Список вопросов

Заблокировали ДБО и карту пока я заграницей. Как мне ускорить процесс разблокировки?

26.01.2026 04:54
13
Совкомбанк
Автор
Zimmius
г Москва

Здравствуйте! Нахожусь заграницей, во Вьетнаме. 25.01.206 хотел перевести деньги криптой через ByBit через p2p. Выбрал курс повыгоднее, трейдера с большим количеством ордеров и высоким процентом исполнения. Во время исполнения мной ордера (перевода по СБП по указанным трейдером реквизитам) банк заблокировал операцию, позвонили чтобы подвердить. Сказал оператору как есть, что покупаю крипту на ByBit. Сотрудник повесил меня подождать, а вернулся уже с новостями, что блокирует счет. Сказать, что я бы в шоке - ничего не сказать. Денег осталось 20$, карта и личный кабинет банка, на который приходит ЗП - заблокированы. Звонил на линию, но там говорят просто "ждать" и обещают, что поставили отметку "о срочности". Я понимаю, что все это регламент и у сотрудников действительно не быть способов больше помочь, поэтому вы - моя последняя надежда. Как мне можно ускорить процесс разблокировки? Можно ли провести его побыстрее? Как вообще быть?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Прохождение программы "Улучшение кредитной истории" банк сначала одобрил 2 этап.
Совкомбанк

Доброго времени суток. Уважаемые Совкомбанк "23 октября 2025 года" был открыт кредитный договор 14170417807 по про... Читать полностью

Невыполнение условия по карте Халва 5 покупок на 10000 рублей
Совкомбанк

Добрый вечер! В сентябре 2024 года оформил кредит на автомобиль, с дополнительным условием по карте ХАЛВА 5*10000.... Читать полностью

25.01.2026 Другое
Реальный Рейтинг онлайн-Casino за 2025 год Лучших
Совкомбанк

Реальный Рейтинг онлайн-Casino за 2025 год Лучших Читать полностью

онлайн-Casino Лучшие все туту
Совкомбанк

онлайн-Casino Лучшие все туту Читать полностью

Услуги банка по карте халва
Совкомбанк

Пользуюсь картой много лет, но пользуюсь мало. Поэтому НИКОГДА подписку сама не подключала. Опять казалось, что под... Читать полностью

Когда мне вернут деньги
Совкомбанк

Здравствуйте, брала у вас кредит. Была просрочка и на меня подали в суд и как только документы были направлены, я в... Читать полностью

Жалоба на решение вопроса, уже 2 месяца посылают сотрудники и никак вопрос не решается !!!!!
Совкомбанк

Добрый вечер, ситуация такая - в вашем банке висИт задолженность с сентебрф 2025 года, хотя по факту ее нет, откуд... Читать полностью

В кредитной истории выявлен кредитный договор, который я не заключала
Совкомбанк

При проверке кредитной истории случайно узнала о имеющейся кредитной задолженности. Кредитный договор с банком не з... Читать полностью

Обращение в Совком Банк
Совкомбанк

Здравствуйте!Я пользовался вашим банком (Совкомбанк) на протяжении длительного времени и всегда был лояльным клиент... Читать полностью

25.01.2026 О банке
Неразрешенный овердрафт на большую сумму.
Совкомбанк

22.01.2026 года На моей карте появился неразрешенный овердрафт на сумму +7571972,45Я не заметила этого и 23.01. 202... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счета и отказ в дистанционном обслуживании в регионе где отсутствуют отделения банка
Совкомбанк

21.01.2026 Банк заблокировал доступ к счетам и мобильному приложению из-за подозрительной операции. Со мной связлся... Читать полностью

Обворовали пенсионера!
Совкомбанк

Добрый вечер.Только что в чате я узнала, что меня исключили из программы лояльности вашего банка и лишили баллов за... Читать полностью

Погасить задолженность по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, я не получила ответ на свое письмо. Если сотрудники банка думают, что можно не отвечать, то мне придё... Читать полностью

Изменили срок рассрочки без информирования
Совкомбанк

История тянется с сентября 2025 года, а именно до 01.09.2025 у пользователей карта халва была возможность увеличива... Читать полностью

Разблокировка бдо и карты
Совкомбанк

Добрый день. 14.01.2026. Получил блокировку дбо и карты. Далее написал обращение ( номер 2689716) и приложил докум... Читать полностью

Блокировка карты и дбо
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня заблокировали мой личный кабинет и карту. Я хочу оперативно снять блокировку.Предоставил объяс... Читать полностью

Подписал договор, выдали карту халву но она не работает, неактивна
Совкомбанк

Выдали карту халву, подписал договор а карта не активна. Лимит не предоставили , хотя по телефону говорили что хал... Читать полностью

Погасить задолженность по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, в июне 2025 года понадобились срочно деньги, проблемы у мужа со здоровьем. Взяла 200 000 тыс. И думал... Читать полностью

Совкомбанк незаконно заблокировали все мои деньги и не выдают даже в отделении
Совкомбанк

1 января 2026 хотела переложить деньги с накопительного счета в другой банк. Перевод СБП был заблокирован после обр... Читать полностью

Прекратите названивать
Совкомбанк

Просьба исключить мой номер из обзвона вашим банком! Названивают каждый день раз по 20, несмотря на то, что я им го... Читать полностью

Последние вопросы организациям
При пополнении карты банкомат ушел в ошибку.
ВТБ

Здравствуйте! 18 января 2026 года я пополняла через банкомат ВТБ карту Газпромбанка(карта супруга ) , время 13.45,... Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста, если по подтверждениб по льготной ставке ипотеке было направлено с задержкой в три дня. Банк имеет право повысить процент?
Сбербанк

Речь идёт о Дальневосточной и арктической ипотеке. Документы для подтверждения льготной ставки было просрочены на 3... Читать полностью

Когда уберут долги в приложении и в БКИ после банкротства?
ВТБ

Здравствуйте! 17.12.2025 завершился суд по банкротству, признана банкротом, долги списаны, определение от 26.12.202... Читать полностью

26.01.2026 Другое
Медицинское страхование от Альфа банка, которую не возможно отменить
Альфа-Банк

Здравствуйте, помогите пожалуйста отменить страховку от Альфа медицинское страхование, я уже не знаю куда писать и... Читать полностью

Я сотрудник ПВЗ не могу подключить чаевые
Ozon Банк

Добрый день! Не могу подключить чаевые! Нажимаю в ТурбоПВЗ "подключить чаевые" у меня открывается главная страница... Читать полностью

26.01.2026 Другое
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если по подтверждениб по льготной ставке ипотеке было направлено с задержкой в три дня. Банк имеет право повысить процент?
Сбербанк

Скажите пожалуйста, банк за три дня просрочки имеет право повысить процент по ипотеке? И можно ли вернуть прежний п... Читать полностью

ПРОШЕЛ МЕСЯЦ ОТВЕТА НЕТ!!!
Альфа-Банк

Писал вам 1 месяц назадОт вас был лишь один ответ "Все проверю и вернусь"Спустя неделю я создавал повторное обращен... Читать полностью

Перевод денежных средств
Вайлдберриз Банк

Добрый день. Перевела деньги по сбп с карты сбера на карту вб мастеру для закупки материалов для ремонта бытовой те... Читать полностью

ТРЕБУЮ ДОСРОЧНОГО СНЯТИЯ ВСЕХ ОГРАНИЧЕНИЙ С РАСХОДНЫХ ОПЕРАЦИЙ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТОЧКЕ!!!
Сбербанк

Ещё раз здравствуйте!В связи с тем, что должной реакции на моё обращение относительно незамедлительного снятия всех... Читать полностью

26.01.2026 Другое
В течении месяца не могу переписать владельца счета эскроу по доверенности
Сбербанк

Хочу выразить огромную благодарность Руководителю отделения Сбербанка, г. Чита, ул. Ленина, 55 Екатерине Кузнецовой... Читать полностью

26.01.2026 Другое