Список вопросов

Пол года ваш банк удерживает средства и не оглашает причину блокировки

07.02.2026 12:14
47
ВТБ
Автор
user-385324222382
г Москва

Полгода назад столкнулся с вопиющей ситуацией в ВТБ. Во время поездки в такси моя карта неожиданно перестала работать - платеж был отклонён. Попытка зайти в приложение ВТБ также оказалась безуспешной: доступ был заблокирован, а на экране лишь надпись — «обратитесь в отделение».

Я пришёл в ближайшее отделение, где сотрудники не смогли (или не захотели) объяснить причины блокировки. Ответ был один: «Разбирается служба безопасности. Мы ничего сказать не можем». Ни писем, ни звонков, ни объяснений - просто исчез доступ к моим деньгам.

На счету находилось более 60 000 рублей, и это были абсолютно законные средства. В течение полу года я хожу постоянно в банк и мне говорят приходите ещё через две недели 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
АУСН некорректная маркировка
ВТБ

2 ИП. Перешли на АУСН. Выбрали ВТБ. Отработали январь. Зашли посмотреть операции в сервис. Сотни операций вместо ма... Читать полностью

Получить код доступа
ВТБ

Являюсь клиентом Почта Банка, есть кредитная карта которую хочу закрыть, нет доступа к онлайн банку. Информацию по... Читать полностью

Отказ в обслуживании
ВТБ

Добрый день!06.02.2026 обращалась в отделение по адресу Ташкентская 92 для открытия вклада, обратилась к девушке по... Читать полностью

Требую возврат денег
ВТБ

Добрый вечер Требую вернуть деньги за снятие в размере 399 рублей За ту услугу, которой я не пользовалась Прошу дат... Читать полностью

07.02.2026 Другое
Банк Втб отклоняет перевод "себе" же в другой банк без объяснения причин
ВТБ

Хотела перевести средства, совсем небольшую сумму в другой банк по СБП себе. Даже 5000 руб. отклонили без объяснени... Читать полностью

Планирую организовать сбор на лечение. Подскажите, как верно открыть счет
ВТБ

Добрый день. К сожалению, тяжело заболел и необходимо дорогостоящее лечение за пределами РФ. Необходимо организоват... Читать полностью

Когда ждать возврат денег?
ВТБ

Пополняла счет в Т-Банке через банкомат ВТБ 7 февраля в 19.30, номер 305413. 25 000 рублей положила на счет, банком... Читать полностью

Банкомат ВТБ незаконно присвоил мои деньги при переводе в озон банк
ВТБ

02.02.2026г. в 16ч.39 в банкомат  банка ВТБ 305016, г.москва, ул.Дубравная, д.51,стр.2 "ГМ Глобус" внесла налич. 20... Читать полностью

не законная блокировка он лайн банка банком ВТБ
ВТБ

банк приостановил он лайн банк не законно.Банк заблокировал он лайн банк из за того что не захотел принимать жалобу... Читать полностью

07.02.2026 Другое
заблокирован втб , нахожусь в другой стране
ВТБ

Здравствуйте , столкнулся с такой проблемой , не могу разблокировать карту, причина блокировки не подтвержденный но... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Планирую организовать сбор на лечение. Подскажите, как верно открыть счет
ВТБ

Добрый день. К сожалению, тяжело заболел и необходимо дорогостоящее лечение за пределами РФ. Необходимо организоват... Читать полностью

заблокирован втб , нахожусь в другой стране
ВТБ

Здравствуйте , столкнулся с такой проблемой , не могу разблокировать карту, причина блокировки не подтвержденный но... Читать полностью

Скамят на копейки, будьте бдительны
ВТБ

В приложении спрятаная комиссия на использование кредитной карты, к примеру за покупку в магазине на 500 рублей они... Читать полностью

Украли кэшбэк и не возвращают
ВТБ

За период с 1 по 31 декабря в истории трат и в аналитике приложения был рассчитан кэшбэк в размере 1020 рублей — мо... Читать полностью

Здравствуйте, участник СВО пропал без вести, есть на то официальные документы, как узнать точно ли заблокирована карта в ВТБ после того момента, как он пропал без вести.
ВТБ

Здравствуйте, участник СВО пропал без вести, есть на то официальные документы, как узнать точно ли заблокирована ка... Читать полностью

Списали 1379 руб за пользование кредиткой, хотя открыл только 14 января и действовал льготный период
ВТБ

А это тогда что ????!https://iimg.su/i/Wb63RzКогда открывал карту стояла сумма 50 000 руб снятие без коммисий . 40... Читать полностью

Вечные проблемы со счетами кредитных карт
ВТБ

В очередной раз возникла проблема с этим "замечательным" банком, поддержка которого плевать хотела на решение вопро... Читать полностью

СВО | Заблокировали счет брата
ВТБ

Здравствуйте, сегодня звонили в банк, чтобы банк заблокировал счет брата (ушел на СВО). Им сказали срочно избавитьс... Читать полностью

Переход с почта Банка В ВТБ УЖАС И СПЛОШНОЙ БРЕД. ТРАТА ВРЕМЕНИ ОТКАЗЫ
ВТБ

Ужасно, миллиордеры покупают банки, а людям доставляют проблемы. Бабушка оформила давно карту в почта банке, постав... Читать полностью

Списали 1379 руб за пользование кредиткой, хотя открыл только 14 января и действовал льготный период
ВТБ

Открыл кредитную карту ВТБ 14 января. Действовали условия беспроцентный период, можно снимать деньги с карты до 8 ф... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т​О​П-10 ЛУЧШИЕ -КАЗ$$$ИНО на 2025 ГОД:^ за РЕ​йт​инга +АA7598 ЛуЧ​ших П​лоща​доК В Российской Фед​ерации
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью

Т​О​П (+10+79) Онла​йН~~КАЗ$$$ИНО ЗА 2026_ Год : Сп​ис​ок РЕ​йт​инг Т​О​П+ CP433 ЛуЧ​ших САйт​Ов в РФ и С​НГ
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью

АУСН некорректная маркировка
ВТБ

2 ИП. Перешли на АУСН. Выбрали ВТБ. Отработали январь. Зашли посмотреть операции в сервис. Сотни операций вместо ма... Читать полностью

top-10 ЛУЧШИЕ -КАЗ$$$ИНО на 2025 ГОД:^ за РЕ​йт​инга +АA5607 ЛуЧ​ших П​лоща​доК В Российской Фед​ерации
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью

Т​О​П-10 ЛУЧШИЕ -КАЗ$$$ИНО на 2025 ГОД:^ за РЕ​йт​инга +АA2942 ЛуЧ​ших П​лоща​доК В Российской Фед​ерации
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью

Т​О​П (+10+70) Онла​йН~~КАЗ$$$ИНО ЗА 2026_ Год : Сп​ис​ок РЕ​йт​инг Т​О​П+ С826 ЛуЧ​ших САйт​Ов в РФ и С​НГ
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью

Т​О​П-10 ЛУЧШИЕ -КАЗ$$$ИНО на 2025 ГОД:^ за РЕ​йт​инга +АA5661 ЛуЧ​ших П​лоща​доК В Российской Фед​ерации
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью

Т​О​П (+10+12) Онла​йН~~КАЗ$$$ИНО ЗА 2026_ Год : Сп​ис​ок РЕ​йт​инг Т​О​П+ С346 ЛуЧ​ших САйт​Ов в РФ и С​НГ
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью

top-10 ЛУЧШИЕ -КАЗ$$$ИНО на 2025 ГОД:^ за РЕ​йт​инга +АA5860 ЛуЧ​ших П​лоща​доК В Российской Фед​ерации
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью

Т​О​П (+10+17) Онла​йН~~КАЗ$$$ИНО ЗА 2026_ Год : Сп​ис​ок РЕ​йт​инг Т​О​П+ CP139 ЛуЧ​ших САйт​Ов в РФ и С​НГ
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью