397
Добрый день. В лично кабинете появилось предложение завести 2-ую кредитную карту, в чате уточнила, полагается ли она мне при наличии первой. Ответ был, что вторая карта будет аналогична первой. День доставки, приезжает курьер и не может ее выдать, потому что это возможно только при подписании бумажных документов. Оператор в чате переносит доставку на другой день. Приезжает снова курьер и тратит кучу моего времени на оформление карты, при этом ничего про нее не рассказывая, проходя регистрацию договора с нуля несколько раз. К слову, с выдачей первой кредитной карты был ровно такой же квест и потеря времени. О, чудо! Карта у меня. Иду и снимаю наличные 50 000 руб., которые возможно снять в месяц. Через неделю решила посмотреть до какого числа у меня льготный период и его нет в приложении. Написала в чат. И тут мне сообщили, что оказывается льготный период не распространяется на вторую кредитную карту и я попала на проценты в размере 721,10 руб.
Дорогой Альфа-банк, вы вкручиваете индивидуальные условия по кредитным картам и не акцентируете внимание клиента на этом при выдаче, при этом читать весь договор от корки до корки с такими доставщиками карт необходимо иметь свободный целый день. В рекламе карты на сайте (https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/zayavka/short/?platformId=yandex_cpc_yxprcrc_yandex_cc_core_search_brand_new_rf|56491943830_56491943830|cid|706884242|gid|5710278408|aid|17582243402|aud|0|adp|no|pos|premium1|src|search_none|dvc|desktop|reg16_%D0%AF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8C&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=yxprcrc_yandex_cc_core_search_brand_new_rf&utm_content=campaign_name_yxprcrc_yandex_cc_core_search_brand_new_rf|campaign_id_706884242|gbid_5710278408|ad_id_17582243402|campaign_name_lat_yxprcrc_yandex_cc_core_search_brand_new_rf|coef_goal_context_id_0|keyword_%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%84%D0%B0%20%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0|phrase_id_56491943830|retargeting_id_56491943830|position_1|position_type_premium|source_none|source_type_search|device_type_desktop|region_id_16|region_name_%D0%AF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8C&etext=2202.dlkgJmu9jMrvJI5AejchnBgqgifKJRqhliAOX2v3AekFN85NnhLKCzwRCWHWoLt5kn1Rwn0enD6vJ78pI9GLl2dmcGJkZWZzeWFvZHBqcmg.cf92a0a154b5f9dcd9d1016ca9ca765647509230&yclid=13079671258450493439&utm_referrer=https%3a%2f%2fwww.yandex.ru%2f) черно по белому написано "60 дней без % на всё На покупки, снятие наличных и переводы"
Приветствую!
Снятие любой суммы наличных с комиссией и размер комиссии зависят от тарифа. Его можно посмотреть в мобильном приложении или Альфа-Онлайн в разделе: Карта → Тарифы.
Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование.
Отмечу, что информацию не скрываем и также об этом пишем в тарифах на нашем сайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Ко мне на работу пришел сотрудник и рассказывала,какой Альфа банк замечательный и начисляется кешбек 5000 руб. У ме... Читать полностью
открыл и пополнил брокерский счет в альфа инвестиции. Условиями было открыть его впервые и купить акции/ценные бума... Читать полностью
Добрый день. Совершил покупку тура через Альфа тревел. у меня есть 7% в выбранных категориях и 10000 руб кешбек от... Читать полностью
9 марта 2026 г. я подала заявку на кредитную карту Альфа-Банка по акции с партнером ООО «Рафинад», в рамках которой... Читать полностью
Здравствуйте. 26.05.2026 курьер привезла дебетовую альфа-карту. При выдаче карты мне не сказали, что автоматически... Читать полностью
Как всегда наш любимый Альфа банк любит удивлять, открывал счёт когда мне исполнилось лет 14, спустя короткое время... Читать полностью
Я подробно описал ситуацию и помощь оператора, прикрепил несколько подтверждающих скриншотов. Когда оформлял отзыв,... Читать полностью
Ранее я задавал вопрос по поводу возврата денежных средств за услугу уведомление, которую я не подключал. Услуга бы... Читать полностью
В банк трижды направляли документы и в них все данные на владельца (липового) счета есть и не надо хитрить, халявн... Читать полностью
Действует ли акция в 500 рублей за написание отзыва о обслуживание Альфа Банк Читать полностью
здравствуйте ! подскажите пожалуйста . возможно ли взять автокредит без оформления каско ? возможно ли взять автокр... Читать полностью
Здравствуйте! Некоторое время назад мне стал названивать контакт "Альфа-банк. Банк"В последний раз ответила им на з... Читать полностью
Добрый день моя карта кредитная заблокирована, я не могу ее пополнить налоговой, теперь постановление новое помогит... Читать полностью
здравствуйте, у меня списали деньги за Slidy AI, списали 899 рубле, возвращать не хотят, говорят что я дала согласи... Читать полностью
Уважаемый представитель банка!Официальный чат в интернет-версии вашего мобильного приложения является официальным к... Читать полностью
Здравствуйте, все ещё жду вашего ответа Читать полностью
Когда будет рассмотрение моего отзыва Читать полностью
Недавно стал клиентом альфа банка. Спустя время обнаружил что списывались деньги за какое то страхование альфа защи... Читать полностью
Вы будете платить за каждый вздох. Приложение лайф пэй, покупка сканера (причем подходят не все сканеры). Один разъ... Читать полностью
01.06.2026 года заправился на АЗС синявино Газпромнефть, у меня была выбрана категория в месяц АЗС , однако бонусы... Читать полностью
Я писал длинный текст, он исчез, теперь мне лень.Мошенники оказали некачественные услуги, озон из покрывает и говор... Читать полностью
Я уже ранее создавал данную тему, в которой так и не получил ответа.Прикладываю ссылку на старую тему и описание к... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту по УКБО. Ничего противоправного не нарушал. Мне нравится ваш банк, мне он удобен.... Читать полностью
Здравствуйте, банк отказывается предоставить выписку о последний операциях по закрытому счету. Обращалась через поч... Читать полностью
Здравствуйте. В личном кабинете Домклик неверно отображается адрес моей недвижимости. Объект был куплен по ДДУ, на... Читать полностью
Мне нужен кредит с переводом на карту полтора милиона под маленькие проценты на длительный срок.мой телефон89340195... Читать полностью
Шаблонный руководитель, у Вас информация имеется, ФИО клиента указано в шапке сообщения, с вашим банком как и в цел... Читать полностью
Ко мне на работу пришел сотрудник и рассказывала,какой Альфа банк замечательный и начисляется кешбек 5000 руб. У ме... Читать полностью