Список вопросов

Курьер привез карту, но я не могу ей пользоваться.

08.02.2026 16:59
14
Альфа-Банк
Автор
Mail-r
г Санкт-Петербург

Здравствуйте, сегодня курьер привез вашу карту, выдал ее мне, но при попытке входа в мобильное приложение оказывается, что карта привязана к другому нормеру телефона, никак не связанному со мной. Курьер ничего сделать не может. Консультант на грячей линии тоже. Я давно был клиентом банка, но потом закрыл все счета и карты и естественно не помнб кодовых слов. И ехать в офис, как предлагает консультатн службы поддержки у меня нет времени. В итоге я имею на руках какую-то левую карту привязанную к чужому номеру и выданную мне. Как разрешить этот вопрос?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обман с кэшбэком по бизнес-карте
Альфа-Банк

ЗдравствуйтеИП Карпова М.А. (ИНН522201273368) имеется текущий счет для бизнеса и бизнес-карта к нему.Еще в ноябре у... Читать полностью

По данным ЦЗН договор ГПХ не расторгнут
Альфа-Банк

Добрый день! Расторгала договор ГПХ в проекое "Свой в Альфа" в личном кабинете была информация что расторженте буде... Читать полностью

08.02.2026 Другое
"Кредитные каникулы"
Альфа-Банк

Я оформила кредитные каникулы по двум кредитным договорам. А теперь у меня полное разочарование от таких каникул и... Читать полностью

обманывают людей банк и страховая
Альфа-Банк

Взяла кредит под залог недвижимости 25.10.2025г. в Альфа-банке. При заключении договоров сотрудником банка в индиви... Читать полностью

Кредитная карточка..
Альфа-Банк

Почему в прошлом месяце банк не прислал мне смс с уведомлением о размере ежемесячного платежа, который до этого был... Читать полностью

Возврат средств по карте за отмену покупки магазином
Альфа-Банк

Возврат средств по карте  Читать полностью

Жалоба. Отключить все коммуникации от банка
Альфа-Банк

системно поступают звонки с предложениями продуктов банка от вашего ai, в скрипты бота возможность отказа клиента о... Читать полностью

Отключить альфа-защитник: от мошенников и потери процентов
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня третий день, деньги не поступили. Читать полностью

Незаконно списали Fitday!!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня произошло списание с моей карты в размере 990р ИП Борисов,не могла разобраться сначала ,что э... Читать полностью

Смена адреса ип для выставления счета
Альфа-Банк

Сколько потребуется времени на "изучение"? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дезинформация клиентов
Альфа-Банк

08.02.2026 11:10 Условия льготного периода ерелитной карты совершенно непонятны и отображаются в личном кабинете уж... Читать полностью

Нарушение ГК РФ ПО 115
Альфа-Банк

Приехал в отделение для закрытия счета в банке. Написал заявление на расторжение договора и закрытие счета, тк согл... Читать полностью

Передали приставам лишние деньги. По их словам, нужный отдел не работает.
Альфа-Банк

Отправила  Читать полностью

Не могу отключить Альфа Защитник
Альфа-Банк

У меня такая история .Мне надо было отключить Альфа Защитник ,началось с того что я сходила в офис Альфа банка в Ки... Читать полностью

Почему такое отношение к людям?
Альфа-Банк

Являюсь давним клиентом банка, поделилась ссылкой на получение дебетовой карты и пожалела сто раз. Такое отношение... Читать полностью

Оплату в маркетплейсе не проводят
Альфа-Банк

Банк, по собственной инициативе, взял на себя право решать, исполнять ли распоряжение клиента касательно заказа на... Читать полностью

Передали приставам лишние деньги. По их словам, нужный отдел не работает.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Мне приставы заблокировали счета и списали с них деньги за воображаемый долг. Мало того, что у банков... Читать полностью

комиссия за Альфа Смарт
Альфа-Банк

 В Альфа банке сняли 399 рублей 03.01.2026г с пометкой "комиссия за Альфа Смарт". Альфа смарт подключена не была. Н... Читать полностью

После введения процедуры банкротства не могу войти в приложение. У меня квартира в залоге в банке, есть кредит. Как быть
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста как мне войти в приложение и как платить по кредиту  Читать полностью

Почему я не могу писать отзыв
Альфа-Банк

Я пишу отзыв 450 слов а надо 300 почему их не защитывают Читать полностью

Последние вопросы организациям
В едадиле оформила карту дебидовую. Всё хорошо , думаю. Приехал курьер , привез. Мне пишет банк не можем ее оформить.звоню оператору , она говорит что неправильно заполнены данные. Вы ОТП Банк самый отстойный , если через госуслуги все сначала проби
ОТП Банк

Пробили через госуслуги , что не так . Я не кредит беру  Читать полностью

08.02.2026 О банке
Заблокировали профиль
Ozon Банк

Здравствуйте .Мой профиль в озон заблокировали доступ к заказам ,не могу пользоваться счетом ,делать покупки в серв... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Нужна ваша помощь, очень надеюсь на лучшее.
Ozon Банк

Добрый вечер дали бан на озоне, не могу оплачивать прошу снять ограничения мой озон айди 0239687039 Добрый вечер, д... Читать полностью

Мошенники
Сбербанк

В торговом центре к ребенку подошли подростки оформили сберПрайм 08.02.2026 с неизвестным мне заполненными персона... Читать полностью

Бан на отзывы и баллы за отзывы

 ID 183169709. Дали блок просто так после написания хороших отзывов  Теперь не могу оставлять отзывы... Читать полностью

Обман с кэшбэком по бизнес-карте
Альфа-Банк

ЗдравствуйтеИП Карпова М.А. (ИНН522201273368) имеется текущий счет для бизнеса и бизнес-карта к нему.Еще в ноябре у... Читать полностью

Меня обманули на 32 тысячи рублей, мошенники, которые представились " главным помощником и представителем озон банка , чтобы решить мою проблему с товаром.
Ozon Банк

Вопросов у меня нет. Меня кинули на деньги в Озон банк бездействует, и человек из службы безопасности озон банка Вл... Читать полностью

08.02.2026 О банке
Почему заблокировали отзывы ? 0182951597-0121 Почему заблокировали отзывы? 0121 Почему заблокировали отзывы??? 0182951597-0121
Ozon Банк

Почему заблокировали отзывы ? были отзывы с баллами(писала до бана), висело типа "начислим столько то"их начислилин... Читать полностью

Бан за за отзывы,бан за отзыв
Ozon Банк

Здравствуйте озон банк не пропускает мои отзывы ,бан за отзывы ,не могу получить баллы за отзывы ,не могу написать... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Позвонили с поддержки и сказали вернуть переводы на что я дал согласие
Т-Банк

Недавно мне позвонили с поддержки и сказали чтобы я вернул переводы по 161 фз на что я дал полное согласие чтобы вс... Читать полностью