Список вопросов
Ответ принят

альфа защитник и проценты под защитой

02.02.2026 13:30
19
Альфа-Банк
Автор
user-955524166932
Ростов-на-Дону
здравствуйте. вчера при оформлении вклада мне автоматически подключили платные услуги альфа защитник и проценты под защитой. мне они не нужны и согласия я на них не давала. прошу отключить эти две страховки и вернуть деньги в размере 24000 рублей

Приветствую!

Услуги страхования отключила, а деньги за них вернём в течение 3 рабочих дней.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как проверить кредитную историю умершего человека?
Альфа-Банк

как проверить кредитную историю умершего человека? Читать полностью

Заблокировали счет и карту без обоснований и причин
Альфа-Банк

Тут пришел ответ обратиться повторно - уже обращалась и не раз в доп офис Митинский и Афимолл Москва-сити, проблема... Читать полностью

Обращение А2601273076
Альфа-Банк

Добрый день!Подробное описание проблемы есть в обращение. Тезисно:04.12.2025 в мобильном приложение Туту мною были... Читать полностью

Неоднократно просила прекратить звонки от Альфа-Банка и партнёров — продолжают звонить. Требую официально исключить мои данные из всех маркетинговых баз и подтвердить выполнение. В противном случае обращусь в регуляторы.
Альфа-Банк

Я неоднократно обращалась с просьбой прекратить обзвон как по линии физического, так и юридического лица. Несмотря... Читать полностью

Страхование « Проценты под защитой»
Альфа-Банк

31.01.2026 года при оформлении вклада в мобильном приложении банка, автоматически подключилась страховка " Проценты... Читать полностью

Согласие на обработку персональных данных
Альфа-Банк

Я неоднократно обращалась с просьбой прекратить обзвон как по линии физического, так и юридического лица. Несмотря... Читать полностью

Возврат комиссии за Альфа-Смарт
Альфа-Банк

01.02.2026 была списана комиссия 399 р. за подписку Альфа-Смарт. Подписка была предоставлена на пробный период, про... Читать полностью

Банк обманом навязывает свои продукты и вводит в заблуждение клиентов
Альфа-Банк

Статус обращения "ответ дан", но ответ никуда не поступилпросьба уточнить Читать полностью

02.02.2026 О банке
Почему не засчитывают мой отзыв
Альфа-Банк

Д Читать полностью

02.02.2026 О банке
Оформление страховки без моего ведома в отделении банка
Альфа-Банк

Добрый день, 26.12.2025 года получал дебитовую карту в отделении Альфабанка г.Тюмени​Улица Газовиков, 65Сотрудник б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконное подключеннальфа- защитника. Требую вернуть средства в размере 1125р, за 3 списания т. к. не по моей вине истекли сроки, при нескольких обращениях не нашли компетентного сотрудника для решения вопроса и обращение осталось проигнорировано!
Альфа-Банк

Незаконное подключение альфа-защитника! Игнорирование жалобы и требования об отключении услуги, а также возврата не... Читать полностью

Несогласованные списания за страховку по вкладу
Альфа-Банк

Данные отправлены  Читать полностью

Несогласованные списания за страховку по вкладу
Альфа-Банк

Добрый день ! При открытие вклада без уведомления были подключены услуги страхования Альфа защитник номер договора... Читать полностью

Прогу отключить функцию Альфа-защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу отключить Альфа-защитник. Звонила с этой просьбой на горячую, где меня перенаправили в сначала... Читать полностью

Подключение без ведома и согласия АльфаЗащитник
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера я оформила заявку на встречу с сотрудником банка для получения бесплатной дебетовой карты.Сотруд... Читать полностью

Подключение Альфа защитника без ведома клиента и расторжение договора
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа Банка уже 10 лет. Есть действующуя дебетовая карта, решила заказать дополнительную (апельсин... Читать полностью

Навязанная услуга альфа защитник без ведома клиента
Альфа-Банк

В Альфа банкн был открыт вклад. При ознакомлении с условиями вклада альфа защитник был отключен.. Все проверил ст... Читать полностью

Альфа защитник проблема отключения.
Альфа-Банк

Здравствуйте!!! При перевыпуске карты, была подключена услуга Альф защитник.Списано оплата.. Хотел отключить через... Читать полностью

Неправомерное списание.
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка,31.01.2026 года я открыла «Альфа-Вклад» онлайн в личном кабинете. Процедура вып... Читать полностью

Альфа-Защитник.
Альфа-Банк

Как отключить этот Альфа-Защитник?Самое бесполезное что есть, получил недавно карту альфа банка, перешел полностью... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Каким образом подтвердить личность в вашем банке, чтобы вывести деньги?!!! Заказал товар с Китая. Просит паспорт. Белорусский не подходит - хотя есть ВНЖ, есть Госуслуги. Все есть.
Ozon Банк

Заказал товар с Китая.Просит паспорт. Белорусский не подходит - хотя есть ВНЖ, есть Госуслуги. Все есть.Заказал опл... Читать полностью

Заблокировали мобильное приложение
ВТБ

У меня вполне резонный вопрос: таким образом вы поймали хоть одного мошенника? Помогли хоть одному рядовому пользов... Читать полностью

Доставку сняли без моего ведома
Т-Банк

Здравствуйте карту получил жду компенсацию  Читать полностью

Взыскание по исполнительному документу
Сбербанк

Вы должны убедиться что он "ПРАВИЛЬНЫЙ И ЗАКОННЫЙ"? Вы как банк наделены полномочиями судебных органов? Или вы апел... Читать полностью

02.02.2026 Другое
как проверить кредитную историю умершего человека?
Альфа-Банк

как проверить кредитную историю умершего человека? Читать полностью

При входе в личный кабинкт пишет, что неправильнвй номер телефона
ВТБ

Не могу зайти в личный кабинет Посмотреть состояние с рефинансированием. Не проходит мой номкр телефона. Но он точ... Читать полностью

Озон заблокировал карту

Озон банк заблокировал карту за подозрительную активность. Я совершал покупки и переводы по прямому назначению. Я п... Читать полностью

Снятие ограничений со счета
ВТБ

Добрый день.09.01. обратилась в отделение вашего банка(ДО Правобережный г. Красноярска) для снятия ограничений по с... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Экси банк заблокировал перевод
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я снял деньги с накопительного счета и хотел перевести их в другой банк, по своему же номеру телефона. Как только я... Читать полностью

В отделении опять не выдают экземпляр аккредитива
Сбербанк

Вопрос не был решён. Поддержка написала что ответит в предыдущем обращении и закрыла открытое обращение, не предост... Читать полностью