Список вопросов
Ответ дан

Исключение из программы лояльности

27.01.2026 12:43
12
Совкомбанк
Автор
user-345224099876
Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

Хочу поделиться непрятной информацией для пользователей карты Совкомбанк с кеэшбэком.

Пользуюсь данной картой активно в течении года, как по выбранным категориям , так и просто для оплаты. Условия и кешбэки по карте приятные, банк делал хорошие предложения. Но в декабре - банк в одностороннем порядке принимает решение в тихую, и приостановливает начисление на неопределенный срок, исключил из программы и аннулировав баллы. Хотя самое главное, при оплате кэшбэк отображался по операции и баллы насчитывались в копилке.

Сначала пыталась решить данный вопрос и проблему в чате банка. Мне предложили составить обращение. Составилиобращение, отправили в банк, итог = Банк принял решение об исключении из программы лояльности и не разглашает по внутреннюю информацию. ВСЕ. Моя выгода в размере 4729р ушла в доход банку, без объяснения.

Сказать, что это грубо и не порядочно - нисказать ничего!!! СЧИТАЮ, что это обман со стороны банка. 

 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть кешбек, который не выплачивает банк
Совкомбанк

Здравствуйте! Произошла вопиющая история. Мне не выплатили кешбек за расчетный период. В службе поддержки объяснили... Читать полностью

28.01.2026 Другое
Повышен процент по ипотечному договору.
Совкомбанк

В Совкомбанке имеется ипотечный договор № 9790768215. В ноябре 2024 года увеличили процент по ипотеке в связи с не... Читать полностью

Приостановка участия в Программе лояльности
Совкомбанк

Сегодня получил следующее сообщени:С 27.01 ваше участие в Программе лояльности приостановлено в связи с нарушением... Читать полностью

28.01.2026 Другое
Не могу закрыть счет,как закрыть счет?
Совкомбанк

Продал автомобил,пополнил счет и карту заблокировали. Не дают снять деньги ,помогите разобраться  Читать полностью

Снова не поступили денежные средства на карту
Совкомбанк

А где ответ увидеть ? Здесь не вижу , на почту не поступал . Продублируйте , пожалуйста. Читать полностью

Срок действия приветственного процента по Копилке
Совкомбанк

Подскажите, приветственный процент 17% действует 3 месяца с даты открытия счета или 3 календарных месяца? Если откр... Читать полностью

Услуга "Мои чеки".
Совкомбанк

Почему в моих чеках находятся чеки от ОЗОН и ещё чеки супруги других банков? Читать полностью

Блок по цб рф номер 16 мр
Совкомбанк

Здравствуйте написал два заявления в совкомбанк на закрытие счета и получение дс через кассу. Два раза пришел отказ... Читать полностью

28.01.2026 ОСАГО
Возврат стоимости годовой подписки "Халва десятка".
Совкомбанк

Парадоксальным является тот факт, что одним клиентам при невыполнении условий возвращают стоимость подписки, другим... Читать полностью

Новогодний подарок в виде блокировки карты и закрытия доступа к личным средствам
Совкомбанк

РАЗБЛОКИРУЙТЕ МОЮ КАРТУ И ДОСТУП В ЛЧНЫЙ КАБИНЕТ! Читать полностью

28.01.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Новогодний подарок в виде блокировки карты и закрытия доступа к личным средствам
Совкомбанк

РАЗБЛОКИРУЙТЕ МОЮ КАРТУ И ДОСТУП В ЛЧНЫЙ КАБИНЕТ! Читать полностью

28.01.2026 О банке
Издевательство банка над своими клиентами
Совкомбанк

Сегодня, 28.01.26, хотела перевести 300 руб коллеге.Операцию банк отклонилПозже также отклонил и оплату проезда. П... Читать полностью

28.01.2026 О банке
Исправление кредитной истории
Совкомбанк

Заключила договор с Совкомбанком на исправление кредитной истории выплатила почти 20.т.р на второй этап не перевели... Читать полностью

28.01.2026 О банке
Приостановление в программе лояльности
Совкомбанк

Хочу поделиться непрятной информацией для пользователей карты Совкомбанк с кеэшбэком.Пользуюсь данной картой активн... Читать полностью

27.01.2026 О банке
Где можно посмотреть задолженность
Совкомбанк

Пррриии Читать полностью

27.01.2026 О банке
Исключили из программы начисления кэшбэка! в односроннем порядке
Совкомбанк

Хочу поделиться непрятной информацией для пользователей карты Совкомбанк с кеэшбэком.Пользуюсь данной картой активн... Читать полностью

27.01.2026 О банке
Совкомбанк не отдает деньги
Совкомбанк

Столкнулся с проблемой , совкомбанк заблокировал мой счет по 115фз и уже почти пол года не закрывает счет и не може... Читать полностью

26.01.2026 О банке
Жалоба за навязанные продукты
Совкомбанк

Добрый день! Хоче всех обезопасить от СКБ, тк таких мошеннико еще нужно поискать ! 23 января оформил рассрочку онла... Читать полностью

26.01.2026 О банке
3 дня деньги не поступают на счет банка
Совкомбанк

24 января 2024 года я перевела собственные средства с банковского счёта другого банка на счёт в Совкомбанке, а имен... Читать полностью

26.01.2026 О банке
Обращение в Совком Банк
Совкомбанк

Здравствуйте!Я пользовался вашим банком (Совкомбанк) на протяжении длительного времени и всегда был лояльным клиент... Читать полностью

25.01.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги за подписку которой я не осуществляла??
Сбербанк

Здравствуйте, произошло списание 28.01.2026 в размере 1600₽ с моей карты Сбербанка за подписку, которую я не осущес... Читать полностью

Отзыв о банке ОЗОН ?

Добрый день, отсылала не однократно все документы, которые запрашивали, в ответе модератора ,что не те документы.У... Читать полностью

Как вернуть кешбек, который не выплачивает банк
Совкомбанк

Здравствуйте! Произошла вопиющая история. Мне не выплатили кешбек за расчетный период. В службе поддержки объяснили... Читать полностью

28.01.2026 Другое
Повышен процент по ипотечному договору.
Совкомбанк

В Совкомбанке имеется ипотечный договор № 9790768215. В ноябре 2024 года увеличили процент по ипотеке в связи с не... Читать полностью

проблема долгое время не работает банкомат г.АЗОВ ул.кондаурова 56в
Сбербанк

Добрый день.просьба разобраться с работой банкомата на ул.Кондаурова 56в,что это за безобразие,один банкомат осталс... Читать полностью

Я участник СВО и банк ВТБ оставил меня без возможности пользоваться средствами , помогите !!!!
ВТБ

Я прождал , уже 3 рабочих дня мне только позвонили и сказали что отказ без обьяснения причин , я не могу воспользов... Читать полностью

отключили подписку PRO
Т-Банк

когда-то перенесла свой номер в тинькоф, на условиях, что пока мой контактный номер будет тинькоф- подписка Про буд... Читать полностью

Проблема с исключением специальности со списка образовательного кредита!!!
Сбербанк

Здравствуйте! 25.08.2025 сын оформил образовательный кредит. На оформлении присутствовали я (отец) и супруга ввиду... Читать полностью

Приостановка участия в Программе лояльности
Совкомбанк

Сегодня получил следующее сообщени:С 27.01 ваше участие в Программе лояльности приостановлено в связи с нарушением... Читать полностью

28.01.2026 Другое
ВРАНЬЁ, ОТПИСКИ И ПОЛНАЯ ПРОФ НЕПРИГОДНОСТЬ!!!!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

+79397747647СПЛОШНЫЕ "КОСЯКИ":1.С какого ПЕРЕПУГУ сотрудник ЭКСИ банка отвечает ЗА МТС Банк!!????!!!!2. КОЛ - ВО об... Читать полностью