Вчера получила карту Альфа Банка, сегодня произошло списание 250 рублей за услугу Альфа Защитник. Ее я не оформляла, сотрудник о ее подключении не уведомил. Позвонила во все поддержки, включая Альфа страхование. Говорят отправлять письмо в Москву и напрашивается вопрос: почему я должна что-то делать, ехать на почту, если это оформлено без моего ведома. Прошу отключить данную услугу, вернуть денежные средства и предоставить договор о расторжении. Такое халатное отношение от банков вижу впервые. Такое вот первое впечатление создается неприятное!
Приветствую!
Услугу страхования отключила, а деньги за неё вернём в течение 3 рабочих дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelНе ответили на предыдущее обращение по начислению денег по акции Читать полностью
Здравствуйте, за меня может встретиться кто-нибудь с представителем , для получения Q кода?Если дам свой паспорт. Читать полностью
Э день хочу вернуть комиссию у меня очень много комисси я не Читать полностью
Собиралась переезжать на другую квартиру, и хотела отправить задаток арендодателю до договора аренды (это рисокванн... Читать полностью
Не могу зайти в приложение банка, пишет о том, что я сменила сим-карту, поэтому мне приостановили вход. Я сменила с... Читать полностью
Несмотря на то, что сегодня уже 11.02.2026, Альфа-Банк так и не выгрузил данные по операциям за январь 2026'го в ЛК... Читать полностью
Здравствуйте,заказала карту апесиновую курьер не приехал,не связался со мной заказывала на сегодня с 10:00 по 17:00... Читать полностью
Добрый день. В лично кабинете появилось предложение завести 2-ую кредитную карту, в чате уточнила, полагается ли он... Читать полностью
Долго ли ждать? Прошло более 10 часов Читать полностью
Почему списало деньги? Уже списывало,но я подавала обращение и деньги вернулись мне обратно на карту,через пять дне... Читать полностью
Клиент Альфа-Банка более 10 лет. После этой истории закрою все счета.Суть проблемы:В декабре 2025 года попытался сд... Читать полностью
Никому не посоветую этот банк!!!Открыла счет и получила картув банке в феврале 2026 года по просьбе ребенка чтобы... Читать полностью
Одобрена сумма 512 тысяч. Это точное одобрение или предварительное ? Читать полностью
Меня выгоняют из офиса ответь мне на один вопрос могу ли я по статье 859 ГК РФ написать заявление на расторжение до... Читать полностью
Я брала займ в Банки.ру хочу его погасить кредитную историю он высвечивается но зашла на профиль уже посмотрела всё... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет Альфа-Банк по причине того, что купил новый телефон и вставил туда свою симкарту, и... Читать полностью
Альфа-Банк, претензий, что не получил уведомление от вас заранее особо не имею, но не согласен с тем, что проценты... Читать полностью
Хочу узнать запросы на свое имя Читать полностью
сколько ещё ждать ? Читать полностью
Два раза сняла наличные средства с карты сбербанка в банкомате газпромбанка и списали 620 рублей за комиссию. Почем... Читать полностью
Приветствую. Рассказываю все в деталях и хронологическом порядке.09.02.2026г. через сервис от МТС по оплате зарубеж... Читать полностью
Анна,еще раз здравствуйте.Я снова к Вам за помощью.Сегодня мой юрист запрашивала в бюро кредитных историй справку,т... Читать полностью
Пришлось лично ехать в один из уполномоченных офисов, чтобы решить вопрос. Читать полностью
Ужасный банк. Никому не советую. Имели глупость перевести деньги в эту шарагу в сентябре. Счёт заблокировали. Были... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло сообщение: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 прил... Читать полностью
Ответное уведомление по номеру 80095817333454 было получено взыскателем, но в заявлении взыскателя об отзыве исполн... Читать полностью
Списали деньги на vpnsub moskva rus 249 рублей 10.02.2026 хотя там не подключина. Читать полностью
Здравствуйте, я вчера оставила отзыв о страховой компании Ренессанс по ОСАГО, при публикации отзыва были запрошены... Читать полностью
"Обратите внимание: для заявлений, направленных в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ об исключении данных... Читать полностью