Список вопросов

Ошибка в заявлении досрочного погашения ипотечного кредита

10.02.2026 21:58
4
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-631819189680
Московская обл, г Одинцово

Здравствуйте, была подана заявка на частичное досрочное погашение ипотечного долга и сумма была указана ошибочно на 60 тысяч больше. Деньги списали. На просьбу вернуть деньги и отменить банк отказывается. Как быть? Куда обращаться, чтоб вернули деньги? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
нужна справка по счету
Банк ДОМ.РФ

янужен оператор Читать полностью

Блокировка по ст. 9 ФЗ-161 при отсутствии сведений в базе Банка России
Банк ДОМ.РФ

Сообщаю о неправомерном ограничении моих банковских операций ПАО «Банк ДОМ.РФ».На текущий момент я исключена из баз... Читать полностью

Отказ в предоставлении справки об остатке долга
Банк ДОМ.РФ

Взата комбо-ипотека в Металлинвестбанке. Срочно нужна справка об остатке задолженности по льготной части ипотеки (... Читать полностью

Банк ворует деньги клиентов
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. 5.02 совершал операцию на 500 руб, которую банк заблокировал, при этом деньги не вернулись. Говорят, ч... Читать полностью

проблема входа в личный кабинет
Банк ДОМ.РФ

не могу войти в онлайн банк Читать полностью

Премиальное обслуживание. Когда обещания не соответствуют действительности.
Банк ДОМ.РФ

1 января 2026 г. открыл накопительный счет в данном банке.13 января связался сотрудник банка и начал расхваливать к... Читать полностью

Три страховки на одну ипотеку!
Банк ДОМ.РФ

К сожалению менеджеры вашего банка трактуют эту информацию клиенту так, что это обязательное условие...Правильно ли... Читать полностью

Эскроу-счет по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, открыт эскроу-счет, но уже долгое время стоит статус ожидает регистрации дду, хотя застройщик два раз... Читать полностью

Не существующий залог в выписке из бюро кредитных историй
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. В июле 2025 года покупал автомобиль. Рассматривал вариант покупки с использованием кредитных средств,... Читать полностью

07.02.2026 Другое
Три страховки на одну ипотеку!
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, уважаемые эксперты! Прошу разобраться в ситуации, 27 января состоялась сделка по программе Семейная ип... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не существующий залог в выписке из бюро кредитных историй
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. В июле 2025 года покупал автомобиль. Рассматривал вариант покупки с использованием кредитных средств,... Читать полностью

07.02.2026 Другое
Предоставление сведений из трудовой книжки для подтверждения ставки ИТ-ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, добрый день!В прошлом году мы впервые предоставляли сведения из трудовой книжки, и заранее приходили смс... Читать полностью

03.02.2026 Другое
Отображается некорректный остаток по кредитной карте
Банк ДОМ.РФ

По кредитной карте лимит 106 000, задолженность отсутствуе, на главном экране отображается остаток 105001. Читать полностью

03.02.2026 Другое
Мошенники (возможно, попытка взять кредит)
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Я никогда ранее не открывала счет в вашем банке, не пользовалась вашими продуктами, но сегодня мне на... Читать полностью

31.01.2026 Другое
Как вернуть ставку по кредиту?
Банк ДОМ.РФ

У меня был кредит по программе «Дальневосточная ипотека» со ставкой 1,99% годовых. 16.01.26 пришло смс об изменении... Читать полностью

30.01.2026 Другое
Здравствуйте подала заявку на ипотеку с созаемщиком,он во время не успел подтвердить и сделал это позже,на первую заявку(она отправилась на меня одну) отказ, соответственно я преподаю новую в тот же день с созаемщиком,а ему и вовсе не приходит смс.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте подала заявку на ипотеку с созаемщиком,он во время не успел подтвердить и сделал это позже,на первую з... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Семейная ипотека
Банк ДОМ.РФ

В ответ на ваш отказ в предоставлении кредита сообщаю следующее.Я понимаю, что согласно закону банк вправе отказать... Читать полностью

28.01.2026 Другое
Семейная ипотека
Банк ДОМ.РФ

Уважаемый представитель Банка ДОМ.РФ»!Я, К-ов А-ий А-ич, 21 января 2026 года подал в Банк ДОМ.РФ заявку на получен... Читать полностью

27.01.2026 Другое
Перевод денег в счет погашения ипотики
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, 15'.01.26 внесла деньги через кассу отделения банка Дом РФ на Кутузовском проспекте, до настоящего в... Читать полностью

26.01.2026 Другое
Жду ответ банка с 28 ноября 2025 года!!!
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Не знаю куда уже обратиться, ситауция патовая. Жду ответ банка с 28 ноября 2025 года....У меня договор... Читать полностью

23.01.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Подтверждение Кошелька
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, пытаюсь улучшить кошелёк ВБ, но у меня не выходит. Вхожу через гос услуги и ничего не происходит.. Во... Читать полностью

Внесение платежа по ипотеке до 19:00
ВТБ

Добрый день!Согласно условиям кредитного договора, дата платежа по кредиту равна 10 числа каждого месяца.  Я внесла... Читать полностью

11.02.2026 О банке
незаконное списание денежных средств
Т-Банк

[три месяца подряд с моей кредитной карты № ** ** **** 7797 были незаконно списаны средства в сумме 2990 руб ежемес... Читать полностью

11.02.2026 Другое
Как повысить уровень счета, если фото паспорта и селфи не распознаются
Ozon Банк

25.01.2026 моя бабушка пыталась повысить уровень счета в Озон-банке, неоднократно делала селфи с паспортом, но сним... Читать полностью

Оставляли ли отзыв на сотрудника банка
ВТБ

Здравствуйте, уточнить хочу у Вас, подскажите, пожалуйста, оставляли ли отзыв на сотрудника банка Никита 70352550 с... Читать полностью

разблокируйте 115фза
Т-Банк

разблокируйте 115фз,обещаю больше не пользоваться картой в целях по которой я пользовался Читать полностью

10.02.2026 Другое
Вернуть деньги за досрочное погашение кредита. Возможно ли как то сделать это
Сбербанк

Произошла такая ситуация я хотел произвести досрочное погашение кредита но указал не ту сумму, возможно ли как то в... Читать полностью

У меня тоже списали 249 р vpnsub Что делать?

Здравствуйте, у меня списали 249 рублей за какой-то VPNSUB MOSKVA RUS хотя я даже не оформлял подписку на это и не... Читать полностью

Как разблокировать карту и счет в Сбербанк
Сбербанк

Заблокировали,в офисе банка проблема не решена Читать полностью

Узнать номер банкомата
Сбербанк

Какой номер банкомата по адресу улица Горная 45 Читать полностью