Список вопросов

Закрытие всех счетов

25.01.2026 15:16
35
ВТБ
Автор
user-8809893
г Брянск

Добрый день,больше месяца назад были наложены ограничения на все счета и лк,обратилась в отделение 3 раза(1 раз(сказали ждать),2 раз (сказали написать заявление на закрытие счета),3 раз(опять попросили написать завяление на закрытие счета и ждать звонка от сотрудника,но его нет).Вопрос такой,на каком основании банк ВТБ удерживает мои денежные средства и отказывается закрывать мне мои счета и вывода моих денежных средств

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Снятие наличных денег в кассе
ВТБ

Здравствуйте! Хотел заказать наличные на выдачу в кассе отделении банка на 27.01.2026 г. Но онлайн банке мне сказал... Читать полностью

Списание за нотификацию
ВТБ

Здравствуйте! Случайно обнаружила, зайдя в историю переводов, что последние 2 месяца с меня списывают 99 рублей за... Читать полностью

Снятие денег по доверенности.
ВТБ

подскажите пожалуйста. Сын в зоне сво, через командира оформил доверенность на жену. она хочет с доверенностью прие... Читать полностью

Получил от ЦБ уведомление, что ВТБ внес в 161 ФЗ, при этом 2 раза получил ответ от ВТБ, что меня в списках нет. Отписки и никакого решения вопроса.
ВТБ

Я убедительно прошу вас. Не снимайте претензию пока мой вопрос не решили. В течение наступающей неделе я вынужден... Читать полностью

25.01.2026 Другое
Снятие наличных после сделки с М2
ВТБ

Здравствуйте, прошла сделка с М2 несколько дней назад, заказал выдачу 5кк наличных в кассе ВТБ. Мне выдадут мои ден... Читать полностью

25.01.2026 Другое
О расчёте банком дохода клиента от вкладов и счетов
ВТБ

С большим опозданием получил налоговое уведомление (впервые). Сумма дохода огромна. С помощью одного из офисов ВТБ... Читать полностью

Блокировка счетов
ВТБ

Здравствуйте, мне заблокировал фин мониторинг счета и онлайн приложение, просят предоставить документы и чеки за го... Читать полностью

Банк теряет транзакции обмена данных с ФССП
ВТБ

Банк потерял отзыв ареста и с 2023 года там висит арест, который снят везде, ИП закрыто, убедится можно тупо вбив н... Читать полностью

Бездействие банка 3 месяца
ВТБ

Я снова вынуждена обращаться сюда. Банк не дает ответ почти три месяца! Прошу сообщить сроки ответа по регламенту?... Читать полностью

Бездействие банка 3 месяца
ВТБ

 Я снова вынуждена обращаться сюда. Банк не дает ответ почти три месяца! Прошу сообщить сроки ответа по регламенту?... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списание за нотификацию
ВТБ

Здравствуйте! Случайно обнаружила, зайдя в историю переводов, что последние 2 месяца с меня списывают 99 рублей за... Читать полностью

Блокировка счетов
ВТБ

Здравствуйте, мне заблокировал фин мониторинг счета и онлайн приложение, просят предоставить документы и чеки за го... Читать полностью

Работа банков с клиентами.
ВТБ

Доброго дня. Структура банка поглотившая структуру стороннего банка получившая активы оного будет выполнять обязате... Читать полностью

Зачисление перевода по СБП на неверный счёт в ВТБ
ВТБ

Открыв счёт в ВТБ и выбрав его основным для переводов по СБП, получил перевод по СБП, который банк ВТБ прризвольно... Читать полностью

Пропали деньги с карты ВТБ
ВТБ

24.01.2026 года в 16:47 закинул на карту 10000 рублей, на остатке было рублей 60.смотрю историю списаний : на 882 р... Читать полностью

Блокировка счетов
ВТБ

Здравствуйте, мне заблокировал фин мониторинг счета и онлайн приложение, просят предоставить документы и чеки за го... Читать полностью

Отвратительная работа
ВТБ

Ответ где? Читать полностью

Не начислен кэшбек за покупку
ВТБ

Здравствуйте, Алексей. Отврательное абсолютно не лояльное отношение к постоянному клиенту банка. Не начислен кэшбек... Читать полностью

Умышленная блокировка счета по инициативе сотрудника банка
ВТБ

Данные были направлены. Читать полностью

Не пришёл сертификат озон на 1500
ВТБ

Аналогичная ситуация с сертификатом на Озон. Карта оформлена в сентябре, покупка совершена в течение месяца, в служ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Зависла заявка на ипотеку, жду проверки ИНН уже 7 дней
Сбербанк

Гулянов Михаил Евгеньевич Читать полностью

25.01.2026 Другое
Как получить заявление в электронном виде?

Срок действия договора страхования "Формула жизни. Передача капитала" истек 4 декабря 2025 года. Вложенные средства... Читать полностью

Ноль гибкости и клиентоориентированности

Здравствуйте! Сразу обозначу, что на протяжении 11 лет я клиент одноименного банка.14 декабря столкнулась с неприят... Читать полностью

Не начислен кэшбэк, прошу уточнить срок
Яндекс Банк

7 ноября 2025 года я купила два билета на концерт за 7260 рублей через Яндекс афишу с кэшбэком 20 %. Кэшбэк мне до... Читать полностью

25.01.2026 Другое
Нелегальное списание средств
Ozon Банк

Добрый день. В течении нескольких месяцев, с озон маркет плейса,происходят списания с моей карты ВТБ. Одни из после... Читать полностью

В кредитной истории выявлен кредитный договор, который я не заключала
Совкомбанк

При проверке кредитной истории случайно узнала о имеющейся кредитной задолженности. Кредитный договор с банком не з... Читать полностью

Обращение в Совком Банк
Совкомбанк

Здравствуйте!Я пользовался вашим банком (Совкомбанк) на протяжении длительного времени и всегда был лояльным клиент... Читать полностью

25.01.2026 О банке
Нарушение прав потребителя операторами АО «Т-Банк»
Т-Банк

Хорошо, досудебное урегулирование конфликта отныне считаю невозможным Читать полностью

Звонки от Т-bank , по задолженности другого человека.
Т-Банк

Сегодня звонили с данного номера +79173306350 два раза  Читать полностью

Т-БАНК НЕЗАКОННО НЕ ПРЕДЛАГАЕТ АЛЬТЕРАТИВНЫ ДЛЯ РАЗБЛОКИРОВКИ
Т-Банк

МНОГОКРАТНО ОБРАТИЛАСЬ К ВАМ НА ДАННОМ САЙТЕ И НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ Т-БАНК.НО ВЫ, СОТРУНИКИ Т-БАНКА, ТАК И НЕ РЕШИЛИ ПР... Читать полностью