Список вопросов

Отказ в обслуживании

07.02.2026 22:51
10
ВТБ
Автор
user-13659531755
г Самара

Добрый день!

06.02.2026 обращалась в отделение по адресу Ташкентская 92 для открытия вклада, обратилась к девушке по имени Анна, в обслуживании было отказано сославшись на то,что программа не работает. Хочу отметить,что от сотрудника пахло алкоголем, после чего сотрудник покинула рабочее место. благо в этом здании есть Сбербанк, разместила денежные средства на вклад. лучше доверить денежные средства трезвым и компетентным сотрудникам. Прошу провести провести проверку по факту отказа в обслуживании и на предмет не трезвозасти сотрудника на рабочем месте.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
АУСН некорректная маркировка
ВТБ

2 ИП. Перешли на АУСН. Выбрали ВТБ. Отработали январь. Зашли посмотреть операции в сервис. Сотни операций вместо ма... Читать полностью

Получить код доступа
ВТБ

Являюсь клиентом Почта Банка, есть кредитная карта которую хочу закрыть, нет доступа к онлайн банку. Информацию по... Читать полностью

Требую возврат денег
ВТБ

Добрый вечер Требую вернуть деньги за снятие в размере 399 рублей За ту услугу, которой я не пользовалась Прошу дат... Читать полностью

07.02.2026 Другое
Банк Втб отклоняет перевод "себе" же в другой банк без объяснения причин
ВТБ

Хотела перевести средства, совсем небольшую сумму в другой банк по СБП себе. Даже 5000 руб. отклонили без объяснени... Читать полностью

Планирую организовать сбор на лечение. Подскажите, как верно открыть счет
ВТБ

Добрый день. К сожалению, тяжело заболел и необходимо дорогостоящее лечение за пределами РФ. Необходимо организоват... Читать полностью

Когда ждать возврат денег?
ВТБ

Пополняла счет в Т-Банке через банкомат ВТБ 7 февраля в 19.30, номер 305413. 25 000 рублей положила на счет, банком... Читать полностью

Банкомат ВТБ незаконно присвоил мои деньги при переводе в озон банк
ВТБ

02.02.2026г. в 16ч.39 в банкомат  банка ВТБ 305016, г.москва, ул.Дубравная, д.51,стр.2 "ГМ Глобус" внесла налич. 20... Читать полностью

не законная блокировка он лайн банка банком ВТБ
ВТБ

банк приостановил он лайн банк не законно.Банк заблокировал он лайн банк из за того что не захотел принимать жалобу... Читать полностью

07.02.2026 Другое
заблокирован втб , нахожусь в другой стране
ВТБ

Здравствуйте , столкнулся с такой проблемой , не могу разблокировать карту, причина блокировки не подтвержденный но... Читать полностью

Банк пропустил машейнечество
ВТБ

Здравствуйте 29.01.2026г. У меня с мого счета было сделано 2 перевода на т-банк не извесному мне человеку, переводы... Читать полностью

07.02.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Низкая квалификация персонала, замена номера телефона в приложении 14 дней????
ВТБ

Добрый день!Очень не клиентоцентричное обслуживание в офисе банка. Целый час заняло подтверждение нового паспорта и... Читать полностью

ВТБ просит обновить номер телефона
ВТБ

Мобильное приложение ВТБ-онлайн выдало предупрежение, что через 3 рабочих дня мой номер телефона будет отвязан. Нео... Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

Здравствуйте. Заблокировали сначала переводы, потом учетную запись, следом карту. Теперь снять деньги не могу.  Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Доброго времени суток! Являсь вашим клиентом на протяжении полутора лет, каждые 2 месяца блокируют личный кабинет.... Читать полностью

В связи с чем банк ввел на меня ограничение на открытие вклада ?
ВТБ

Так я уже 7 раз был У Вас в офисе, Они [censored] не знают что за ограничения, ни старший специалист ни начальник о... Читать полностью

Огромная просьба составить понятную маршрутизацию для клиентов Привилегии
ВТБ

Я,являюсь много лет клиентом банка,привилегия. Сегодня,мне было необходимо внести крупную сумму . Просто сотрудник... Читать полностью

Уведомления, не знаете как ещё ущемить пенсионеров . Перевод пенсии в ВТБ.
ВТБ

При переводе пенсии в ВТБ менеджер уверяла, что уведомления от банка будут бесплатными. Сегодня от банка пришло соо... Читать полностью

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В БАНКЕ ВТБ (адрес офиса ВТБ г. Краснодар, ул. Ставропольская 252). ИСТОРИЯ О ТОМ, КАК НЕКОГДА ПРЕСТИЖНЫЙ И УВАЖАЕМЫЙ БАНК ВТБ С ВЫСОКИМ УРОВНЕМ СЕРВИСА СКАТИЛСЯ !!!!
ВТБ

отлично, вы еще и не признаете свою вину. Я приехала на такси в свой выходной день в ваш офис!!! с надеждой что ваш... Читать полностью

Почему операторы банка не решают вопрос, а только обещают решить
ВТБ

03 января 2026 года по одной из моей карт был возврат денежных средств в сумме 14000,00 по категории «театры и кино... Читать полностью

Вместо вклада менеджер оформила страхование жизни
ВТБ

09.12.2025 г у меня закончился вклад и я пришла переоформить на следующий срок. Менеджер отделения банка ВТБ , N 82... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т​О​П-10 ЛУЧШИЕ -КАЗ$$$ИНО на 2025 ГОД:^ за РЕ​йт​инга +АA7598 ЛуЧ​ших П​лоща​доК В Российской Фед​ерации
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью

Т​О​П (+10+79) Онла​йН~~КАЗ$$$ИНО ЗА 2026_ Год : Сп​ис​ок РЕ​йт​инг Т​О​П+ CP433 ЛуЧ​ших САйт​Ов в РФ и С​НГ
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью

АУСН некорректная маркировка
ВТБ

2 ИП. Перешли на АУСН. Выбрали ВТБ. Отработали январь. Зашли посмотреть операции в сервис. Сотни операций вместо ма... Читать полностью

top-10 ЛУЧШИЕ -КАЗ$$$ИНО на 2025 ГОД:^ за РЕ​йт​инга +АA5607 ЛуЧ​ших П​лоща​доК В Российской Фед​ерации
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью

Т​О​П-10 ЛУЧШИЕ -КАЗ$$$ИНО на 2025 ГОД:^ за РЕ​йт​инга +АA2942 ЛуЧ​ших П​лоща​доК В Российской Фед​ерации
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью

Т​О​П (+10+70) Онла​йН~~КАЗ$$$ИНО ЗА 2026_ Год : Сп​ис​ок РЕ​йт​инг Т​О​П+ С826 ЛуЧ​ших САйт​Ов в РФ и С​НГ
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью

Т​О​П-10 ЛУЧШИЕ -КАЗ$$$ИНО на 2025 ГОД:^ за РЕ​йт​инга +АA5661 ЛуЧ​ших П​лоща​доК В Российской Фед​ерации
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью

Т​О​П (+10+12) Онла​йН~~КАЗ$$$ИНО ЗА 2026_ Год : Сп​ис​ок РЕ​йт​инг Т​О​П+ С346 ЛуЧ​ших САйт​Ов в РФ и С​НГ
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью

top-10 ЛУЧШИЕ -КАЗ$$$ИНО на 2025 ГОД:^ за РЕ​йт​инга +АA5860 ЛуЧ​ших П​лоща​доК В Российской Фед​ерации
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью

Т​О​П (+10+17) Онла​йН~~КАЗ$$$ИНО ЗА 2026_ Год : Сп​ис​ок РЕ​йт​инг Т​О​П+ CP139 ЛуЧ​ших САйт​Ов в РФ и С​НГ
КАМКОМБАНК

Приветствуем вас на странице азартных развлечений!Здесь представлен актуальный рейтӥнг лучших онлаин -к... Читать полностью