Список вопросов

Неверно начислен кашбэк.

23.01.2026 01:16
10
Альфа-Банк
Автор
user9626631
г Санкт-Петербург

В этом месяце у меня повышенный кашбэк в категории Красота (5% по альфа смарт, а он у меня подключен). Я сделала покупки в Улыбке радаге и Золотом яблоке, но учли не как категорию красота, а как категорию продукты 1%. За Альфа нужно постоянно следить. Банк обманывает.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выплачивают компенсацию по страховому случаю
Альфа-Банк

В ноябре 2025 года произошел страховой случай, затопило квартиру. Подали документы, приехал оценщик составили все н... Читать полностью

Прошло 20 дней где ответ на мой вопрос от 02 января 2026 года???
Альфа-Банк

Прошло 20 дней где ответ на мой вопрос от 02 января 2026 года? Читать полностью

23.01.2026 Другое
Блокировка счета и приложения
Альфа-Банк

Если нет возможности выехать в связи с кто? Почему вы не идёте на встречу людям Читать полностью

22.01.2026 Другое
В личном кабинете просят закрыть просуженные кредиты после прохождения процедуры банкротства физ лица
Альфа-Банк

Ирина, долго вы разбираетесь. Я написал жалобу в ЦБ за действия вашего банка, так что сушите сухари Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку которую сам не подключал
Альфа-Банк

В мае месяце обнаружил платную подписку которую я не подключал. Обратился в чат банк объяснил ситуацию. Мне не откл... Читать полностью

Жалоба отказ в расторжение договора по ст .859
Альфа-Банк

Мой счет 14.01.2026 попал под 161 фз с 16.01.2026 по 22.01.2026 Я Был 13 раз в 4 отделениях банка с просьбой расто... Читать полностью

Очень странная система. Закрыла счёт 4 года назад. Бизнес картой не пользовалась. Было 2 списания. Ежемесячное на обслуживание бизнес счета по 200 рублей в месяц. Карту закрыла. Привязанный к счету. Счёт тоже лично в банке с менеджером з Прошло 4 год
Альфа-Банк

Прошло 4 года после закрытия бизнес счета. Начались звонки каждый день. Не от банка . А от какой то фирмы. Которая... Читать полностью

Как сделать отзыв на банки ру одобренным?
Альфа-Банк

У меня с альфа банком история небольшая, было только две ситуации которые я и описал в отзывах, каждое слово там пр... Читать полностью

22.01.2026 Другое
Как закрыть счет через заявление?
Альфа-Банк

Так и не ответили. Читать полностью

как вернуть комиссию
Альфа-Банк

Добрый вечер!прошу адекватной помощи в разрешении ситуации.- 30 сентября 2025 года, я отказалась от обслуживания ал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа-Банк незаконно списал 100% офиц.дохода, нарушив ст. 99 ФЗ и ст. 446 ГПК РФ, создал просрочку и подключили звонки коллекторов
Альфа-Банк

Всю ситуацию описывала в отзыве:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12862126/Ответ мне написали с... Читать полностью

22.01.2026 О банке
Связь с оператором..
Альфа-Банк

Отвратительный банк, дозвонится не могу , позвонила на 3 НОМЕРА и один только бот со мной разговаривает , со мной с... Читать полностью

22.01.2026 О банке
Звонки с рекламой несмотря на запрет
Альфа-Банк

Добрый день.В приложении отключал рекламные рассылки и звонки. Оператор обещала что звонков больше не будет. Однако... Читать полностью

22.01.2026 О банке
Не информируют пристава о закрытии долга
Альфа-Банк

Банк принципиально не отправляет приставу заявление о закрытии самого большого долга по дисконту в электронном виде... Читать полностью

22.01.2026 О банке
Не пришли деньги на карту по СПБ
Альфа-Банк

Зачислите деньги на мой счёт, номер операции Сбербанка B6021075033084060000170011680301 Читать полностью

21.01.2026 О банке
Не пришли деньги на карту по СПБ
Альфа-Банк

Альфа-Банк - это худшее, что случалось в моей жизни в банковской сфере. Оформила карту данного банка, чтобы соверша... Читать полностью

21.01.2026 О банке
Невозможно дозвониться. Невозможно зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

Дозвониться до банка не возможно, перепробовала несколько способов. Карта заблокирована, но раз перевели по номеру... Читать полностью

21.01.2026 О банке
Банк за многолетнее сотрудничество не помог ни с одной моей проблемой!!!
Альфа-Банк

Ужасный банк с ужасной службой поддержки! Нет ни одной капли лояльности, ни одной помощи и ни одного решения пробле... Читать полностью

21.01.2026 О банке
не могу войти в приложение
Альфа-Банк

Я хотел зайти в альфа банк через веб сайт,до этого я много раз заходил и все было хорошо,но сейчас я не могу войти... Читать полностью

20.01.2026 О банке
Сколько можно???????
Альфа-Банк

Прошу прекратить бесконечные звонки от Альфа банка! Я не нуждаюсь в рассказах о кешбеке, возможных подписках на мою... Читать полностью

20.01.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Не выплачивают компенсацию по страховому случаю
Альфа-Банк

В ноябре 2025 года произошел страховой случай, затопило квартиру. Подали документы, приехал оценщик составили все н... Читать полностью

Блокировка карт п 9 ст.9 #161-ФЗ т.к нарушен п.1.11. приложения 1 к условиям банковского обслуживания физ.лиц сбербанка
Сбербанк

Почему нельзя перевыпусить кредитную карту. Дебетовую оформили новый счёт  Читать полностью

закрыть счет и получить
Сбербанк

Каждый раз одно и тоже , вы что там издеваетесь ? или вы там думает у нас своих дел нет вообще постоянно ехать в ба... Читать полностью

Подключение платной услуги без согласия клиента
Т-Банк

Здравствуйте. Обнаружила сегодня 23.01.26 ежемесячные неизвестные мне списания с моей кредитной карты. При обращени... Читать полностью

Заблокировали счет по 115 фз
МТС Банк

Я являюсь участником специальной военной операции, деньги которые поступили на мой счёт являются гуманитарной помощ... Читать полностью

Я не знаю как погасить в приложении микрозайм

Можно ли это сделать в приложении? Читать полностью

Закрытие счёта вывод средств
ОТП Банк

Здравствуйте 4 декабря написала заявление на закрытие счёта так как у меня блокировка, средства на другой счёт до с... Читать полностью

Прошло 20 дней где ответ на мой вопрос от 02 января 2026 года???
Альфа-Банк

Прошло 20 дней где ответ на мой вопрос от 02 января 2026 года? Читать полностью

23.01.2026 Другое
Несколько раз подтвердил операции по телефону и получил блокировку онлайн-банка
Сбербанк

Несколько раз подтвердил операции по телефону (хотя я в роуминге и это дорого), оператор мне говорил, что после нес... Читать полностью

не выдают мои личные средства
Сбербанк

Не дают вывести деньги, писали множество раз 4А на закрытие счета 6 раз оставляли обращение, приходят ответ по обра... Читать полностью