Список вопросов

Ответ дан

банк втб обманом списал деньги за какую то нотификацию

Обслуживание

31.01.2026 10:57

ВТБ

Автор

user-981524143288

г Москва

банк втб обманом списал деньги за какую то нотификацию. требую вернуть 59 роуб

Добрый день!

Для того чтобы мы детальнее могли проверить описанную вами ситуацию уточните дату вашего рождения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма "Горячая линия 987922".

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1646 Отделений 371

Телефон

8 800 100-24-24

+7 (495) 785-52-05

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокировали мобильное приложение

У меня вполне резонный вопрос: таким образом вы поймали хоть одного мошенника? Помогли хоть одному рядовому пользов... Читать полностью

02.02.2026 Переводы и платежи

При входе в личный кабинкт пишет, что неправильнвй номер телефона

Не могу зайти в личный кабинет Посмотреть состояние с рефинансированием. Не проходит мой номкр телефона. Но он точ... Читать полностью

02.02.2026 Рефинансирование

Снятие ограничений со счета

Добрый день.09.01. обратилась в отделение вашего банка(ДО Правобережный г. Красноярска) для снятия ограничений по с... Читать полностью

02.02.2026 Другое

Заблокировали аккаунт и счета

В августе 2025 банк ВТБ заблокировал счета и вход в аккаунт банка. При этом отправил запрос ЦБ на внесение меня в с... Читать полностью

02.02.2026 Иные вопросы

Закрыли доступ в кабинет с Ипотекой и всеми моими картами

Добрый день, закрыли доступ в личный кабинет по связям с ИП. У меня подключен пакет Привилегия, собран пакет докуме... Читать полностью

02.02.2026 Обслуживание

Решение запроса REQ-20260118-9107

Добрый день. Никак не могу решить вопрос с мошенниками в Вашем банке. Вся информация предоставлена в ЦБ и в мой бан... Читать полностью

02.02.2026 Иные вопросы

Отказались выдавать наличные средства

Добрый день. Карта заблокирована по 161 ФЗ. Далее мне поступили на карту средства от судебных приставов - алименты.... Читать полностью

02.02.2026 Обслуживание

Неконтролируемый спам

Каким образом можно остановить бесконечные звонки, письма на почту и смс от банка с предложением открыть счёт и дру... Читать полностью

02.02.2026 О банке

ВТБ пытался стать нормальным, но в итоге превратился в мошенников

Так можно ещё 500 обращений создать и ничего не изменится. Уже же рассмотрели обращение CR-16060571 и сказали, что... Читать полностью

02.02.2026 Качество обслуживания

Разблокировка учётной записи по доверенности

Заблокирована учётная запись. У мамы. 89 лет. Она лежит, не выходит. Доверенность есть в Почта-банке, откуда она пе... Читать полностью

02.02.2026 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

Закрыли доступ в кабинет с Ипотекой и всеми моими картами

02.02.2026 Обслуживание

Отказались выдавать наличные средства

02.02.2026 Обслуживание

Разблокировка кабинета

Я не знаю когда он это сделает он на боевом задании там нет связи вообще. Он скорей всего сам позвонит на 1000. Там... Читать полностью

02.02.2026 Обслуживание

Баннер вводит в заблуждение.

Является ли баннер с предложением как руководство к действию? И в каких случаях и при каких обстоятельствах банн... Читать полностью

02.02.2026 Обслуживание

Жалоба на обслуживание

Ситуация 2. 15 марта 2025 г. был оформлен кредит. До подписания документов попросила сотрудника в графе о переуступ... Читать полностью

02.02.2026 Обслуживание

Заплатил 399 рублей за карту, а оказалось за стикер.

Добрый вечер. Приехал забирать зарплатную карту в банк ВТБ по адресу: город Дмитров, Московская 21. 31 января 2026... Читать полностью

01.02.2026 Обслуживание

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В БАНКЕ ВТБ (адрес офиса ВТБ г. Краснодар, ул. Ставропольская 252). ИСТОРИЯ О ТОМ, КАК НЕКОГДА ПРЕСТИЖНЫЙ И УВАЖАЕМЫЙ БАНК ВТБ С ВЫСОКИМ УРОВНЕМ СЕРВИСА СКАТИЛСЯ !!!!

Являюсь постоянным клиентом банка ВТБ. Около 2 недель назад, у меня случилась проблема - я забыла пароль от входа в... Читать полностью

31.01.2026 Обслуживание

Что за бред вы несёте???

Алексей Шарихин22.01.2026 15:18Добрый день! Операторы контактного центра консультируют клиентов по продуктам и услу... Читать полностью

31.01.2026 Обслуживание

Втихаря оформляют доп продукты !

Здравствуйте. Оформила карту втб (пришлось , т.к.Почта банк делегировал в ВТБ. )С меня взяли 550 руб . Уже дома з... Читать полностью

31.01.2026 Обслуживание

разблокировка учётной записи онлайн банка участнику СВО

А такой момент если он снимет видео что мне доверяет чтобы я занималась этим вопросом. Ну со всеми там что он в уме... Читать полностью

30.01.2026 Обслуживание

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Каким образом подтвердить личность в вашем банке, чтобы вывести деньги?!!! Заказал товар с Китая. Просит паспорт. Белорусский не подходит - хотя есть ВНЖ, есть Госуслуги. Все есть.