Список вопросов
Ответ дан

Досрочное гашение ипотечного кредита.

Автор
user-578424254199
г Москва

. У нас ипотека на квартиру в банке ВТБ. В течение месяца мы пытаемся досрочно погасить кредит, чтобы нам пересмотрели очередной ежемесячный платёж. Было Несколько заявок и средства, которые мы уже положили на счёт. Эти заявки аннулированы и так до сих пор нам никто не ответил и не пересмотрели наш ипотечный платёж. Просим помочь и разобраться в данной ситуации. Через четыре дня у нас очередной платёж и мы собирались уже платить п

Добрый день!

Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращений CR-16119759 и CR-16208367. Постараемся быстрее. По факту рассмотрения вы будете оповещены.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка приложения и карты ВТБ банка
ВТБ

Здравствуйте заблокировали приложение и карту причину толком и необъяснили мои данные Фейзулаев Мурад Байрамович но... Читать полностью

Нарушение требований безопасности операций и ФЗ № 161-ФЗ
ВТБ

30 января 2026 г. находясь под тяжелым психологическим давлением пожилая клиентка (73 года) обратись в отделение ба... Читать полностью

Снятие ареста. ВТБ
ВТБ

Три месяца не снимают арест со счетов, исполнение выполняются, 50% высчитывают с поступивших денег, но в бухгалтери... Читать полностью

Отмена покупки на заблокированную карту и счет
ВТБ

Добрый день!Прошу вас помочь разобраться в следующей ситуации:26 января 2026 года произошла частичная отмена покупк... Читать полностью

10.02.2026 Другое
Разблокировка учётной записи
ВТБ

Прошел процедуру банкротства. Есть решение суда на руках. Возможно ли разблокировать учётную запись и доступ в личн... Читать полностью

Не пришло единое пособие
ВТБ

Банк ВТБ не Начислил единое пособие, звонили на горячую линию СФР,они говорят что деньги перевели, а на картах у ме... Читать полностью

Не смог перевести деньги в другой банк
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня попытался перевести свои деньги из банка ВТБ на свой счет в Сбербанк, знаете, не получилось!!... Читать полностью

Заблокировали зарплатную карту
ВТБ

Здравствуйте, у сына заблокировали карту, зарплатную, уже 2 недели прошло, а они говорят что ожидать, и все, причин... Читать полностью

Дважды списали деньги за кредит!
ВТБ

Добрый день!Был действующий кредит в Вашем банке. Взяла его еще когда был в крыму рнкб. Всего у меня их в вашем бан... Читать полностью

10.02.2026 Другое
ВТБ продлил срок ипотеки на 2,5 года за 3 месяца кредитных каникул.
ВТБ

Прошу предоставить расчет, по которой у вас получилось такое увеличение срока кредитования.  Читать полностью

10.02.2026 Другое
Последние вопросы по теме
я хочу взять в ипотеку квартиру первый взнос 900 000
ВТБ

я хочу взять ипотеку Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте! Мне пришло сообщение 29 января что пересчитают всё в течении трёх дней. А в самом обращении написано,... Читать полностью

Хочу забрать Закладную после полного погашения ипотеки!
ВТБ

Добрый вечер! 3 февраль 2026года я полностью погасила ипотеку № 04088/15/269688-21-ПИ (Далее- ИУ) от 14.09.2021г. Т... Читать полностью

Погашение ипотечного кредита с использованием средств материнского капитала
ВТБ

Добрый день! Помогите, пожалуйста, решить следующую проблему.17.01.2026 я обратилась за консультацией об использова... Читать полностью

Что сделать, чтобы перестали звонить роботы с требованием продлить уже оплаченный полис?
ВТБ

Имею ипотеку в Банке ВТБ, страхуюсь в СОГАЗ. Моя обязанность по кредитному договору продлевать полисы не позднее 0... Читать полностью

ЖАЛОБА на действие монополии
ВТБ

29.10.2020 г. между мной и РНКБ Банком был заключен договор об ипотеке № ....... Согласно п. 4.7 договора процентна... Читать полностью

Не отображается полис страхования жизни и трудоспособности в ВТБ-онлайн
ВТБ

Алексей, добрый день.Сегодня созданное ранее Вами обращение закрыли. Полученный ответ от банка вызвал у меня дополн... Читать полностью

Не отображается полис страхования жизни и трудоспособности в ВТБ-онлайн
ВТБ

Добрый день. У меня IT-ипотека в ВТБ. 20.02.2026 у меня истекает полис страхования жизни. 15.01.2026 (более чем за... Читать полностью

Затягивают решение обращения, не снижают ставку на льготную по it ипотеке
ВТБ

Добрый день! Сейчас уже февраль, обещали исправить в январе, график не изменился. Какой срок завершения работ?  Читать полностью

Принимает ли ВТБ полисы ипотечного страхования компании АМТ Страхование?
ВТБ

Добрый день!Да, ООО «АМТ Страхование» включена в список страховых компаний, аккредитованных банком, это видно из до... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Интернет эквайринг!!
Т-Банк

Счет до сих пор забловированБолее того комиссию вы с нашей компании списали, при условии что поступили на счет день... Читать полностью

Дополнительная информация
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Полоротов Михаил Андрееви Читать полностью

Изменение цены полиса ОСАГО

Здравствуйте.Почему изменилась цена на полис ОСАГО после того как выбрал оплатить?Н адругих платформах и в самой ст... Читать полностью

Оператор

Здравствуйте Можете ли вы подать за меня заявку на кредитные карты в банке не в микрокредитные организации а именно... Читать полностью

Не предоставили сертификат от Золотого яблока
Альфа-Банк

Добрый день. В ноябре увидела у блогера пост, что за оформление кредитки дадут сертификат в Золотое яблоко на 3000... Читать полностью

10.02.2026 Другое
Как быть? Что посоветуете товарищ ДОРОНИНА
Т-Банк

Жене заблокировали карту. А теперь не пускают в приложение пока она не позвонит по видео, а у нее кредит, оплатить... Читать полностью

Блокировка приложения и карты ВТБ банка
ВТБ

Здравствуйте заблокировали приложение и карту причину толком и необъяснили мои данные Фейзулаев Мурад Байрамович но... Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы изучили мой вопрос? Читать полностью

10.02.2026 О банке
Заблокировали кошелек из за смены паспорта
Вайлдберриз Банк

Спасибо! С танцами с бубнами все обновилось)))) Читать полностью

Не возвращают деньги на счёт после отмены операции оплаты услуги
МТС Банк

12 декабря 2025 года оплачивал дебетовой картой МТС поездки в Яндекс такси. Часть денежных средств агрегатор Яндекс... Читать полностью

10.02.2026 О банке