21
Добрый день. С октября 2022 г. мной были оформлены кредитные каникулы согласно ФЗ. Далее банк отобразил в личном кабинете новый график платежей - с продлением срока ипотеки аж на 2,5 года. Причем эти 2,5 года сразу после окончания кредитных каникул мне пришлось уплачивать в полном размере только проценты. Не совсем понятен смысл льготных крелитных каникул, если за эти жалкие 3 месяца нужно будет переплатить процентов за 2,5 года. Банк отвечает, чтобы ошибки нет. Писала так же в ФУ и в ЦБ РФ, но результата положительного не принесли обращения. Планирую подавать в суд, пришлось нанять квалифицированного юриста.
Добрый день!
Поясним, что при подключении кредитных каникул проценты за пропущенные платежи включаются в состав последующих платежей без изменения размера платежа за счет увеличения срока кредита. Начисление процентов в период каникул продолжается по стандартной ставке, действующей по кредитному договору. Поэтому общий срок кредита увеличивается на срок кредитных каникул плюс срок погашения накопленных процентов. Таким образом, проценты по вашему кредитному договору начислены верно. Нарушений со стороны Банка не выявлено.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Русские сказкиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Здравствуйте заблокировали приложение и карту причину толком и необъяснили мои данные Фейзулаев Мурад Байрамович но... Читать полностью
30 января 2026 г. находясь под тяжелым психологическим давлением пожилая клиентка (73 года) обратись в отделение ба... Читать полностью
Три месяца не снимают арест со счетов, исполнение выполняются, 50% высчитывают с поступивших денег, но в бухгалтери... Читать полностью
Добрый день!Прошу вас помочь разобраться в следующей ситуации:26 января 2026 года произошла частичная отмена покупк... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства. Есть решение суда на руках. Возможно ли разблокировать учётную запись и доступ в личн... Читать полностью
Банк ВТБ не Начислил единое пособие, звонили на горячую линию СФР,они говорят что деньги перевели, а на картах у ме... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня попытался перевести свои деньги из банка ВТБ на свой счет в Сбербанк, знаете, не получилось!!... Читать полностью
Здравствуйте, у сына заблокировали карту, зарплатную, уже 2 недели прошло, а они говорят что ожидать, и все, причин... Читать полностью
Добрый день!Был действующий кредит в Вашем банке. Взяла его еще когда был в крыму рнкб. Всего у меня их в вашем бан... Читать полностью
. У нас ипотека на квартиру в банке ВТБ. В течение месяца мы пытаемся досрочно погасить кредит, чтобы нам пересмотр... Читать полностью
Добрый день!Прошу вас помочь разобраться в следующей ситуации:26 января 2026 года произошла частичная отмена покупк... Читать полностью
Добрый день!Был действующий кредит в Вашем банке. Взяла его еще когда был в крыму рнкб. Всего у меня их в вашем бан... Читать полностью
Прошу предоставить расчет, по которой у вас получилось такое увеличение срока кредитования. Читать полностью
Вы указали некорректный адрес электронной почты. Не отправляется по нему дата рождения.Даьа рождения 20.08.67 Читать полностью
Заблокировали карту, клиент не мобильный- не выходит из квартиры по состоянию здоровья, банк отказал в вызове сотру... Читать полностью
Нечаянно в кармане нащелкался не правильный пороль,банк заблокировал мне вход,я на вахте связи нету,мне нужно зайти... Читать полностью
Почему не выплачиваете вознаграждение 1000 р за покупки от 2000 р за переход из Почта Банка в ВТБ? Читать полностью
Не поступили пособия с 3 февраля!где они?если сегодня не поступят,буду вынуждена идти в суд,но еще будет требование... Читать полностью
Я хотела бы знать, когда ВТБ перестанет наяривать и умолять перейти из Почта банка к ним? Днем и ночью звонки с раз... Читать полностью
Есть вопрос! В предоставленных банку документах (выписки из приказа командира части) указано два срока пребывания н... Читать полностью
Счет до сих пор забловированБолее того комиссию вы с нашей компании списали, при условии что поступили на счет день... Читать полностью
Здравствуйте.Почему изменилась цена на полис ОСАГО после того как выбрал оплатить?Н адругих платформах и в самой ст... Читать полностью
Здравствуйте Можете ли вы подать за меня заявку на кредитные карты в банке не в микрокредитные организации а именно... Читать полностью
Добрый день. В ноябре увидела у блогера пост, что за оформление кредитки дадут сертификат в Золотое яблоко на 3000... Читать полностью
Жене заблокировали карту. А теперь не пускают в приложение пока она не позвонит по видео, а у нее кредит, оплатить... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали приложение и карту причину толком и необъяснили мои данные Фейзулаев Мурад Байрамович но... Читать полностью
Спасибо! С танцами с бубнами все обновилось)))) Читать полностью
12 декабря 2025 года оплачивал дебетовой картой МТС поездки в Яндекс такси. Часть денежных средств агрегатор Яндекс... Читать полностью