Список вопросов
Ответ дан

Навязывание услуг Сбербанком

04.02.2026 10:43
19
Сбербанк
Автор
user-6833933
г Владимир

Писал уже негативный отзыв про Сбербанк, в этот раз ситуация еще хуже. Сделка №117204624 назначена была на 03.02.2026, к сделке были готовы все документы, вызван специалист из Росреестра, для регистрации сделки (платно). Клиент за сутки до сделки хотел отменить платные услуги такие как- страхование жизни и иммущестка, а так же электронную регистрацию, которую клиенту пытались навязать, утверждая что она быстрее, чем сходить в МФЦ (я агент с опытом и знаю сколько в г. Владимире длится регистрация в МФЦ и у Сбербанка, со слов менеджара регистрация в МФЦ от 10 до 20 дней). После того как клиент в чате отказался от всех платных услуг (кроме СБР), банк наложил мораторный отказ на месяц, сделка уже была проверенна и отправлена в отделение банка для проведения. Пришлось отменить сделку с продавцом, у которого были свои планы, потерять деньги за выезд специалиста и получить негатив в со стороны клиентов, в том числе в адрес Сбербанка. Банк посчитал нужным отказаться от ипотечного клиента, из за мелочей и бонусов для определенного менеджера. Сделку конечно в Сбербанке мы уже не будем проводить, но прошу Вас разобраться в данной ситуации, что бы такого отношения к клиентам было меньше. Ответ прошу предоставить любым удобным для Вас способом или на электронную почту 

Здравствуйте!
Данные получила, спасибо. Постараюсь вернуться с итогами проверки до 23.02 включительно 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
списали деньги за подписку,которой не пользовался.
Сбербанк

ответили отказом Читать полностью

04.02.2026 Другое
Списана комиссия за оформление стикера два раза
Сбербанк

Дело в том, что стикер пропал из Сбербанконлайн, его вообще как буд-то не существует, висит только карта Читать полностью

Как отменить списания ?
Сбербанк

Здравствуйте, списали деньги 04.02.2026 года , получатель chatgpt G.SANKT-PETE RUS , я не оформляла подписку , пожа... Читать полностью

Ваша учетная запись заблокирована
Сбербанк

хорошо Читать полностью

Разблокировка карты,
Сбербанк

Добрый день. Прошло уже давольно много времени с момента моего последнего запроса на разблокировку карт. Прошу вас... Читать полностью

Не отдают мои деньги
Сбербанк

Я во второй раз прихожу в сбербанк и мне не отдают мои деньги.  Читать полностью

Как вернуть платеж, который списан не по моей воле?
Сбербанк

Здравствуйте! Списали с карты сбера 4 раза по 800 руб 14.01.2026 в 00:43, 21.01.2026 в 01:24, 28.01.2026 в 02.46.20... Читать полностью

Установка кассы и списание денежных средств
Сбербанк

                                                                               в ПАО Сбербанк г.Гатчина03.02.2026... Читать полностью

НДФЛ С БРОКЕРСКОГО СЧЕТА
Сбербанк

Начислен и удержан НДФЛ с дохода на брокерском счете. Как проверить зачисление удержанной суммы НДФЛ в ЕНП на ЕНС?... Читать полностью

заявление на возврат средств, потраченных на приобретение билетов на мероприятие, которое не состоялось
Сбербанк

23 октября 2025 г. с моей банковской карты, была списана сумма в размере 13 750 руб. в пользу Контрагента ekb.kassi... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как отменить списания ?
Сбербанк

Здравствуйте, списали деньги 04.02.2026 года , получатель chatgpt G.SANKT-PETE RUS , я не оформляла подписку , пожа... Читать полностью

Разблокировка карты,
Сбербанк

Добрый день. Прошло уже давольно много времени с момента моего последнего запроса на разблокировку карт. Прошу вас... Читать полностью

заявление на возврат средств, потраченных на приобретение билетов на мероприятие, которое не состоялось
Сбербанк

23 октября 2025 г. с моей банковской карты, была списана сумма в размере 13 750 руб. в пользу Контрагента ekb.kassi... Читать полностью

Не поступил на карту возврат средств за не выкупленный товар с Озон
Сбербанк

22.12.2025 года в 23.06 мною был сделан заказ в приложении Озон. Я заказала несколько позиций и оплатила товар по к... Читать полностью

Продолжение разговора
Сбербанк

сделал обновление- не помогает Читать полностью

Понижение процента по ипотеке
Сбербанк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, я была зарплатным клиентом с начала ипотеки и после полугода мне перестали прих... Читать полностью

Возврат денежных средств по чарджбэку
Сбербанк

Я не могу вернуть денежные средства через чарджбек от ПАО Сбербанк за покупку билетов на мероприятие, которое орган... Читать полностью

Блокировка перевода и входа в приложение Сбера
Сбербанк

Здравствуйте!В понедельник, 02.02.2026 в Сбере заблокировали сначала перевод, а потом вход в приложение банка. Всё... Читать полностью

Сервисы Сбер и ДомКлик
Сбербанк

Здравствуйте 👋. Неприятно " удивляет" ДомКлик в последнее время...- пропала оперативность решения вопросов. Больше... Читать полностью

Оформила приставку сбермобаил
Сбербанк

23 января оформила тариф сбермобаил с переносом номера итог сберпраим так и не работают специалисты поддержки решит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как убрать кредиты после банкроства
Сбербанк

Добрый деньЯ ЧЕРНЯВСКИЙ АЛЕКСЕЙ ИГОРЕВИЧПрошел процедуру банкроства, дело завершилось в декабреАппеляционное время... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Вопрос по аресту на
ВТБ

 День добрый. При открытии счета выяснилось, что на счёт наложен арест, а в 2018 году. На основании. Судебного прик... Читать полностью

ЛОХОТРОН СТРЕМНЫЙ, лохотрон
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

+79670464853транзакция исполнена в чеке написано номер транзакции и сумма и ВСË!!!! Никакой информации, кому, куда,... Читать полностью

Кейс ВТБ по части 161-ФЗ
ВТБ

Алексей, мы уже подали заявление об исключении, действовали по пунктно. К сожалению, Банк России отказал. Единствен... Читать полностью

Обманывают своих же клиентов
Альфа-Банк

Внимание, обман в Альфа-Банке! История о том, как мне навязали рефинансирование и страховку на 270 тысяч.Хочу преду... Читать полностью

списали деньги за подписку,которой не пользовался.
Сбербанк

ответили отказом Читать полностью

04.02.2026 Другое
Выписки по соц картам москвича ВТБ
ВТБ

Добрый день , неоднократно с супругом обращаемся в отделение банка на Щукинской 42 и Химкинский бульвар филиал 770... Читать полностью

Сколько времени проверяется отзыв?

Сколько времени проверяется отзыв? Читать полностью

статус заявки
Совкомбанк

статус заявки по кредиту Читать полностью

04.02.2026 Другое
НЕПРАВМОРЕНЫЙ ОТКАЗ В ПОЛУЧЕНИИ ЛЬГОТНОЙ ИПОТЕКИ
Банк ДОМ.РФ

Оставила заявку на получение семейной ипотеки. Банк рассмотрел, одобрил! 29.01 пришла смс об одобрении и назначении... Читать полностью