19
Здравствуйте!
Вообщем, ситуация крайне непонятная и неприятная. 10.11.2025 я сделала перевод баланса с кредитной карты Т-Банка на кредитную карту другого банка. Почти сразу же, вроде бы на следующий день, я подала заявку на закрытие кредитки другого банка. Затем 24.12.25 я полностью перекрыла задолженность на кредитной карте Т-Банка, включая сумму перевода баланса и отменила закрытие кредитной карты другого банка (в отличии от Т-Банка мне там хотя бы одобрили кредитку с беспроцентным периодом). Затем пару дней назад мне приходит смс от Т-Банка, якобы будет списана комиссия за перевод баланса в размере 2360₽. Думала, ошибка какая.. а нет. Казалось бы, да, я воспользовалась переводом баланса, но задолженность ведь я погасила полностью!!!!! За что была тогда списана эта плата? Если бы у меня был нарушен беспроцентный период в 120 или 180 дней, который дается на закрытие суммы перевода баланса или я бы действительно не закрыла кредитку другого банка, но нет. По сути списание будет в любом случае: и у человека, который с задолженностью и незакрытой кредиткой другого банка и у человека, который погасил задолженность и отменил закрытие кредитной карты другого банка. Нечестно. Вы бы хоть правила поменяли... списали просто ни за что деньги, здорово, вот так и доверяй вам, мошенничество какое-то. Мало того, что одобрили кредитку вообще без беспроцентного периода, хотя я всегда исправно плачу без просрочек, так еще и списываете допольнительно ни за что. Просьба пересмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке и сделать возврат средств за плату услуги.
Здравствуйте.
По информации из БКИ вы не погасили ни одну задолженность полностью. Поэтому за услугу списали плату, о чем заблаговременно предупредили в чате 24.01.25. В этом же сообщении попросили в течение пяти дней отправить справку о закрытии кредитки на сумму не меньше перевода баланса в случае, если у нас неактуальные данные об оплате.
Готовы рассмотреть возможность возврата денег. Для этого отправьте нам в чат справку о закрытии кредита в другом банке.
У нас есть тарифы, которые не предусматривают льготный период. К ним относится и ваш. Такой тариф предлагаем, если не смогли одобрить карту на других условиях.
Мы регулярно пересматриваем решения. Если сможем в будущем поменять вам тариф, отправим СМС.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
конечно, согласна. Читать полностью
Отправила все на почту. Очень надеюсь на разрешение ситуации и что это все какая-то большая ошибка Читать полностью
Снова отписка.зачем вы перепечатали ответ дебильный?саоих слов нет или вы также там нието,как и ваши коллеги? Читать полностью
Сколько можно издеваться над своими клиентами???Ни один вопрос так называемая команда не решает..постоянно одни фра... Читать полностью
Я заказывал дебетовую карту Т-Банка,доставка запланирована была на 29.01.2026 с 21:00 до 23:00.Получатель -С*** М**... Читать полностью
Я перенесла номер к вам с «Билайна». В приложении не отображается информация о моем номере. Я обратилась в чат, спе... Читать полностью
28.01 решила провести одну покупку по системе рассрочки, 29.01 появилась нужная сумма и я все внесла. Прошел 1 день... Читать полностью
Не внимательно читаете или там неняетесь... Все четко и понятно написано что и кап нарушаете. Какой бред и оправдан... Читать полностью
вчера первый ответ вы написали другой, а сейчас он другой ( имеется скриншот, который был дан вначале, и он отлича... Читать полностью
Карта моя заблокирована по 115 фзв 23 году, получаетеся три года назадКак только у меня появилась возможность снять... Читать полностью
Отправила все на почту. Очень надеюсь на разрешение ситуации и что это все какая-то большая ошибка Читать полностью
28.01 решила провести одну покупку по системе рассрочки, 29.01 появилась нужная сумма и я все внесла. Прошел 1 день... Читать полностью
Здравстуйте.На кредитной карте был подключен овердрафт.Использовав его изначально единожды в январе, я слуайно обна... Читать полностью
вы вводите в заблуждение своей рекламой и кэшбеком ,привлекаете физические лица обманом ,ставите свой кэшбек в пре... Читать полностью
Не дают справку О НАЛИЧИИ ТЕКУЩЕЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В Т-Банке.Мне нужно написать жалобу в ЦБ и потребовать данную справ... Читать полностью
Не получается никак закрыть кредитный счет в т банке.я ей не пользуюсь но приходится платить большую комиссию за то... Читать полностью
Тоесть деньги банк присвоил себе? Читать полностью
Вопрос не в этом! Вопрос в том, что я направлял заявление на закрытие счета, а деньги до сих пор не поступили! Что... Читать полностью
подал обращение в банк по закрытие счета, и выводу средств по реквизитам на Ozon банк. Тинькофф не вывел первый раз... Читать полностью
Застройщик открыл по доверенности на мое имя эксроу-счет.В своем ЛК вижу этот счет и на нем написано: Эскроу счет.... Читать полностью
конечно, согласна. Читать полностью
Я Федюнина Екатерина Сергеевна 31.08.1991 г.р.Хочу узнать как закрыть счет в вашей конторе без натариуса и перевезт... Читать полностью
Мой муж подал заявку, хотели взять семейную ипотеку до изменения условий. Покупка от застройщика по дду. В банке ст... Читать полностью
Здравствуйте, ночью пришло сообщени про снятие денежных средств - 279 рублей. Не припоминаю никакую подписку, как к... Читать полностью
Добрый день! 13 Января 2026 года Ваш Банк заблокировал мне три кредитные карты и одну деберовую по непонятной причи... Читать полностью
Обратите внимание, пожалуйста Читать полностью
Еще раз акцентирую ваше внимание на этом обращении! Уже все написали. Сам Сбербанк пишет "Получатель должен обратит... Читать полностью
У меня в приложении Сбербанка почему то до сих пор висит оплаченные долги с микрозаема "СФО Легал Финанс Банк" и "Р... Читать полностью
Не туда ушли деньги,как мне их вернуть? Читать полностью
Здравствуйте. 30 января изменила оплату Яндекс Сплита с дебетовой карты на кредитную (ранее уже оплачивала с неё, о... Читать полностью