Список вопросов
Требуется уточнение

Обещали карту, не привезли

30.01.2026 13:09
16
Россельхозбанк
Автор
user-287218471444
г Москва

Добрый день! В конце декабря 2025 делала заявку на выпуск и доставку карты Мир. 30 декабря позвонил представитель банка и сообщил, что карту можно либо забрать из офиса на Деловом центре, либо сделают доставку на 13 января. 13 января никто не позвонил и карту так и не привез. Прошло более 2х недель, карту получить не могу, в чате пишут, что нужно ехать за ней в офис на Деловом центре. А как же обещанная доставка? В других банках без проблем доставляют карты. Прошу помочь с решением данный проблемы, т.к. приехать сейчас нет возможности по причине перелома пальца ноги.

Здравствуйте!

Благодарим за уделенное время.

Направьте, пожалуйста, Ваши Ф.И.О., дату рождения, контактный номер телефона на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Горячая линия Банки.ру 986528» (о факте направления просьба сообщить здесь в комментариях).

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Аккредитация застройщика
Россельхозбанк

Здравствуйте. У нас ипотека на строительство ИЖС, в договоре банка аккредитив оплачивается застройщику 3 траншами:... Читать полностью

много месяцев заблокирован счет из приставов, которых нет!
Россельхозбанк

на счету были заблокированы 1552 рубля со ссылкой якобы на приставов от 2024 года, которые давно уже были оплачены.... Читать полностью

Перевод через СБП себе в другой банк
Россельхозбанк

В банке был открыт вклад. После окончания срока вклады хотела перевести деньги себе по СБП в другой банк. Получила... Читать полностью

Затягивается выплата супружеской доли в наследстве, с 16 января по 31 января 2026 года выплата так и не сделана, срок решения вопроса непонятен
Россельхозбанк

16 января моя мама обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, 23 с.1 со в... Читать полностью

Как закрыть счет в банке удаленно?
Россельхозбанк

Здравствуйте! Интересует вопрос по закрытию счета в банке. Хотелось бы это сделать удаленно, поскольку возможности... Читать полностью

Не доставляют карту курьером
Россельхозбанк

Заказала карту Юнион Пэй 24.01.2025. Выбрала доставку курьером на 27.01.2025. 27 января поступила смс следующего со... Читать полностью

Как магу номер поменят
Россельхозбанк

Рахимов Дилшодбек Розикжон угли  Читать полностью

31.01.2026 Другое
Банк просто конченый, блокирует даже между своими счетами переводы
Россельхозбанк

ЧЧЧЧОткрыла вклад в Альфа банке на 2 месяца. Во всех банках сколько открывала депозиты, 2 месяца составляет 61 день... Читать полностью

Сотрудник банка выдал нерабочую карту. Как мне теперь ей пользоваться?
Россельхозбанк

Здравствуйте! 30.01.26, получил карту UnionPay в г. Армавир, ул. Карла Маркса, 45. Сотрудник банка сказала, то что... Читать полностью

Обещали карту, не привезли
Россельхозбанк

Письмо отправлено Читать полностью

Последние вопросы по теме
много месяцев заблокирован счет из приставов, которых нет!
Россельхозбанк

на счету были заблокированы 1552 рубля со ссылкой якобы на приставов от 2024 года, которые давно уже были оплачены.... Читать полностью

Как закрыть счет в банке удаленно?
Россельхозбанк

Здравствуйте! Интересует вопрос по закрытию счета в банке. Хотелось бы это сделать удаленно, поскольку возможности... Читать полностью

Банк просто конченый, блокирует даже между своими счетами переводы
Россельхозбанк

ЧЧЧЧОткрыла вклад в Альфа банке на 2 месяца. Во всех банках сколько открывала депозиты, 2 месяца составляет 61 день... Читать полностью

Обещали карту, не привезли
Россельхозбанк

Письмо отправлено Читать полностью

Банк сам оформил мне овердрафт.
Россельхозбанк

12.01.2026 в 03-13 ночи Россельхозбанк выдает мне кредит на сумму 471,19 без моего ведома и не оповещает меня о за... Читать полностью

Снимают деньги со счета за то, что я ими не пользуюсь
Россельхозбанк

В марте 2024 года открыла карту/счет в этом банке, положила на карту около 100 юаней. Не пользовалась ими почти 2 г... Читать полностью

Подключение технического овердрафта без ведома клиента по картам Юнион Пей и навязывание платных пакетов к карте Юнион Пей (платный пакет за 4.500 руб.)
Россельхозбанк

25.12.2025 оформляла карту Юнион Пей в отделении банка по адресу : г. Москва, ул. Скобелевская, д. 20 .О чем сразу... Читать полностью

Блокировка по статье115-Ф3
Россельхозбанк

13.01.26 открыл счёт в рублях, и параллельно в евро. Счёт в рублях открытый нормально и отобразился в личном кабине... Читать полностью

Блокировка денежных средств
Россельхозбанк

Банк отвратительный, заблокировал мои средства на дебетовой карте и сроки рассмотрения моего заявления не озвучены,... Читать полностью

Почему отделение банка отклоняет снятия детских пособий при банкротстве если есть разрешение на снятия этих пособий от фин управляющего?
Россельхозбанк

Так же фин управляющий подал заявление в банк о снятии денежных средств,но так и ответа нет. Сколько ждать ответа о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкимани за отзыв в народном рейтинге

Не присваивает оценку отзыву, всё очень подробно описал не пойму в чём проблема? Помогите, посмотрите пожалуйста Читать полностью

Незаконное списание денежных средств
Сбербанк

Добрый день! Прошу вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 1289 (одна тысяча двести восемьдесят д... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Заблокировали деньги на счету и украли.
ВТБ

С 11 декабря на могу решить вопрос. Не онлайн поддержка, не визит в офис банка не помогли. Открыл виртуальный счёт.... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств
Сбербанк

Добрый день! Прошу вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 1289 (одна тысяча двести восемьдесят д... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Заблокировали личный кабинет
ВТБ

Без предупреждения и объяснения причины банк заблокировал личный кабинет. По телефону вопрос решить вопрос и назва... Читать полностью

автокредит частичное досрочное погашение
Совкомбанк

19-го декабря 2025 года был взят автокредит, 13-го января 2026 подала заявление на частичное досрочное покашение в... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Счет накопительный на озоне
Ozon Банк

Здравствуйте написано при открытии первого счета 17% ставка что это означает? Что я открываю в озоне счет в первый... Читать полностью

01.02.2026 ОСАГО
Ограничили карту когда мне ждать возврат денег?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Шакирова Луиза Маратовна номер обращения 88603847 Читать полностью

01.02.2026 Другое
Списали деньги 899 рублей за подписку WACE.AI, которой я не пользовался.
Сбербанк

Сегодня этот мошеннический сервис списал деньги с моей карты в размере 899 рублей, прикрываясь хитровштыренной офер... Читать полностью

Банк начислил проценты по кредитной карте при своевременном внесении минимального платежа
ВТБ

Честно говоря, впервые с такой наглостью столкнулся. 20 января у меня последний день внесения минимального платежа... Читать полностью

01.02.2026 Другое