21
Добрый день, шестого февраля обращался в отделение АО "ОТП Банк" по адресу г.Казань, ул Декабристов 85Б где-то в час дня для того чтобы снять наличные, но к сожалению банк в данной услуге мне отказал, ниже процетирую небольшой кусоек текста жалобы с формулировкой всех законов, которая была отправлена в Интернет приемную ЦБ РФ
Жалоба:"
Центральный банк Российской Федерации на своем сайте разъясняет, что речь идет о приостановке возможности использования электронных средств платежа — банковской карты или онлайн-банкинга. При этом человек, информация о котором содержится в базе данных Банка России, может воспользоваться деньгами и совершить любые банковские операции, но для этого ему необходимо обратиться в отделение банка с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность. ( ссылка 🔗 на ваше разъяснение https://cbr.ru/contactBR/161-FZ/)
АО «ОТП Банк» отказывает мне в выдаче моих вкладов, чем обрекает на нищету и голодное существование. При этом письменные отказы так же не дает.
Действия банка нарушают:
ФЗ № 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" — отсутствие письменного, мотивированного ответа в течение 30 дней.
Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" (ст. 8 и 10) — обязанность предоставления полной, достоверной информации об услуге и действиях банка.
Конституцию РФ — нарушение прав на судебную защиту (ст. 46), защиту прав и свобод (ст. 45), ведение законной деятельности (ст. 34).
Вышеизложенные обстоятельства дают основания полагать, что АО «ОТП Банк» во взаимодействии со мной является недобросовестной организацией, осуществляющей свою деятельность с грубым нарушением действующего законодательства РФ и поступающей таким образом со многими.
Статья 3 Федерального Закона Российской Федерации «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» № 86-ФЗ от 10.07.2002 года говорит о том, что целями деятельности Банка России являются:
защита и обеспечение устойчивости рубля;
развитие и укрепление банковской системы Российской Федерации;
обеспечение эффективного и бесперебойного функционирования платежной системы.
Согласно ст. 56 указанного Закона, Банк России является органом банковского регулирования и банковского надзора. Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами банковского законодательства, нормативных актов Банка России, установленных ими обязательных нормативов.
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте хочу закрыть свой карточный счёт так как не имею доступа к номеру 1604 можно рассмотреть дистанционно... Читать полностью
Очень надеюсь, что в 2026 году ваши разработчики всё же удосужатся догнать остальные банки и добавить такую важнейш... Читать полностью
Здравствуйте, 06.02.2026 заблокировали карту и ограничили доступ, хотя я ничего нарушал и переводы были от близких... Читать полностью
Исчезли все данные по счетам, по вкладам и кредитам . Как быть? Как оплачивать? Читать полностью
ОТП банк предложил кешбэк за ЖКХ 3%, но перед выбором категории НЕ предупредил, что кешбэк только при оплате через... Читать полностью
25.06.19968 девять 537741897 Читать полностью
получал карту и сделал покупку по карте 26.10.2025 года, прошло уже больше 3 месяцев , писал certificate@getblogger... Читать полностью
Еще раз добрый день, когда ожидать ответа? Читать полностью
Почему я должен вообще куда-то звонить если я не давал разрешение на ее рассылку!? 😡 Читать полностью
Еще раз добрый день, когда ожидать ответа? Читать полностью
Пытался сегодня сделать дебетовую карту. Установил приложение, подал заявку, смс не пришла 2 раза, после чего появи... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о работе банка и его службе поддержки. 4 января я оплатил ЖКХ по кюар коду креди... Читать полностью
Ваши извинения ни к чемувклад открыть не получается - ошибка накопительный счет не получается открыть - вообще ни е... Читать полностью
18.01.2026 года сделала запрос через ТБанк на кредит наличными. ТБанк не одобрил кредит, но предложил взять в ОТП.... Читать полностью
Ничего нового вы не сказали а ввели с самого начала в заблуждение Решения нет, результата никакого, только трата вр... Читать полностью
С 20 января 2026 банк не может осуществить частично-досрочное погашение кредита. Деньги всё это время находятся на... Читать полностью
Не открывается главная страница приложения, не смогу использовать свои счета. В поддержке пишут отговорки и не пред... Читать полностью
Ну и воз и ныне там, как писал Крылов. Вот уже почти 2 месяца команда "специалистов" яндекса ищет 400 бонусов) Читать полностью
Спасибо, возврат получен в полном объёме... Читать полностью
Петров Антон АндреевичНомер 89631275291 Читать полностью
А почему им возместили? Значит это была реклама с целью завлечения клиентов и их последующим обманом? Читать полностью
Здравствуйте. Мой пожилой дядя Николай положил средства в ваш банк по договору = (указал в описании)Ни каких страхо... Читать полностью
Так а как снять блокировки? Никаких незаконных и мошеннических операций не совершалосьЕсли нужны какие либо пояснен... Читать полностью
Мне на указаные реквизиты не чего не пришлось имоему банку, в итоге со рудника ответила деньги переведены счёт зак... Читать полностью
Какие документы надо предоставить что сняли ограничения согласно запросу по 115-ФЗ? Читать полностью
Мне на указаные реквизиты не чего не пришлось имоему банку, в итоге со рудника ответила деньги переведены счёт зак... Читать полностью
Я направил документы Вам на почту подтверждение средств Читать полностью