Список вопросов

Списание за подписку. Не решают проблему

25.01.2026 21:53
7
Альфа-Банк
Автор
user-694224087962
г Москва

Списали за подписку альфа смарт. 19.01 списали 399р а 20.01 оплачивая пркупку понял что на счете не хватает средств зашел в банк увидел что списали за подписку. Подписку тут же отменил. Попросил вернуть деньги . Отказала. Подпиской я не пользовался. Подключается она навязыванием даже не совсем понятно как она постоянно подключается прощу вернуть денежные средства. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как заказать и получить дебетову ю карту в Луганске?
Альфа-Банк

Как заказать и получить дебетову ю карту в Луганске? Читать полностью

как вернуть деньги с сайта slidy ai?
Альфа-Банк

 в личном кабинете на сайте отменила подписку, теперь нужно вернуть 899р Читать полностью

26.01.2026 Другое
Альфа-Банк напрямую обманывает меня отклоняясь разблокировать мне счёт и делать новый период объяснение переводов
Альфа-Банк

Обращаюсь за советом в практически безвыходной, на мой взгляд, ситуации с Альфа-Банком по 115-ФЗ. Прошу помощи в ко... Читать полностью

На дают закрыть счет и вывести деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу разъяснить правовые основания действий АО «Альфа-Банк».Я обратился в отделение банка с целью ра... Читать полностью

Отключить страховку «Будь здоров»
Альфа-Банк

Пришло смс По договору L0302/619/DA1074/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 27.01.26 произойдет оплата страховой премии на... Читать полностью

Не приходят смс с кодом
Альфа-Банк

Не могу войти в личный кабинет не приходят СМС с кодом подтверждения и дозвониться не могу! Что делать??? Читать полностью

25.01.2026 Другое
Когда мне ответят на мой вопрос?
Альфа-Банк

с момента первоначально заданного вопроса прошло уже больше месяца. Как много времени вам нужно, чтобы все проверит... Читать полностью

Помогите вернуть денежные средства за подписку.
Альфа-Банк

Помогите вернуть денежные средства списаные за подписку.  Читать полностью

Полная не прозрачность условий выплат за рекомендации. Не верьте рекламе..
Альфа-Банк

Две недели прошло. Видимо очень сложно ответить там, где не прав и исправить репутацию. Читать полностью

25.01.2026 О банке
Перевод денег чужому человеку, возврат средств
Альфа-Банк

Здравствуйте У меня нет Альфа-банка, НО я со сбербанка 24 января перевела деньги человеку на карту Альфа. Но как ок... Читать полностью

25.01.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Не вернули средства за случайную подписку, которая мне не нужна
Альфа-Банк

При просмотре всплывающей рекламы в Альфа-банке случайно автоматически подписалась на "Альфа-смарт", за которую спи... Читать полностью

подала заявку на вашем сайте, вы пишите что кредит одобрен в альфе. перехожу заполняю данные и приходит отказ. где логика?
Альфа-Банк

написала выше Читать полностью

ЗАЧЕМ сервис Альфа-Pay требует открытия дополнительной карты?
Альфа-Банк

У меня их и так ДВЕ: обе МИР -- пластиковая и виртуальная!И ничего не могут отрегулировать. Пробовала удалить и зан... Читать полностью

Как альфабанк решает проблемы со своими клиентами.
Альфа-Банк

Описание ситуации: 7 января 2026 года на мою дебетовую карту Альфа-Банка поступил перевод в размере 20 000 рублей о... Читать полностью

До сих пор нет ответа на мои обращения, оставленные неделю назад. Неправомерно списана комиссия.
Альфа-Банк

Я оставила обращение 17-го и 21-го января на неправомерно списанную комиссию за подключение подписки Альфа смарт, к... Читать полностью

обман сотрудников банка
Альфа-Банк

сотрудник банка пропал, ситуацию с обманом клинетов по программе за реактивацию клиента 5000 баллов никто разрешать... Читать полностью

Досадно , вопросы мои не решены
Альфа-Банк

Добрый день , просьба помочь решить мои вопросы , которые вчера 23.01.26 , к сожалению , Станислав не решил , я про... Читать полностью

Обслуживание по продуктам и услугам банка
Альфа-Банк

Альфа банк достоин называться одним из лучших по качеству обслуживания и продуктов. Тем не менее, случай, который п... Читать полностью

Банк выдал кредит и не дает им воспользоваться, заблокировал все счета и вход приложение.
Альфа-Банк

16.01.2026 я оформила потребительский кредит (кредит наличными) через телефонное приложение Альфа-Банка. Подписала... Читать полностью

Здравствуйте. Почему вы не отвечаете на запросы ваших клиентов, и начинаете суетится только тогда, когда от вас уходишь? Что за отношение такое!
Альфа-Банк

Вопрос такой - вы меня пригласили на акцию 10 000 руб за открынброкерскго счёта, при этом знали, что я ваш клиент.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не пришли деньги по переводу в другую страну
Сбербанк

20.01.2026 перевела деньги со своего Сбера на свою же карту китайского банка, в течении 3х обещанный дней деньги та... Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста, если по подтверждениб по льготной ставке ипотеке было направлено с задержкой в три дня. Банк имеет право повысить процент?
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, если по подтверждениб по льготной ставке ипотеке было направлено с задержкой в тр... Читать полностью

Банк инициатор не снимает 161 ФЗ
ВТБ

Добрый вечер, мне наложили ограничения по 161 ФЗ, сделал запрос в ЦБ, мне там ответили что банк инициатор ВТБ. Я пр... Читать полностью

Заявление об отказе от зачисления средств по блокировке 161ФЗ
Сбербанк

Добрый день! 22.12.2025 г. мною был получен ответ от ЦБ РФ с шагами, необходимыми для снятия блокировки по 161ФЗ.... Читать полностью

26.01.2026 Другое
Заявление об отказе от зачисления денежных средств по блокировке 161ФЗ
Т-Банк

Добрый день! 22.12.2025 г. мною был получен ответ от ЦБ РФ с шагами, необходимыми для снятия блокировки по 161ФЗ.... Читать полностью

26.01.2026 Другое
Как купить ЦФА ОЗОН, если нет счета в озон банке?
Ozon Банк

Здравствуйте.Каким образом и где можно покупать ЦФА ООО "ОЗОН КАПИТАЛ", если нет счета в озон банке и не будет? Читать полностью

Ужасный банк! Нет обратной связи! Невозможно вернуть деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Мне заблокировали карту по ФЗ-115 в октябре месяце! На счету было 25000.Сперва я отправила письмо на э... Читать полностью

26.01.2026 О банке
Как заказать и получить дебетову ю карту в Луганске?
Альфа-Банк

Как заказать и получить дебетову ю карту в Луганске? Читать полностью

Закрытие счёта и вывод средств
Ozon Банк

Закрыл счёт в этом банке, а оказалось что ждать нужно 32 дня, это кошмар. Спасибо за просрочненые платежи Читать полностью

как вернуть деньги.
Сбербанк

я Корнилова Анна Владимировна,сберпрайм списал 399 рублей за подписк,я ей не пользуюсь и не пользовалась,верните де... Читать полностью

26.01.2026 Другое