являюсь клиентом банка. 23.01.26 в 11:45 получила СМС Сообщение на номерс указанный в системе банка, о том... Читать полностью
Вы издеваетесь надо мной? Для чего я писала вышестоящий текст? у моего финансового управляющего нет печати, он рабо... Читать полностью
После блокировки заехал в офис банка, сказали "все нормально" сбой в работе банка. Вечером не заработало приложение... Читать полностью
Обратилась в офис Совкомбанка, м. Юго-Западная с заявлением на разблокировку счета банковской карты и снятия денежн... Читать полностью
Я хочу закрыть счёт .Если я принесу заявление в банк о закрытие счёта и перевода декнежных средств в другой банк.Вы... Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали дбо и карту, ссылаясь якобы На подозрение в мошеннических операциях, я сходил в офис... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк» Я заполняю заявку на закрытие счета ответ на мое обращение почему то приходит о... Читать полностью
Вы обманываете, во-первых, вы никакой информации не предоставляете, чьи бы контакты мы не оставляли, и разъяснений... Читать полностью
116471605 Номер обращения от Банка России Читать полностью
Я хочу оставить отзыв за поддержку ,которая работает в озоне очень отличные девочки я к ним обратилась ,так они веж... Читать полностью
Добрый день. подскажите будет ответ по моему вопросу ? Добрый день. ситуация настолько нестандартная, что никто не... Читать полностью
как остановить оформление кредита мошенниками Читать полностью
Добрый день!Сотрудники Банка по переданному к ним исполнительному листу творят беззаконие.Судебное решение вступило... Читать полностью
Миргород Вера Владимировна.у меня списанно 499р.дата 22. 01.2026г.время 19 51.МСС-8288 карта списания 4799.прошу ве... Читать полностью
Я сняла сегодня несколько раз в т- банк Читать полностью
Добрый вечер.Только что в чате я узнала, что меня исключили из программы лояльности вашего банка и лишили баллов за... Читать полностью
Вам была отправлена и ссылка и скрин. Вы просили ссылку или скрин. Если 19.01 ссылка была не верная почему не напис... Читать полностью
Добрый вечер, учусь на специальность «Банковское Дело» 3 (последний) курс. Хотелось бы устроиться в СБЕР Читать полностью
Сегодня списались деньги, дня три назад оформляла пробную подписку за один рубль, сейчас сами списали 899 рублей. М... Читать полностью