70
Здравствуйте, есть какие-то способы коммуникации относительно условий WB Банк, кроме никому не нужного чата с ботами в личном кабинете? Как (Вам) можно вести бизнес банка прикрываясь ботами?
У меня стандартный уровень кошелька. Указано, что разовые лимиты до 100 000.
Я бы хотел положить на вклад условно больше млн.
Нужно ли повышать и как тип кошелька? В личном кабинете никакой информации явной нет.
Как я могу указанные средства внести и вывести без комиссий. Себе через СБП от себя до 30 млн. (как у большинства крупных банков)?
Если делаю вклад, далее вывожу через СБП себе – будут ли какие-то комиссии на данном пути (ведение счета, вклада, переводы себе)?
Здравствуйте. Благодарю за обращение. По каждому из ваших вопросов я собрал информацию и ответы представлены ниже.
• Способы связи с банком (кроме чата в приложении)
Да, помимо встроенного чата в приложении Wildberries, вы можете связаться с WB Банком следующими способами:
1) Телефон поддержки:
– Для физических лиц: 8 800 770-77-70
– Для юридических лиц: 8 800 600-60-06
2) Форма обратной связи на официальном сайте: wb-bank.ru
3) Электронная почта: info@wb-bank.ru
4) Офис: г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 4
Эта информация размещена в разделе «Контакты» на сайте банка.
• Условия открытия вклада и необходимый уровень кошелька
Чтобы оформить вклад в WB Банке, требуется максимальный уровень кошелька.
Как повысить кошелёк до максимального уровня:
1) Перейдите в раздел «WB Банк» в приложении Wildberries.
2) Нажмите на баннер с предложением «Улучшить кошелёк».
3) Примите условия и нажмите «Улучшить кошелёк» → «Продолжить».
4) Подпишите документы кодом из SMS.
5) Сделайте две фотографии:
- Главный разворот паспорта (без бликов, все данные читаемы);
- Селфи (чёткое изображение лица).
6) Укажите адрес регистрации.
7) Нажмите «Продолжить» и завершите процесс.
После этого у вас будет максимальный кошелёк, и вы сможете открывать вклады.
• Условия вклада
- Минимальная сумма вклада: 50 000 ₽
- Максимальная сумма: без ограничений
- Актуальные ставки и условия — на сайте: wb-bank.ru/deposits
Чтобы зафиксировать самую выгодную ставку, рекомендуется пополнить вклад сразу после открытия.
• Как пополнить вклад
Пополнение осуществляется только с вашего текущего счёта (максимального кошелька) в WB Банке. Убедитесь, что на нём достаточно средств.
Пошаговая инструкция:
1) Перейдите в приложении Wildberries: WB Банк → Накопления.
2) Найдите нужный вклад и нажмите «Пополнить вклад».
3) Укажите сумму для списания с текущего счёта (не менее 50 000 ₽).
4) Подтвердите операцию — перед подтверждением вы увидите ставку и срок, действующие на дату пополнения.
Важно: процентная ставка фиксируется именно в день пополнения и остаётся неизменной на весь срок этого взноса.
• Как пополнить текущий счёт (максимальный кошелёк)
Если на вашем текущем счёте недостаточно средств, вы можете перевести деньги с другого банка через Систему быстрых платежей (СБП):
Способы пополнения:
Через приложение другого банка:
– Выберите перевод по СБП по номеру телефона.
– Укажите получателя: Wildberries Банк.
Через личный кабинет на Wildberries:
– Нажмите кнопку «Пополнить» в разделе WB Банк.
Переводы до 30 млн ₽ на свой счёт по СБП — без комиссии.
Открытие вклада и обслуживание счёта — бесплатно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
Здравствуйте, открытие вкладов в WB Банке - только через мобильное приложение пока у Вас, верно? Читать полностью
32.01.26 не списалась оплата за рассрочки на вб (ООО "Престо). Рассрочки в профиле стали не активные, не могу оплат... Читать полностью
С 23января 26года я не могу достучаться до WBбанка, чтобы мне вернули деньги в сумме 3233 руб.с моего Кошелька. Ден... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая проблема. Мне заблокировали ВБ кошелек, гос услуги подключены, на ВБ кошельке лежат мои... Читать полностью
Перевела по ошибке по номеру телефона через Сбербанк на другой номер, в чате поддержки в приложении не отвечают уже... Читать полностью
Мне написали в чате поддержки скинуть почтой России оригинал заявления по форме банка и копию паспорта. опять игнор... Читать полностью
Прошу прощения за повторный вопрос. В прошлом указал свой мобильный телефон в публичном комментарии, попросил скрыт... Читать полностью
WB Bank — полный игнор и беспредел со стороны поддержки.Заблокировали кошелёк без нормальных объяснений. Ситуация б... Читать полностью
Здравствуйте, открытие вкладов в WB Банке - только через мобильное приложение пока у Вас, верно? Читать полностью
Поменяла паспорт,авб кошелек заблокирован,сколько не пробовала разных методов все равно находится в блокировки.Чат... Читать полностью
Оставляю номер телефона, привязанный к аккаунту с кошельком 6490 Читать полностью
Здравствуйте, поддержка абсолютно не может помочь. По непонятной причине мой кошелек заблокирован и я не могу еще о... Читать полностью
Отзыв оставил, но Банки.ру, видите ли, не устроил отзыв Читать полностью
Здравствуйте, спасибо. Есть ли ограничения по количеству открытых вкладов (к примеру под 16% 90 дней)? Читать полностью
Так не отвечают уже на протяжении недели 🤝 Читать полностью
Добрый день. Не могу открыть кошелек на своем аккаунте. Пишет "Не удалось открыть кошелек. вы уже зарегистрированы... Читать полностью
Горбунова Ирина Викторовна, тел. 8-982-150-06-05 Читать полностью
Добрый день. 21.12.2025 направляла заявление на закрытие электронного кошелька и перевода остатка денег на указанн... Читать полностью
Почему не смог воспользоваться акцией? Я воспользовался и вы сами же написали, что я выполнил все условия и баллы н... Читать полностью
Все отправил вам еще 28 числа, ответа до сих пор нет. Читать полностью
Ok! Я вас поняла, обращусь во все инстанции, о которых написала. Раз вы по существу ответить не можете. И с вашей с... Читать полностью
Вчера 01.02.2026 я вносила наличные в банкомате №60100660 Сбербанк. Я вложила деньги, они начали пересчитываться и... Читать полностью
Пробовал через госуслуги и через сотрудников, обращаться в поддержку но ничего не получилось Читать полностью
Прошу оценить отзыв, по сравнению с другими отзывами он более чем подробный.Хочу поделиться своим опытом получения... Читать полностью
Повторяю: 7 октября 2025 года пристав мне сообщил, что все документы о снятии ареста были направлены еще в мае 2025... Читать полностью
На основании анализа ваших операций, банком было принято решение об ограничении дистанционного банковского обслужив... Читать полностью