Список вопросов
Ответ дан

Действия сотрудника негативно сказываются на репутацию банка

03.02.2026 09:50
15
Альфа-Банк
Автор
user-501117183305
г Москва

принял предложение банка об оплате просроченной задолженности в рассрочку Не через ответственного сотрудника (пахоменков), а через приложение. Пахоменков обиделся и понес документы на взыскание по нотариальной надписи. Хотя в приложении указано, что при оплате в досудебном порядке, банк не передаст документы в суд или нотариусу. Приставы завели ИП.

Я звонил в банк уточнить, если оплачу по скидке, то списание по договору актуально? сотрудники кол центра ответили, что да, актуально. в течени 14 дней произойдет списание и договор закроется. 

Вчера писал в поддержку уточнить срок закрытия. теперь мне пишут, что срок не известен. договор у сотрудника, звоните ему.
с ним я разговаривать не хочу.

как поменять пахоменкова на другого сотрудника? Когда произойжет списание И закрытие договора?

Приветствую! 

 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с разметкой на АУСН, с передачей данных по АУСН в налоговую
Альфа-Банк

как долго вы будите изучать вопрос? Читать полностью

Отказ в возврате страховки
Альфа-Банк

Добрый день!27.12.2026г. при оформлении автокредита дополнительно были подключена услуга страхования "Автопомощь".... Читать полностью

Отключить услугу Альфа Защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте! Списали денежные средства за услугу Альфа Защитник в альфа банке , хотя услугу не подключал, через по... Читать полностью

Как вообще представитель банка проверяет отзывы?
Альфа-Банк

В отзыве указано, когда я обращалась. Никто и не пишет об обращении в день открытия счета. Обращение было 8 января Читать полностью

Купить 1000 евро в отделении банка в Сокольниках или на проспекте Сахарова
Альфа-Банк

Купить евро Читать полностью

Сняли нагло комиссии и не вернули ее
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу оставить плохой отзыв о обслуживании Альфа банка. Дело в том что я смотрел свою историю платежей... Читать полностью

уведомления об операциях и альфа чек
Альфа-Банк

вопрос откуда у меня подписка на уведомления и почему тогда за неё деньги не списывались раньше  Читать полностью

04.02.2026 Другое
Альфа-Банк не начислил обещанные 20.000₽ за рекомендации карт 5 друзьям. Более того, дезинформировал: сначала сообщил, что вознаграждение будет выплачено, далее – сообщили, что «были доп. условия». Не ожидала такого от лучшего банка.
Альфа-Банк

Ирина, прочитайте пожалуйста заново мой вопрос и разберите мою ситуацию. Я знаю условия выплаты вознаграждения, но... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Отключить альфа защитник.
Альфа-Банк

Добрый день. У меня подключена услуга Альфа защитник и идет списание 250р каждый месяц. При получении карты меня об... Читать полностью

незаконное подключение услуги страхования Альфазащитник
Альфа-Банк

Сообщаю, что при получении банковской карты 10/12/2025 в отделении банка мне была подключена услуга страхования «Ал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа-банк не исполняет свои обязательства уполномоченного банка АУСН
Альфа-Банк

Добрый день!Альфа-банк не передает данные в ФНС. С 01.01.2026г мое ИП перешло на АУСН. Альфа-банк является моим осн... Читать полностью

Вынужденный обмен авиабилета
Альфа-Банк

Сколько времени обычно требуется для изучения вопроса?  Читать полностью

Не передаются данные в налоговую по АУСН.
Альфа-Банк

А когда "ждать с ответом"? Читать полностью

Не передаются данные в налоговую по АУСН.
Альфа-Банк

Всем доброго дня.Лютая беда в Альфа-банком.Перешли на АУСН, по этому режиму Альфа-банк обязан передавать данные по... Читать полностью

Отказываются переводить денежные средства по исполнительному листу
Альфа-Банк

Добрый день. Прошло еще два месяца вы когда сможете дать ответ на вопрос?Что нам делать?Почему альфа-банк официальн... Читать полностью

Потребительский кредит или введение в заблуждение клиента
Альфа-Банк

Ответ какой-то будет дан? Читать полностью

Мошенничество, оформили займ в дочерней компании партнере и вывели средства через фейковый лк
Альфа-Банк

Жду от вас официального ответа, официальное письмо отправил на mail@alfabank.ruДополнительно направлена жалоба в ЦБ... Читать полностью

Списание комиссии за кредитную карту, которая была навязана
Альфа-Банк

Я довольно редко пользуюсь картой Альфа-Банка, когда я летала в другой город в аэропорту мне была навязана кредитна... Читать полностью

Мошенничество, оформили займ в дочерней компании партнере и вывели средства через фейковый лк
Альфа-Банк

Добрый день! 27.01.26 в А деньги на меня был оформлен потребетильский кредит (договор № **************). О данном ф... Читать полностью

Потребительский кредит или введение в заблуждение клиента
Альфа-Банк

Взял потребительский кредит в Альфа-банк, пообещали снижение ставки на 2% призакрытии других двух кредитов. Рассчит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу оплатить товар с в кошелька, карты вб.
Вайлдберриз Банк

Не могу произвести оплату товара с карты вб, лимиты не превышены, оператор 2 дня не отвечает, вывести деньги тоже н... Читать полностью

Поиск заявки на вклад, оформленной на маркетплейсе Банки. ру

Вчера ч оформил на банки. ру вклад в каком банке. Сегодня не смог найтитт заявку для внесения денег. При обращении... Читать полностью

Ошибочно переведенная сумма денег в ЭКСИ банк/мтс банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы почему часть текста скрываете и выкладываете то часть диалога, которая вас устраивает? Это первое, второе В конц... Читать полностью

Банкротство физического лица
Сбербанк

Вы мне конкретные даты озвучьте пожалуйста когда же будет убрано отметка о том что кредит и кредитная карта действу... Читать полностью

04.02.2026 Другое
озон банк не дает войти,
Ozon Банк

я забыла пароль ,перевела деньги в банк, хочу вывести .дает только ссылку отсканировать кьюар код , я не могу это с... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Как отменить подписку в questianonbot?
Сбербанк

Как отменить подписку в questianonbot? Читать полностью

04.02.2026 Другое
Не корректное начисление процентов по накопительному счету
МТС Банк

Я прошу Вас предоставить выписку, подтверждающую начисление % по проветственной ставке именно в течение двух месяце... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте!Банк заблокировал карту,просит доказательства про доход.доходов нет,так как я ухаживаю за ребёнком инв... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Как расторгнуть кредитный договор, если сотрудники Яндекса необоснованно заблокировали доступ в аккаунт?
Яндекс Банк

Я написала в поддержку Яндекса и приложила ссылку на свой вопрос, который задала тут. Верно? Читать полностью

Нарушение договора по кредиту
Сбербанк

Почему ваша организация выставила жилплощадь купленную по кредитному договору на продажу . не давая возможности опл... Читать полностью

04.02.2026 Другое