Список вопросов
Ответ дан

Сотрудник заблокировал карту без моей просьбы, и теперь я не могу зайти в Сбербанк онлайн

04.02.2026 10:44
10
Сбербанк
Автор
user-795524158366
Чебоксары
Вчера пришло смс когда хотел снять деньги в банкомате что надо подтвердить операцию по 900, позвонил объяснил что это я и все хорошо, сотрудник сказал хорошо, но заблокировал мне карточку, хотя я об этом не просил. В итоге пришла смс о том что карта заблокирована, перезвонил попросил разблокировать, сотрудник самое главное разблокировал, а с личного кабинета меня выкинуло.А карту я потерял и паспорт у меня лежит в 120км от дома. Могу ли я как то в отделении восстановить доступ без паспорта?

Здравствуйте! 

Если карта потеряна, она блокируется, поскольку возможны несанкционированные списания.

Получить новую карту можно в офисе по паспорту. Если у вас личный кабинет не заблокирован, то попробуйте пройти регистрацию по логину или биометрии. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
списали деньги за подписку,которой не пользовался.
Сбербанк

ответили отказом Читать полностью

04.02.2026 Другое
Списана комиссия за оформление стикера два раза
Сбербанк

Дело в том, что стикер пропал из Сбербанконлайн, его вообще как буд-то не существует, висит только карта Читать полностью

Как отменить списания ?
Сбербанк

Здравствуйте, списали деньги 04.02.2026 года , получатель chatgpt G.SANKT-PETE RUS , я не оформляла подписку , пожа... Читать полностью

Ваша учетная запись заблокирована
Сбербанк

хорошо Читать полностью

Разблокировка карты,
Сбербанк

Добрый день. Прошло уже давольно много времени с момента моего последнего запроса на разблокировку карт. Прошу вас... Читать полностью

Не отдают мои деньги
Сбербанк

Я во второй раз прихожу в сбербанк и мне не отдают мои деньги.  Читать полностью

Как вернуть платеж, который списан не по моей воле?
Сбербанк

Здравствуйте! Списали с карты сбера 4 раза по 800 руб 14.01.2026 в 00:43, 21.01.2026 в 01:24, 28.01.2026 в 02.46.20... Читать полностью

Установка кассы и списание денежных средств
Сбербанк

                                                                               в ПАО Сбербанк г.Гатчина03.02.2026... Читать полностью

НДФЛ С БРОКЕРСКОГО СЧЕТА
Сбербанк

Начислен и удержан НДФЛ с дохода на брокерском счете. Как проверить зачисление удержанной суммы НДФЛ в ЕНП на ЕНС?... Читать полностью

заявление на возврат средств, потраченных на приобретение билетов на мероприятие, которое не состоялось
Сбербанк

23 октября 2025 г. с моей банковской карты, была списана сумма в размере 13 750 руб. в пользу Контрагента ekb.kassi... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Открыт ли у меня банковский счет
Сбербанк

Здравствуйте, хотелось бы узнать , открыт ли на мое имя счет в вашем банке Читать полностью

04.02.2026 О банке
При возникновении трудностей с выплатой КРЕДИТОВ В СБЕРЕ, Сбербанк отказывает!!!! Не давая возможность предоставить кредиты для рекстуризации!
Сбербанк

Банк предоставил РЕКСТУРИЗАЦИЮОператор сказал что платёж 50% от суммы процентов Приеха в в банк на подписание докум... Читать полностью

04.02.2026 О банке
Здравствуйте, у меня списали деньги без моего согласия RK*IP ISKENDEROV UMI MOSCOW RUS вот, как вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали деньги без моего согласия RK*IP ISKENDEROV UMI MOSCOW RUS вот, как вернуть деньги? Читать полностью

04.02.2026 О банке
Пришла какая-то непонятная блокировка, когда снимал наличные, карту не дают перевыпустить, отказывают в обслуживание, причину не объясняют. Можно как-то разобраться? Я получаю стипендию на карту, приходиться каждый месяц ходить в банк
Сбербанк

Как снять заново пользоваться картой? Читать полностью

04.02.2026 О банке
Все таки списал бонусы Спасибо как я и предполагал без предупреждения.
Сбербанк

Как я и предполагал, что будут списаны бонусы, не оповестив меня. С декабря прошлого года банк закрыл возможность с... Читать полностью

03.02.2026 О банке
Оспорить транзакцию
Сбербанк

11 октября 2025 г. с моей банковской карты, была списана сумма в размере 13200 руб. в пользу Контрагента afisha.yan... Читать полностью

03.02.2026 О банке
Федеральный закон от 29.06.2021 № 234-ФЗ банком не соблюдается! ЦБ просьба провести проверку данного банка!
Сбербанк

Здравствуйте. Деньги списали со счета, сейчас еще есть возможность в течении двух дней осущесвить возврат средств,... Читать полностью

03.02.2026 О банке
Федеральный закон от 29.06.2021 № 234-ФЗ банком не соблюдается! ЦБ просьба провести проверку данного банка!
Сбербанк

Мною 23 января 2026 года в отделении банка ПАО" Сбербанк" подано заявление на сохранение доходов на сумму прожиточ... Читать полностью

03.02.2026 О банке
Реструктуризация карты
Сбербанк

Если погасить всю сумму,карту разблокируют? Читать полностью

03.02.2026 О банке
Банк списал денежные средства дважды.
Сбербанк

Сбербанк списал долг дважды, по судебному приказу сам начал списывать, ещё и по ИП получил денежные средства. Замет... Читать полностью

03.02.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Как убрать кредиты после банкроства
Сбербанк

Добрый деньЯ ЧЕРНЯВСКИЙ АЛЕКСЕЙ ИГОРЕВИЧПрошел процедуру банкроства, дело завершилось в декабреАппеляционное время... Читать полностью

04.02.2026 Другое
Вопрос по аресту на
ВТБ

 День добрый. При открытии счета выяснилось, что на счёт наложен арест, а в 2018 году. На основании. Судебного прик... Читать полностью

ЛОХОТРОН СТРЕМНЫЙ, лохотрон
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

+79670464853транзакция исполнена в чеке написано номер транзакции и сумма и ВСË!!!! Никакой информации, кому, куда,... Читать полностью

Кейс ВТБ по части 161-ФЗ
ВТБ

Алексей, мы уже подали заявление об исключении, действовали по пунктно. К сожалению, Банк России отказал. Единствен... Читать полностью

Обманывают своих же клиентов
Альфа-Банк

Внимание, обман в Альфа-Банке! История о том, как мне навязали рефинансирование и страховку на 270 тысяч.Хочу преду... Читать полностью

списали деньги за подписку,которой не пользовался.
Сбербанк

ответили отказом Читать полностью

04.02.2026 Другое
Выписки по соц картам москвича ВТБ
ВТБ

Добрый день , неоднократно с супругом обращаемся в отделение банка на Щукинской 42 и Химкинский бульвар филиал 770... Читать полностью

Сколько времени проверяется отзыв?

Сколько времени проверяется отзыв? Читать полностью

статус заявки
Совкомбанк

статус заявки по кредиту Читать полностью

04.02.2026 Другое
НЕПРАВМОРЕНЫЙ ОТКАЗ В ПОЛУЧЕНИИ ЛЬГОТНОЙ ИПОТЕКИ
Банк ДОМ.РФ

Оставила заявку на получение семейной ипотеки. Банк рассмотрел, одобрил! 29.01 пришла смс об одобрении и назначении... Читать полностью