8
Офомили доставку дебетовой карты для ребенка 14 лет на пятницу 30.01.2026 года в период с 15.00 до 19.00. Сотрудник позвонил получателю-ребенку, сказал, что выезжает из соседнего населенного пункта, но до 19.00 не успевает, нужно подождать. Позже был еще один звонок от сотрудника, но ребенок трубку не взял, а когда перезвонил по номеру, услышал ответ: "Так как на звонок не ответили, я сегодня уже не приеду. Привезу карту в понедельник или во вторник, позвоню заранее." Сегодня, зайдя в личный кабинет, обнаружили, что доставка не перенесена, а просто отменена. Пришлось выбирать новую дату, а это на неделю позже. Очень неприятная ситуация.
Здравствуйте.
Согласны, что договоренности должны соблюдаться. Иногда встречу отменяют или переносят, если документы не успели доставить в регион, возникли технические проблемы или клиент не выходит на связь в назначенный день.
Несмотря на то, что вы описываете ситуацию ребенка, он выполнял действия по своему продукту и счету, поэтому информацию 3-му лицу мы сообщить не можем.
Проверим работу представителя и по готовности вернемся к клиенту лично.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В феврале 2022 года персональный менеджер посоветовал вам продать бумаги Samsung. Также сказал, что маржин-кол вас... Читать полностью
Я решил перенести номер на Т-Мобайл, чтобы поменять оператора. После встречи с представителем банка и получения сим... Читать полностью
Добрый день.У меня не вопрос, а жалоба, прям крик души на Т-банк31.01 я заказала приезд сотрудника Т-банка для взят... Читать полностью
1.02.установила приложение Т-банка на новый смартфон. По номеру карты меня приложение посему-то "не пустило", входи... Читать полностью
Не надо прикрываться тут фразами про инвестиционные советы - Я хотел продать его по 250р, ваш стоп-лосс не сработал... Читать полностью
Мои родители не являются поручителями, банк звонит им и разглашает абсолютно всю конфиденциальную информацию о моем... Читать полностью
Добрый день,Здесь уже поднимали вопрос параметра НДС при сканирование QR кода:https://www.banki.ru/services/questio... Читать полностью
Хотел перевести отцу 435 тысяч для покупки квартры. Заблокировали перевод и эти деньги как подозрительный перевод.... Читать полностью
Оплатила долг, кредитку убрали, а не каких документов не предоставили Читать полностью
В 2025 году в июле месяца, мне ошибочно перевели деньги на сумму 7400₽. Отправитель в панике быстро попросила отмен... Читать полностью
В 2022 году я оставлял отзыв о вашем банке с самыми лестными словами. Очень жаль констатировать факт, что отдельные... Читать полностью
Списывают деньги за обслуживание карты даже если от этих услуг отказываешься и просишь больше не подключать, отключ... Читать полностью
В воскресенье утром заблокировали карту под предлогом проверки операций. Потребовали документы моего ИП для проверк... Читать полностью
Добрый день.Более двух лет назад расторг договор с банком, в заявлении потребовал в т.ч. прекратить обработку моих... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее я обращался к вам с целью урегулирования имеющейся задолженности. В ответ от вас не полступило... Читать полностью
Обратилась в банк с просьбой подключить кредитные каникулы, так как потеряла основную работу. Банк отказал сказав ч... Читать полностью
Почему не вернулись повторно?Сожаление ? Читать полностью
Здравствуйте обьясните у меня заблокировали только переводы по кьюар? Читать полностью
Я, М*********** В********* В**********, индивидуальный предприниматель, столкнулась с откровенным произволом со сто... Читать полностью
Спасибо за овет.Просто вышлите СМС со ссылкой, чтоб я смог назначить время получения. Очень жаль, что из-за Ваших с... Читать полностью
как заполнить анкету с видом? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь клиентом банка, вклад имею только в вашем банке, предложили подписку премиум на 2 месяца бес... Читать полностью
Данный вопрос до сих пор не решен. Менеджер вашего банка требует, чтоб я отказался от заявки на рефинансирование, п... Читать полностью
Здравствуйте. Счета заблокированы по 115 ФЗ, подавала на закрытие счёта. Счёт ещё не закрыт, и сегодня на него пост... Читать полностью
Более отвратительного обслуживания онлайн, чем в альфа банке еще не встречала. Даже по ПСБ сама себе в другой банк... Читать полностью
Подшивалова Ольга, здравствуйте, а как долго вопрос будет проверяться? Читать полностью
Вы очень плохо считаете, см. скриншоты!С 27 декабря 17:32 по 31 декабря включительно начислено 41,34 белорусских ру... Читать полностью
Здравствуйте, не начислили бонусы (300) за отзыв о Банки.ру на сайте отзовик.ру. Прошло больше обещанных 30 рабочих... Читать полностью
Сбербанк не принял полис страхования жизни и здоровья, оформленный в вашем банке, так как процентная ставка по кред... Читать полностью