107
21 января 2026 г. мне поступило два звонка из Т‑банка.
Сотрудник банка в грубой форме требовал оплатить просрочку, ссылаясь на какой‑то договор, по реквизитам, которые мне пришлют. Настойчиво спрашивала , готова ли я сейчас всё оплатить.
На вопрос, по какому договору, кого с кем, меня перебивали и повторяли одно и то же.
В итоге я повесила трубку и решила написать в поддержку с вопросом, на каком основании мне звонят сотрудники банка и требуют оплатить несуществующую задолженность.
Никаких кредитов я не имею. Я была уверена, что звонят мошенники.
Оказалось, что звонили из банка, выяснить удалось не много.
«Звонили для уточнения информации. Звонить могут по задолженности другого клиента, если он оставил ваш номер как дополнительный для связи. Если не могут связаться с должником, банк может звонить по дополнительным номерам для связи».
На минуточку, я не являюсь ни у кого созаёмщиком. С меня требовали деньги, а не передать информацию должнику.
Такие требования подпадают под определение вымогательство, и это является уголовно наказуемым деянием (163 УК РФ) .
Так же сказали, что не имеют возможности предоставить информацию о том, кто предоставил мой номер как дополнительный, но обещали, что зафиксируют, чтобы звонки больше не поступали.
31 января мне опять поступил звонок из банка.
Вот тут мне сказали у кого кредит.
Я сказала, что занята и не могу говорить, находилась на работе, а мне в ответ " разговор записывается и давайте продолжим диалог, и надо передать информацию".
Но начали спрашивать о финансовом положении должника. Мало того, что проигнорировали тот факт, что я не могу говорить, так ещё я должна была какое то опросник пройти. Я откуда знаю? Я с ним не живу и хозяйство не веду. И даже если бы знала, ничего никому объяснять и рассказать я не буду.
Предложила перезвонить позже и повесила трубку. Мне не перезвонили. Пропал эффект неожиданности.
В итоге, в службе поддержки мне не предложили решение этой проблемы, к кому обратиться, каким образом я могу написать заявление.
Я не согласна на взаимодействие по чужому кредиту, и хочу, чтобы мой номер удалили из базы, данное правило закреплено ст. 4 федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Здравствуйте.
При появлении задолженности мы сначала пытаемся решить вопрос с самим должником, чтобы урегулировать ситуацию.
Если дозвониться до должника не получается, то звоним ближайшему окружению. Номера берем из открытых источников.
Проверим нашу работу и описанные вами моменты. Вернемся с комментариями позже.
Консультации не оставим без внимания и примем меры.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
РАЗЪЯСНИЕТ ЧЕТКО , ЧТО ТАКОЕ - "вне дистанционные каналы банка". ПЕРЕЧИСЛИТЕ ЭТИ КАНАЛЫ.ПРИ ЭТОМ, ОТВЕТ ВЫ ТАК И Н... Читать полностью
Добрый день! Почему такие маленькие кэшбеки,как новому клиенту? Вчера только оформила карту, и как все говорят и об... Читать полностью
Писала обращение неоднократно в ЦБ. Направили первый раз отказ. Второй раз обратилась за разъяснениями. Написали, ч... Читать полностью
Добрый день,подскажите пожалуйста ограничили доступ,просят приехать в москву.... Я с Иркутска ,возможности нету при... Читать полностью
Там нет инфы по возврату денег, там просто рассказ как вы себе присвоили мои денежные средства Читать полностью
при отправлении ссылки она не открывается Читать полностью
ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ СОТРУДНИКИ Т-БАНК СКРЫВАЮТ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?03 февраля 2026 года в 14 часов 54 минуты опер... Читать полностью
Здравствуйте. Да, видел пропушенный звонок с номера 8800-555-57-75 в 14:32ч. Был только короткий гудок, поэтому не... Читать полностью
Добрый день! Не был привезен заказ из Перекрестка через приложение город, но списание денег произошло.01.02.2026 бы... Читать полностью
Добрый день. Не получила услугу, покупала в Афише Т банка 2 билета на шоу Щелкунчик с симфоническим оркестром, орга... Читать полностью
Здравствуйте Читать полностью
У Умершего, Мандрыгина Геннадия Владимировича, 01.02.1959 года рождения, на день смерти 25.10.2024 года, на дебето... Читать полностью
Предоставьте пожалуйста информацию закрыт ли счёт который якобы "открывал" банк при подачи заявления для получения... Читать полностью
Они говорят не о наличии задолженности и ее примерной сумме, а об общем количестве кредитов и их сумме. Говорят что... Читать полностью
В рамках каких заявок и вообще откуда взяли отчество которого не существует? Читать полностью
Добрый день. Клиент Т-банка заказал услугу, она была полностью выполнена, но он понадуманной причине решил вернуть... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь клиентом банка, вклад имею только в вашем банке, предложили подписку премиум на 2 месяца бес... Читать полностью
Я решил перенести номер на Т-Мобайл, чтобы поменять оператора. После встречи с представителем банка и получения сим... Читать полностью
Мои родители не являются поручителями, банк звонит им и разглашает абсолютно всю конфиденциальную информацию о моем... Читать полностью
С 2024 года являюсь клиентом Тбанк, предоставила свои паспортные данные когда открывала у них карту. После того как... Читать полностью
Заказала карту по блогерской ссылке , за это обещали сертификат 1500₽ , рафинад, в итоге спустя 5 месяцев пишут не... Читать полностью
С августа месяца пыталась оформить карту на сайте банка, после того как в отделнии главный специалист сказал что дл... Читать полностью
необходим кредит под залог автомобиля Читать полностью
Вопрос не решен, данные отправила на почту! Читать полностью
РАЗЪЯСНИЕТ ЧЕТКО , ЧТО ТАКОЕ - "вне дистанционные каналы банка". ПЕРЕЧИСЛИТЕ ЭТИ КАНАЛЫ.ПРИ ЭТОМ, ОТВЕТ ВЫ ТАК И Н... Читать полностью
Добрый день! Почему такие маленькие кэшбеки,как новому клиенту? Вчера только оформила карту, и как все говорят и об... Читать полностью
Моя обратная связь уже у всех операторов чата с моего аккаунта, вам на нее плевать, почему нельзя просто вернуть вс... Читать полностью
Заключили договор лизинга на два автомобиля Nordcross 001, поставить на учет не можем, имеются проблемы с документа... Читать полностью
Как зайти на номинальный счет в Сбербанке онлайн? Читать полностью