20
01.11.2025 была совершена покупка автомобиля на энную сумму . И кэшбэек мне не начисли ввиду того что якобы эта покупка является исключением! В то время как в графе кэш беки на все 1% об этом не указано! Зачем вы обманываете людей?
Здравствуйте.
Кэшбэк начисляем по условиям программы лояльности. Делаем это на основе МСС-кода и описания операции. Их мы получаем от банка, который обслуживает магазин или сервис. Сами его не устанавливаем и никак не можем повлиять на то, какой получим.
По покупке, о которой вы нам писали, мы получили МСС-код 5511. Обновили условия программы лояльности в июле 2024 года и добавили этот код в список исключений. С августа перестали начислять кэшбэк за покупки с ним. Ссылка на условия программы лояльности есть под списком категорий при их подключении, а также после выбора. Все исключения описали в пункте 3.6. С правилами вы согласились при оформлении карты.
Рассмотрим начисление бонуса. Расскажем решение до завтра включительно вам лично.
Передадим вашу обратную связь по добавлению информации об исключениях в описание категории.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Я давно закрыла счет и карту, и не понятно, почему вся история обнулилась в приложении. Интересует период прошлого... Читать полностью
здравствуйте, хочу опровергнуть вашу рекламу: "вам якобы дорог каждый рубль клиента"! Вранье!!!!! Мошенники восполь... Читать полностью
Добрый день. Я заблокировала карту. Не могу зайти в приложение банка, чтобы посмотреть историю всех транзакций. Зво... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сегодня заблокировали дебетовую карту Тинькофф, ограничили дистанционное обслуживание из за по... Читать полностью
Как закрыть кредитную карту банка? Вопрос в приложении был поставлен ещё 10 января. До сих пор закрыть карту не мог... Читать полностью
Добрый день, год назад февраль 2025 , закрыл все карты и счета , писал письма , давал согласия , ждал 60 дней , и п... Читать полностью
Какого числа было обращение в мифический суд? И по чему ваши сотрудники с пеной у рта мне доказывали что 16 тысяч... Читать полностью
1. Взял кредит под залог недвижимости.2. Досрочно погасил его на 850 тыс.3. Банк перенес дату планового платежа с 2... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поведать свой негативный опыт общения с ТБанк. До этого случая всё было прекрасно, ТБанк вёл себ... Читать полностью
я ***** по моей карте прошли операции которые я не совершал. мне сделали моментальную карту,в военной части,по ошиб... Читать полностью
Счет в Т-банке заблокирован уже больше года. На счете осталась кредитная карта. Регулярно продолжала оплачивать ее... Читать полностью
здравствуйте, списали дважды средства по 719 рублей за какую то подписку UM*resume1. Подписку и автопродление не по... Читать полностью
Я приобрел через платформу Тбанк два билета на ледовое шоу «Щелкунчик», запланированное на 23 декабря 2025 года в Е... Читать полностью
Прошу проверить входящий международный SWIFT-перевод на мой счёт. На данный момент средства на счёт не зачислены. Читать полностью
Подскажите а как мне снять деньги с дебетовой карты чтобы внести по реквизитам оплату долями? Читать полностью
Добрый день! В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ прошу предоставить мне официальный письменный ответ по за... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, 26.01.2026 открыла кредитную карту платина и сделала перевод на карту сбербанка, 49000, везд... Читать полностью
Здравствуйте, МТ-199, судя по всему, не доходят до получателя. Свяжитесь с банком-получателем альтернативными спосо... Читать полностью
Я не знаю отправителя. Мне т банк предоставил реквизиты чтобы я их пополнил Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня случайно перевел деньги с кредитки, торопился, не заметил, что начисляется комиссия. Можно ли... Читать полностью
18 октября 2025 я оформила по ссылке друга карту, сделала оплату более чем на 30000 рублей и продолжаю тратить боле... Читать полностью
В банке был открыт вклад. После окончания срока вклады хотела перевести деньги себе по СБП в другой банк. Получила... Читать полностью
Здравствуйте. Я не являюсь клиентом этого банка, но по каким то, непонятным для меня, причинам, банк совершает звон... Читать полностью
18.11.25 было выложено решение суда о завершении банкротства и списании всех долгов . На сегодняшний день 01.02.202... Читать полностью
С 2022г и по сей день поступают просто бесконечное количество звонков и СМС на номер моей сестры, на минуточку она... Читать полностью
В чём дело. Озон потерял посылку мою, на 40 тысяч. И компенсацию возвращают только 3000. И даже 3000 не возвращают.... Читать полностью
муж подписал контракт,сделал карту карта не высветилась в личном кабинете, звонили на номер 1000 там сказали надо о... Читать полностью
Добрый день! Картой Альфа-банка, я погасила задолженность в другом банке, также картой были совершены покупки. Льго... Читать полностью
запросил через чат сделать возврат средств отправителю, так как мне зачислили деньги мошенники! операторы заходят в... Читать полностью
Я давно закрыла счет и карту, и не понятно, почему вся история обнулилась в приложении. Интересует период прошлого... Читать полностью