Не осуществляют переводы денежных средств в выходные дни

14.08.2016 11:24
11970
1
Без оценки
Добрый день! Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, что невозможно перевести деньги из стороннего банка на мою дебетовую карту в выходные дни, или накануне. У меня такое ощущение сложилось, что эти переводы осуществляются в ручном режиме, а не автоматически. При звонке в контакт-центр называют разные причины, на мой взгляд на грани бреда: " у нас платежная система Mastercard в выходные дни не работает", другой раз "у нас переводы по 3-4 дня, независимо от банка". Это касается переводов входящих только. Исходящие списываются мгновенно. В чем сложность делать это автоматически? Прошу принять меры. Мне очень непонятна сложившаяся ситуация.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-25T19:14:21+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ПСБ
ПСБ
2016-08-15T18:09:25+03:00
Уважаемый hayalci! Благодарим за обращение в банк и в ответ на него хотели бы сообщить, что при переводе денежных средств с карты стороннего банка на карту Промсвязьбанка зачисление происходит в течение 2-4 рабочих дней. Это стандартные сроки зачисления средств из стороннего банка, установленные платежной системой MasterCard. С целью повышения качества предоставляемого сервиса, в настоящий момент мы прорабатываем возможность сокращения сроков зачисления денежных средств на карты MasterCard. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
3 701
отзыв
3 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Мой положительный опыт общения с ПСБ банком

Оценка 5

Решил стать клиентом ПСБ банка, привлечённый выгодным предложением по вкладу под 30%. Чтобы не терять времени, оформил всё по телефону. Однако через день, при получении карты в... Читать полностью

15.07.2025

Подробное получение информации по Дебитовой карте ПСБ и по вкладу, и открытие данных банковских продуктов в отделении ПСБ

Оценка 5

Я вчера 07.07.2025 г. с 12:15 по 12:50 обратился в отделение ПСБ по адресу - город Москва улица Земляной Вал дом 41 строение 1 для получения подробной информации по открытии... Читать полностью

08.07.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Новосибирск, Серебренниковская 37а, для оформления карты "твой кэшбэк" и открытия вклада народный. Карту оформили быстро, рассказали условия... Читать полностью

04.07.2025

Перевод с комиссией

Оценка 5

16 сентября 2024 года оператор Оксана подробно разъяснила, за что были списаны средства, сам не мог разобраться. Делал перевод с карты на карту, комиссия за перевод списалась позже... Читать полностью

04.07.2025

В чате рассказали подробно о категории кэшбэка

Оценка 5

01 июля 2025 года в 06:37 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Интересовал вопрос о категории кэшбэка, а именно я установил в июле месяце категор кэшбэка ЖД билеты 5%. Задал вопрос в... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо за хорошую работу

Оценка 5

Сегодня 2 июля 2025 г обратился в офис ПСБ на Проспекте мира 116 с целью забрать дебетовую карту и открыть вклад "Народный". Татьяна Ш-ва очень квалифицировано помогла разобраться... Читать полностью

02.07.2025

Народный вклад в мобильном приложении

Оценка 4

В конце апреля на сайте banki.ru увидел, что у ПСБ есть вклад под 30% и решил его оформить. Для открытия вклада согласно инструкции оформил заявку на карту "Твой кешбэк".  Карту... Читать полностью

02.07.2025