Заказ кредитки
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Разочарована работой банка. Полгода радовалась дебетовому Блэку, а потом угораздило заказать кредитку Платинум. Мне ее одобрили, по телефону уверили в низком проценте. Несколько раз переспрашивала, не веря ушам, но молодой человек уверял, мол, да, 19%. Удивилась, обрадовалась, заказала.
Приезжает курьер, привозит карту и просит расписаться в документах с 34,9%!
На мое недоумение служба поддержки отмахнулась: "Некорректная консультация, мы проведем беседу с персоналом, а вы пользуйтесь, что дают".
Активировать карту не стала из принципа. Какой смысл, если есть сберовская на 28%?
Несмотря на многочисленные просьбы не беспокоить, банк продолжает долбить меня звонками, смс и е-мейлами с требованием активировать, иначе, как сказал один из мальчиков по телефону "а зачем тогда заказывали"...
Ко всему вышесказанному - после одностороннего снижения ставок по вкладам еще больше разочаровалась в данном банке.
Т-Банк
2016-07-26T18:08:04+03:00
Здравствуйте.
При консультации сотрудник озвучил Вам процент переплаты, а не процентную ставку по кредиту. Другими словами, при заданных в расчете параметрах размер переплаты составил бы 19% от суммы покупки. Некорректность его консультации заключалась лишь в том, что он не сообщил, что озвученные им значения являются ориентировочными, так как тариф устанавливается окончательно только после подписания договора.
Основными параметрами, на которые банк обращает внимание при рассмотрении кредитной заявки, являются кредитная история и анкетные данные. Именно на их основании банк определяет индивидуальный тариф. При активном использовании карты и своевременном исполнении обязательств тарифный план в будущем может быть изменен.
С учетом ошибки коллеги мы решили пересмотреть Ваш тариф и отправили описание нового на Вашу электронную почту. Просим ознакомиться и ответным письмом сообщить о решении.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Boodyava
2016-07-27T00:03:00+03:00
Представители банка пошли на встречу в данной ситуации. Оперативно. Инцидент исчерпан.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Возврат дважды уплаченной суммы.
user-18187834974
У меня была проблема: при получении товара в пвз Озон и попытке оплаты при получении, оплата не проходила почему-то. Пробовали несколько раз. Потом прошла и я ушел. Через месяц...
5
Т-Банк
Спасибо за оперативность и отклик
user-923423623714
Сегодня 04.12.2025 года мне пришло сообщение о снятии денежных средств с карты за операцию, которую совершала вчера. Вчера было списание сразу. Сегодня произошло повторное списание...
5
Т-Банк
Вопрос по рассрочке
user-213921869545
23 ноября 2025 г, в 22:31 я обратилась в онлайн чат Т-банка с проблемой, что не могу увидеть мою рассрочку в приложении. В чате со мной общалась оператор Дарья, она объяснила мне...
5
Т-Банк
Помощь в получении кредитной карты Платинум
user-150923559890
26 ноября 2025 года в 16.29 я обратился в чат поддержки Т-банка с просьбой разъяснить условия кредитной карты Платинум. Хотел заказать себе её. Меня интересовали условия выплаты...
5
Т-Банк
Хороший отзыв о банке
user-870320952712
Обратился в Т-банк для получения справки о закрытии кредитной карты
Справка нужна была в очень срочном порядке. Мненеджер Алиса 1098*** и Ольга (не успел спросить номер табеля...
5
Т-Банк
Гибкость в решении вопроса по задолженности
user7705163
Упустил из внимания платеж по беспроцентной рассрочки по кредитной карте, хотя личных средств было более чем достаточно на другом счету. В результате были начислены проценты...
5
Т-Банк
Отличная онлайн поддержка
user-255010424276
Моментальная поддержка операторов. видимо случайно подключил услугу страхование задолженности, так как случайно обнаружил списание с карты. Менеджер Павел (5****8) оперативно все...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Возврат дважды уплаченной суммы.
Оценка
У меня была проблема: при получении товара в пвз Озон и попытке оплаты при получении, оплата не проходила почему-то. Пробовали несколько раз. Потом прошла и я ушел. Через месяц...
04.12.2025
Спасибо за оперативность и отклик
Оценка
Сегодня 04.12.2025 года мне пришло сообщение о снятии денежных средств с карты за операцию, которую совершала вчера. Вчера было списание сразу. Сегодня произошло повторное списание...
04.12.2025
Вопрос по рассрочке
Оценка
23 ноября 2025 г, в 22:31 я обратилась в онлайн чат Т-банка с проблемой, что не могу увидеть мою рассрочку в приложении. В чате со мной общалась оператор Дарья, она объяснила мне...
30.11.2025
Помощь в получении кредитной карты Платинум
Оценка
26 ноября 2025 года в 16.29 я обратился в чат поддержки Т-банка с просьбой разъяснить условия кредитной карты Платинум. Хотел заказать себе её. Меня интересовали условия выплаты...
29.11.2025
Хороший отзыв о банке
Оценка
Обратился в Т-банк для получения справки о закрытии кредитной карты Справка нужна была в очень срочном порядке. Мненеджер Алиса 1098*** и Ольга (не успел спросить номер табеля...
29.11.2025
Гибкость в решении вопроса по задолженности
Оценка
Упустил из внимания платеж по беспроцентной рассрочки по кредитной карте, хотя личных средств было более чем достаточно на другом счету. В результате были начислены проценты...
24.11.2025
Отличная онлайн поддержка
Оценка
Моментальная поддержка операторов. видимо случайно подключил услугу страхование задолженности, так как случайно обнаружил списание с карты. Менеджер Павел (5****8) оперативно все...
24.11.2025