Список вопросов

Помогите с решением проблемы зарегистрируйте обращение

24.01.2026 00:43
3
Ак Барс Банк
Автор
user-451924004458
г Москва

Здравствуйте, не выпускается ни одна карта в мобильном приложении, поддержка не объясняет причину, требую зарегистрировать обращение и устранить проблемы. Поддержка отвечает отписками, не получается выпустить карту, пишет невалидная заявка. Подобный неправомерный отказ в выпуске карт планирую обжаловать в ЦБ, если ситуация будет повторяться
Вот скрин 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали по 161 фз участника сво
Ак Барс Банк

Здравствуйте, я столкнулся с проблемой что получил блокировку необоснованную в вашем банке а так же в дальнейшем на... Читать полностью

Ответ банка на отзыв.
Ак Барс Банк

Здраствуйте, Екатерина!Подскажите, пожалуйста, когда ждать ответ банка на мой отзыв?  Читать полностью

Сколько стоит на 2 недели страховка в Азию?
Ак Барс Банк

На 2 недели и на месяц, нужны цены  Читать полностью

Разблокировка карты
Ак Барс Банк

Карта была заблокировна по п2.3.9.4 правил использования банковскими картами от 12.12.2025.17 декабря направил пись... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
Ак Барс Банк

Добрый вечер, есть ограничения по возрасту для участия в программе долгосрочных сбережений? Мои родители (1937 и... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Обманули на горячей линии
Ак Барс Банк

Сегодня 26.11.2025 звонил с утра и днем на горячую линии с вопросом узнать лимит на снятие наличных по моей карте,... Читать полностью

Намеренно игнорируют
Ак Барс Банк

Ак барс АУ, почему прошло 5 дней и до сих пор не взяли моё обращение в работу?! https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью

Проблемы с программой лояльности
Ак Барс Банк

Очень давно являемся клиентами банка пользовались картой Ак Барс премиум. Всегда было всё хорошо проблем с начислен... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Деньги списались без указания полных реквизитов получателя что делать
Ак Барс Банк

Деньги списались без указания полных реквизитов получателя что делать Обратилась неделю назад нет ответа номер 48... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Вводят в заблуждение и снимают комиссии
Ак Барс Банк

Сегодня 26.11.2025 звонил с утра и днем на горячую линии с вопросом узнать лимит на снятие наличных по моей карте,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нужна помощь в переводе денег, отказываются от дистанционного обслуживания
Ак Барс Банк

Я переводил с ОТП банка все свои средства на ваш банк, по реквизитам счета, сейчас у меня жизненная ситуация и мне... Читать полностью

больше недели не могут решить мою проблему - не приходят переводы по СБП
Ак Барс Банк

больше недели не могут решить мою проблему - не приходят переводы по СБП, хотя я сам по СБП могу отправить. почему... Читать полностью

Банк не может решить вопрос более 2-ух месяцев
Ак Барс Банк

Здравствуйте!Банк не может решить обращение 30823 от 2025-08-08 более 2-ух месяцев. С непонятно для меня периодично... Читать полностью

Обмен валюты с дефектом
Ак Барс Банк

Добрый день. Скажите, могу ли я обменять евро с дефектом в акбарс банке? Читать полностью

ПРЕМИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ДНЕ
Ак Барс Банк

мне даже в выпуске карты в другой город отказывают!!! что за премиум у вас??? почему не получив пока карту я не мог... Читать полностью

ПРЕМИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ДНЕ
Ак Барс Банк

Добрый день! 23.09 была заказана коробке на сайте банка. 29.09 я была в офисе банка в г.Тольятти для уточнения инфо... Читать полностью

Не могу получить справку по операции
Ак Барс Банк

14.08.2025 в отделение офиса мною было подано заявление с запросом о предоставлении справки о переводе денежных сре... Читать полностью

Не начислили бонусы за отзывы в Народном рейтинге банков
Ак Барс Банк

Добрый день!Проверьте, пожалуйста! Не начилили баллы за 2 отзыва в народном рейтинге банков. Отзывы написаны и зач... Читать полностью

Исламское финансирование
Ак Барс Банк

Добрый день, Можно ли у вас оформить исламскую рассрочку получение денежных средств. Хотим купить участок  Читать полностью

Как открыть вклад онлайн,?
Ак Барс Банк

Как открыть вклад онлайн? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги ?
Сбербанк

Здравствуйте, списало 899 рублей за подписку на презентации, как то делал презентацию за 1 рубль. Как можно вернуть... Читать полностью

30.01.2026 Другое
Т-страхование не оформляет полис ОСАГО, предлагает оформить у конкурентов

30.01.2026 ни в прилоложении, ни на сайте Т-банка не дают оформить ОСАГО. Предлагают Альфа страхование, СОГАЗ и еще... Читать полностью

WB Банк: на грани Банка и Мошенников
Вайлдберриз Банк

Счёт заблокирован по 161 ФЗ или 115 ФЗ (не только у меня, у многих знакомых), но при этом вносить деньги на счёт мо... Читать полностью

Задолженность по кредиту
ОТП Банк

10 лет назад закрыли кредит, на днях пришло смс что есть задолженность около 3800 руб. За смс уведомления. Хотя они... Читать полностью

30.01.2026 Другое
как вернуть деньги с сайта YP*SLIDYAI
Сбербанк

Доброе утро!они не возращяют деньги,какие то мошенники ей богу! Они за месяц списывают 5 раз по 900 рублей,хотя под... Читать полностью

30.01.2026 Другое
Написано белка кредит одобрено на самом деле нет

Захожу в банки ру написано белка кредит одобрела вам заявку захожу на сайт отказано как убрать? Читать полностью

Необоснованное повышение ставки по сельской ипотеке (помимо уточнения данных от эксперта, тишина)
Сбербанк

Просрочка ответа 2 дня, как долго еще ждать? Читать полностью

Вернуть списанные деньги IP*SLIDYAI
Альфа-Банк

Здравствуйте, Мария!30.01.2026 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась... Читать полностью

Ваш ЭК WB/ДБО Счета заблокировано. Основание: Условия договора.
Яндекс Банк

Сегодня пришло сообщение что счет заблокирован. В пояснении на сайте написано что Действие вашего счёта приостановл... Читать полностью

Отказ в решении проблемы
Яндекс Банк

в Яндекс банк на мой счет был выполнен перевод от клиента АО ГПБ, который пожаловался. После этого Яндекс банк нап... Читать полностью