23
Здравствуйте. Переходя из РНКБ банка в ВТБ ваши сотрудники проявили халатность и теперь у меня возникают большие проблемы с оплатой образовательного кредита. Данный кредит не отображается в МП и интернет версии ВТБ. Сотрудники отделения банка помочь ничем не могут, отправляют писать в чат-поддержку. Чат-поддержка уже месяц не может решить данную проблему. Оплачивать платёж крайне не удобно, дату платежа и сумму постоянно нужно писать и спрашивать у ЧАТ-поддержки, частичная досрочная оплата платежа с сокращением срока кредита не возможна, так как не отображается в МП кредит. Очень много лишних движений которые создают неудобно при оплачивании образовательного кредита. Прошу принять экстренные меры по решению данного вопросу. Обещали перевести все данные до конца 2025 года, ничего не выполнили, только одни обещания.
Добрый день!
Сожалеем, но на текущий момент в ВТБ Онлайн не реализовано отображение образовательных кредитов, мигрированных из банка РНКБ.
По дополнительным вопросам обращайтесь по телефону горячей линии 8 (800) 100-24-24 (1000 – с мобильных) или в чат в системе ВТБ Онлайн.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Ипотека погашена. При ее оформлении в 2017 году была оформлена закладная. При обращении в отделение ВТБ получила от... Читать полностью
Здравствуйте, проблема с банком втб со списанием задолженности по военной ипотеке. Росвоенипотека погасила военную... Читать полностью
Более года назад проживал в Санкт-Петербурге и обратился в банк с требованием закрыть счета. На счетах не было сред... Читать полностью
Что делать если я случайно оплатил не по той ссылке на сумму 3900?Обращался в поддержку, сказали идти в банк и напи... Читать полностью
Взял у банка авто кредит, во время поставить автомобиль в залог не удалось, т.к авто ехал из-за границы. Как только... Читать полностью
Сегодня 22.1.26 я попытался получит(вступить) в наследство, но к сожалению это не получилось. Мне сказали, что полу... Читать полностью
Так реализуйте, сколько можно ждать??? Читать полностью
ПредысторияХотел улучшить кредитный рейтинг, предложили оформить кредитную карту в 2024 году, прекрасный продукт 11... Читать полностью
Прдистория Хотел улучшить кредитный рейтинг, предложили оформить кредитную карту в 2024 году, прекрасный продукт 11... Читать полностью
Обнаружил, что можно взять кредитную карту без процентов на 200 дней, но в итоге сначала карта сломалась и счет за... Читать полностью
Взял у банка авто кредит, во время поставить автомобиль в залог не удалось, т.к авто ехал из-за границы. Как только... Читать полностью
Сегодня 22.1.26 я попытался получит(вступить) в наследство, но к сожалению это не получилось. Мне сказали, что полу... Читать полностью
Так реализуйте, сколько можно ждать??? Читать полностью
Оформил карту по ссылке. Стикер был выпущен не по акции, а как доп карта. Карта которая выпущена по акции, ей поль... Читать полностью
Банк рассматривал уже 3-4 раза в рамках обращения и присылал отписки, которые я вам отправил. Прошу не закрывать пр... Читать полностью
Добрый день. Сколько ждать вашего рассмотрения? Скоро будет месяц уже как я писала это заявление Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли оформить заявку на кредит повторно, если до этого сам отказался от него. Кредит одобрили, ср... Читать полностью
Нахожусь за рубежом. Коммунальные расходы оплачивал через РНКБ в Крыму. После перехода банка в ВТБ мой счет онлайн... Читать полностью
Самый отвратительный банк! С ноября месяца прохожу круги ада! К сожалению моя ипотека с РНКБ перекочевала в этот ба... Читать полностью
Здравствуйте.Как оформить у вас пушкинскую карту? что для этого нужно? Читать полностью
Здравствуйте Пока что пишу сюда, чтобы решить проблему, а потом уже от исхода буду писать отзыв. Уже год плачу ипо... Читать полностью
Откройте доступ в кабинет временным паролем Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали счет и я не могу осуществлять переводы! Я написала заявление на закрытие счета и ука... Читать полностью
Здравствуйте! Мой случай произошёл тоже 19.01.2026 в 12.01, в г. Егорьевск. После оформления ДТП обратился по телеф... Читать полностью
Добрый день!произошел технический сбой в графике платежей по кредите и указывает, что требуется оплатить всю сумму... Читать полностью
Либо разблокируйте карту (без биометрии)сами заблокировали-сами разблокируйте или дайте войти в личный кабинет чтоб... Читать полностью
ГК РФ Статья 859 пункт 1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.Пункт 5. Остато... Читать полностью
Здравствуйте ,взяла на Валдберез диван в рассрочку через займ,одобрил ваш банк,мне пришлось вернуть товар,т к он с... Читать полностью
Добрый день! Третий день подряд с карты пытаются списать какой-то onlineservice 849 рублей. Проверила все подписки,... Читать полностью
Забокировали сегодня доступ в т банк после моего обращения с просьбой о выводе средств. У меня стоят блокировки на... Читать полностью