5
Добрый день! Пришло сообщение, что в связи с нарушением условий договора, банк увеличил процентную ставку на 6%. Стала выяснять в чем дело, оказалось не выполнены условия по карте Халва.
13 ноября 2025г. мною был взят автокредит на приобретение автомобиля с условиями карты Халва 10 покупок на 20000 руб в месяц. Сотрудниками автосалона была доведена информация, что траты необходимо совершать в течение месяца. с 13 по 30 ноября я совершила 16 покупок на сумму 20 711 рублей. В течение декабря месяца я совершила 18 покупок на сумму 20 861,38 руб.
При заключении автокредита пришло от банка смс: "У вас подключена акция "Автокредит с Халвой - плати меньше"! Делайте от 10 покупок в мес. на общую сумму от 20 000 р., иначе ставка повысится на 6%."
Я была уверенна что покупки надо делать в течении месяца. Потом уже выяснилось, что расчеты идут по отчетным периодам. В автосалоне на это не был сделан акцент. Да и бумаг помимо этого было много.
Я прошу Совкомбанк рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке, вижу что здесь людям помогают. По квитанциям видно, что каждый месяц я пополняла карту единоразово на 20000 руб. у меня не было умысла нарушать выполнение условий. И по платежам по кредиту я тоже не задерживала. Хорошо, что все выяснилось. Прошу Банк не ухудшать условия и оставить процентную ставку по кредиту прежней.
P/S
По автокредиту у меня так же списывается сумма в 149 рублей как комиссия банка за смс информирование. Вот только пользы это смс-информирование мне не принесло. за весь срок с 13.11.2025г. пришла 1 смс - 13.01.25г. в день когда списывается сумма на погашение кредита дословно: "Еще не оплатили кредит? Платеж 39213,56 до 13.01. " больше никаких смс не было касаемо своевременной оплаты.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
В случае не исполнения исполнитнльного листа, будут направлены обращения в ЦБ РФ, ФССП РФ, в арбитражный суд и суд... Читать полностью
Пользовался услугами данного банка в далеком 2022 году, брал кредит на обучение. Все было хорошо. После выплаты кре... Читать полностью
подозревая меня в мошенничестве. Я переводил деньги с разных карт своих, для выполнения обязательств 10х20000р. Сег... Читать полностью
Сегодня 02.02.2026 моя мама оформила дебетовую карту в отделении банка. В этом же отделении при сотруднике был осущ... Читать полностью
Вы делает Ctrl+C Ctrl+V во все сообщения с этим вопросом ? ))) эти ответы я читала у других ))) Вы не робот ? Предо... Читать полностью
Здравствуйте. На мой текущий счёт "Совкомбанк" выплатил 3000 руб. в качестве "возмещения по результатам претензионн... Читать полностью
Сегодня закрыла счет в другом банке. Зашла в Совкомбанк, хотела открыть накопительный счет. Оформили карту, подписа... Читать полностью
Добрый день!Сегодня, 3.02, меня атаковали звонками от Совкомбанка с предложением кредита, хотя я никогда не была кл... Читать полностью
Добрый день! Прошу рассмотреть повторно вопрос о разблокировке д/с.Об ответе прошу сообщить в ответном письме либо... Читать полностью
Оформил кредитного доктора,оплатил из своих средств 15000, второй этап не одобрили хотя нет текущих просрочек! опла... Читать полностью
Банк иногда проводит акции баллы за покупки. Пришло смс с рекламной рассылкой "совершите покупку от 100 руб. и мы н... Читать полностью
В приложении обращение так и висит на рассмотрении уже 9 дней. А здесь ваш ответ подтверждает мой исходный текст, ч... Читать полностью
Много лет пользуюсь вашими картами , За несколько лет много раз подава заявки на повышение заемных средств и всегда... Читать полностью
Уважаемое руководство Совкомбанка!В прошлом феврале благодаря Вам я стала владельцем новой долгожданной машины для... Читать полностью
Недавний клиент этого банка, всего 2 месяца. Тем не менее за декабрь около 50 тысяч покупки. В январе праздники, но... Читать полностью
Устала от СПАМ звонков. не являюсь клиентом банка. Робот говорит что звонок от Совкомбанка и называет моё ФИО. Звон... Читать полностью
Разработали по Халве в конце 2025 года, перед Новым годом, новую стратегию обратного частичного погашения. И итог о... Читать полностью
Что за отношение такое к клиетам? Отправьте обращение, отправил месяц назад, забили все, бесит , то есть тебя кинул... Читать полностью
Уважаемые представители банка, у меня к вам большая просьба, поменяйте подход к клиентам и разделяйте предлагаемые... Читать полностью
Обратилась в техническую поддержку банка с двумя вопросами:1) почему не работает предлагаемый банком промокод в при... Читать полностью
Здравствуйте. уже несколько месяцев с карты альфа списывают 490 руб последний раз списание было 2.02.2026 в 3:22 П... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будет решен мой вопрос ? Когда кешбэк будет отображаться на счету карты ?! Читать полностью
В случае не исполнения исполнитнльного листа, будут направлены обращения в ЦБ РФ, ФССП РФ, в арбитражный суд и суд... Читать полностью
Заблокировали карты по причине которая в заголовке вопроса. Доступ к моему банку есть только у меня и НИ у кого дру... Читать полностью
02.02.2026 года в 16.54 с меня списали деньги за премиум подписку которую я не подключала. Заметила я это когда заш... Читать полностью
Я авторизирована на сайте. У меня нет вкладки управление профилем. Я могу только ВЫЙТИЧто нужно сделать ,чтобы удал... Читать полностью
13.12.2025 года оформлял дебетовую и кредитную карту в отделение Альфа банка в г.Уфа. Через некоторое время обнаруж... Читать полностью
Заблокировали карту Сбербанка, у меня там всё, это основная моя карта, ипотека, зарплата, кредитная карта. Не знаю... Читать полностью
Мною с Т-Банком заключен кредитный договор N 0245***11 на кредитную карту. Направляю вам заявление об отзыве согла... Читать полностью
01.02.2026 произошло списание с моей карты в размере 899 рублей от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как... Читать полностью