Список вопросов

Участнику сво заблокировали учётную запись в втб

Автор
user-821718684452
г Москва

Я служу в зоне СВО, мне пришли выплаты за ранение и хотел сделать перевод и мне заблокировали учётную запись. Просят явится в банк лично но как это сделать человеку который мало того что не может ходить из за ранения так и шагу нельзя ступить без командира тоесть возможности нет вобще и меня оставили без средств ещё 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не начислен кешбэк за выбранную в этом месяце категорию
ВТБ

В конце января 2026 г. одной из категорий на получение кешбэка за февраль были выбраны "спортивные товары". 10.02.2... Читать полностью

11.02.2026 Другое
Внесение платежа по ипотеке до 19:00
ВТБ

Добрый день!Согласно условиям кредитного договора, дата платежа по кредиту равна 10 числа каждого месяца.  Я внесла... Читать полностью

11.02.2026 О банке
Оставляли ли отзыв на сотрудника банка
ВТБ

Здравствуйте, уточнить хочу у Вас, подскажите, пожалуйста, оставляли ли отзыв на сотрудника банка Никита 70352550 с... Читать полностью

Заблокировали ЛК и не могут разбокировать
ВТБ

В офисе тоже помочь не могут, я написал это в сообщении выше.Ну другого ответа я не ожидал, вопрос нерешаемый.Мы те... Читать полностью

кредит
ВТБ

мне одобрили кредит Читать полностью

10.02.2026 Другое
Не начислили бонусы Детский мир
ВТБ

Добрый день! Оформила карту по акции ДМ. Покупки более чем 1000 совершила в январе, бонусов мне ее прислали. Контак... Читать полностью

10.02.2026 Другое
Обман со стороны банка при выдаче кредитной карты
ВТБ

Придя в банк специалист кредитного отдела оформила кредитную карту уверив меня о беспроцентном пользовании денежных... Читать полностью

Как снять арест?
ВТБ

Как получается что приставы сняли арест три месяца назад, а банк не получил документы до сих пор? Кто ответит за мо... Читать полностью

Иппотека умершего человека
ВТБ

У меня умер муж в 2023г. В ВТБ иппотека на мужа. Когда он умер звонила в банк спрашивала что делать. Как быть. Мне... Читать полностью

Прошла процедуру банкротства
ВТБ

Здравствуйте, можно мне открыть карту в связи завершением процедуры банкротства   Читать полностью

Последние вопросы по теме
Биометрия в приложении
ВТБ

Добрый день. Я правильно понимаю, что кнопка "Как сделать селфи (узнайте и попробуйте)" в приложении после подключе... Читать полностью

Звонок из банка с предложением о кредите
ВТБ

Вчера позвонили по телефону будто бы из банка ВТБ, предложили кредит без визита в офис. Я дважды ответил, что не за... Читать полностью

Ограничение дистанционного обслуживания.
ВТБ

Для получения разьяснений рекомендуем обратиться с соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по перевод... Читать полностью

Биометрия в приложении
ВТБ

Если я включу в приложении ВТБ биометрические сервисы, то подтверждение переводов и платежей через фото будет вмест... Читать полностью

Ограничение дистанционного обслуживания.
ВТБ

В письме ЦБ, явно сказано и по русски написано. Банк России получил от Банка ВТБ (ПАО) информацию о том, что находя... Читать полностью

Уведомления от приложения
ВТБ

Отправил Читать полностью

Ограничение дистанционного обслуживания.
ВТБ

Здравствуйте! Согласно полученной мною информации, ограничения были установлены на основании сведений о возможных о... Читать полностью

Уведомления от приложения
ВТБ

Здравствуйте. Пользуюсь мобильным приложением ВТБ почти два года исключительно для погашения ипотеки. Всё это время... Читать полностью

Кейс ВТБ по части 161-ФЗ
ВТБ

Алексей, мы уже подали заявление об исключении, действовали по пунктно. К сожалению, Банк России отказал. Единствен... Читать полностью

Кейс ВТБ по части 161-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте! Вы можете помочь.1. Вы получили заявление отправителя, не приняли в работу и не уведомили ЦБ о заявле... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета 115-фз
ОТП Банк

Офис Пермь какой адрес? В мобильном банке указано что пособие. Читать полностью

Можно ли пожаловаться на такие действия в Центробанк?
Т-Банк

 Здравствуйте, этому беспределу нету управы я считаю, просто так в наглую издеваются Т.Бизнесе, не рекомендую не в... Читать полностью

Проверить есть ли какие нибудь блокировки
Сбербанк

Не могу получить карту сбербанка с 2024 года, проверьте пожалуйста на блокировки Читать полностью

Проблемы при проведении платежей по ипотеке сотрудниками сбера и оформлении документов сотрудниками сбера
Сбербанк

Плачу ипотеку восьмой год,оформлена в Домклик Сбера.Декабрь 2025г, январь 2026г в двух офисах Сбера проводила досро... Читать полностью

Не начислен кешбэк за выбранную в этом месяце категорию
ВТБ

В конце января 2026 г. одной из категорий на получение кешбэка за февраль были выбраны "спортивные товары". 10.02.2... Читать полностью

11.02.2026 Другое
Озон банк , мошенническая схема вклад Цфа
Ozon Банк

Я открыл накопительный счёт в озон банке в цифровых рублях, обещали проценты по истечении срока, мало того что я не... Читать полностью

Верните деньги за не открытый вклад.
МТС Банк

Сегодня вечером открывала вклад в МТС банке, по итогу деньги списали непонятно куда, вклад не открыт. Деньги не вер... Читать полностью

Нарушение ФЗ о банковской тайне
Ozon Банк

06.01.2026г. заблокировали карты и счета по надуманным причинам , далее для расторжения договора на оказание банков... Читать полностью

Не могу получить карту уже полтора месяца
Т-Банк

Значит уже месяца полтора назад испортил я дебетовую карту. Заблочил и назначил встречу для перевыпуска. Стандартны... Читать полностью

Блокировка Аккаунта
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являлся клиентом Альфа-Банка, попросил закрыть все мои карты и удалить личный кабинет. Но почему то... Читать полностью