Доброго дня! 6.02.2025 пятница, мою карту заблокировали по непонятной причине, в этот же день мне приходилли суммы за возврат ноутбука (ранее мы оформляли возврат ноутбука), в сумме около 129 000, . Когда я пришел снять ненмого денег, то в этот момент заблокировали мою дебетовую карту, заблокировали мое приложение на моем телефоне. 6.02.2025 я пришел в отделение одного альфа банка города Иркутска и мне там ничего не обьяснили и не помогли сказали ждать, пришел в отделение другого банка, там они оставили запрос и сказали приходить 9.02.2025 в понедельник, что бы узнать причину блокировки, по телефону говорят что только в отделении могут помочь. Непонятно почему не помогают сотрудники Альфа банка решить проблему: Не предлагают варианты разблокировки, снятия наличных и приложения, все это заставляет задуматься меня, зачем мне пользоваться АЛЬФА БАНКОМ и другим ЛЮДЯМ ЗАЧЕМ АЛЬФА БАНК ЕСЛИ СОЗДАЕТ ПРОБЛЕМЫ НА ПУСТОМ МЕСТЕ.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 995035) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЗдравствуйте! 06.02.2026 г. я оплатила через мобильное приложение Альфа-Банка сотовую связь (посредством СБП). День... Читать полностью
День добрый! Третий раз обращаюсь с проблемой, некто Заботина Ирина Вадимовна 28.12.2025, отписалась, что изучит мо... Читать полностью
сколько ещё ждать ? Читать полностью
Добрый день, сейчас на кредитных каникулах Они заканчиваются черкз 2 недели Хотела бы частично погасить досрочно Че... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, как закрыть виртуальную Апельсиновую карту, выпущенную в приложении Пятерочка? Читать полностью
Хочу рассказать свою ситуацию, в конце января 2026 года открыла по сслыке друга брокерский счет в Альфа банке и так... Читать полностью
Списали комиссию 700 с чем-то рублей задним числом за квази-кэш не предупредив об этом при оплате и деньги не возвр... Читать полностью
Добрый день! Необходимо расторгнуть полис "Проценты под защитой" , оформлен ошибочно. Читать полностью
Здравствуйте! 06.02.2026 г. я оплатила через мобильное приложение Альфа-Банка сотовую связь (посредством СБП). День... Читать полностью
В ноябре воспользовался услугой по карте - перевод задолженности. Перевел 80 тыс и закрыл сразу же карту в другом б... Читать полностью
Возврат средств по карте Читать полностью
Если ли шанс вернуть проценты? Читать полностью
Здравствуйте у меня списали деньги за подписку мне не понятную. Я хочу из вернуть ? Как мне это сделать Читать полностью
Здравствуйте! Прошу предоставить нетиповую справку/выписку по транзакции RRN 433733182322 карты ****1817, счета ***... Читать полностью
Почему вы мне не отвечаете ?!емли вы будете ссылаться на тариф , тогда я еще один вопрос вам задам !! Почему ваш ко... Читать полностью
Как мне заблокировать автоматические подписки и списания.и вернуть деньги. Читать полностью
У меня списали деньги за ВК музыку. Хотя я давно отменила эту подписку и даже удалила ВК. Но деньги всё равно списа... Читать полностью
Есть простой накопительный счёт от 14.09.1991 года на сумму 1000 рублей и второй"Срочный" на сумму 10000 рублей.... Читать полностью
Огромное спасибо!Подскажите, пожалуйста, по сроку действия всех моих бонусов? Читать полностью
Оформили в банке кредит под залог недвижимости. Отправила заказным письмом заявление о расторжении всех страховых п... Читать полностью
Как уточнить статус? время идет, проценты , которые банк обязывает платить , увеличиваются. спасибо Читать полностью
Списали 399P Tutorplace Sankt-Peterb RUS, хотя никаких подписок не оформляла точно.Просьба произвести возврат средс... Читать полностью
Спасибо, что не отказали, но не помогли. Почитала в интернете много отзывов, что именно дорогостоящие посылки теряю... Читать полностью
08.02.2026 мне заблокировали счет и приложение, хотели привязать карту к телефону для бесконтактного снятия средств... Читать полностью
Впервые воспользовалась услугами сдачи анализов через сервис Сберздоровье в 2025 году. Сейчас решила взять справку... Читать полностью
Здравствуйте! После закрытия счета в озон банке и перевода остатка на счет в другой банк, осталась активная рассроч... Читать полностью
У ребенка списывают 99р за мобильный банк. В приложении стоит уведомления бесплатно. Как отключить эту услугу? Согл... Читать полностью