Не осуществляют переводы денежных средств в выходные дни

14.08.2016 11:24
12495
1
Без оценки
Добрый день! Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, что невозможно перевести деньги из стороннего банка на мою дебетовую карту в выходные дни, или накануне. У меня такое ощущение сложилось, что эти переводы осуществляются в ручном режиме, а не автоматически. При звонке в контакт-центр называют разные причины, на мой взгляд на грани бреда: " у нас платежная система Mastercard в выходные дни не работает", другой раз "у нас переводы по 3-4 дня, независимо от банка". Это касается переводов входящих только. Исходящие списываются мгновенно. В чем сложность делать это автоматически? Прошу принять меры. Мне очень непонятна сложившаяся ситуация.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-25T19:14:21+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ПСБ
ПСБ
2016-08-15T18:09:25+03:00
Уважаемый hayalci! Благодарим за обращение в банк и в ответ на него хотели бы сообщить, что при переводе денежных средств с карты стороннего банка на карту Промсвязьбанка зачисление происходит в течение 2-4 рабочих дней. Это стандартные сроки зачисления средств из стороннего банка, установленные платежной системой MasterCard. С целью повышения качества предоставляемого сервиса, в настоящий момент мы прорабатываем возможность сокращения сроков зачисления денежных средств на карты MasterCard. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
6 509
отзыва
6 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Качество обслуживания на высоте 👍

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение ПСБ по адресу г.Ярославль,ул.Чкалова Д.23 , 05.11.2025г  Хочу выразить благодарность директору отделения Л-ой Анастасии В. , все рассказала о... Читать полностью

18.11.2025

Вопрос по кэшбеку в ПСБ банке

Оценка 5

15 ноября 2025 года в 10:18 позвонил в контактный центр ПСБ банка по вопросу кэшбека, вопрос был почему у меня сгорел кэшбек за октябрь месяц то есть делал покупки в октябре, но в... Читать полностью

16.11.2025

Оформление дебетовой карты "Твой кешбек"

Оценка 5

Много раз видела рекламу дебетовой карты Промсвязьбанка, но обзавестись ей решила после того как про неё мне сказала подруга. В субботний день отправилась в ближайшее мне отделение... Читать полностью

15.11.2025

Подсказали по лимитам по карте

Оценка 5

Обратилась в чат банка 15 ноября 2025 года, чтобы узнать какие есть лимиты по переводам с карты псб на карты других банков при переводе другим пользователям и при переводах себе. В... Читать полностью

15.11.2025

От сотрудника поддержки узнал установленные категории на ноябрь

Оценка 5

14 ноября 2025 в 02:15 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Задал вопрос об установленных категориях кэшбэка по дебетовой карте на ноябрь. Оператор Полина сообщила, что в этом месяце... Читать полностью

14.11.2025

Консультация по карте

Оценка 5

Большое спасибо за грамотную консультацию и приветливое отношение ко мне сотрудника банка ПСБ на Рыбинском 46 Х-ой Екатерине. Была оказана помощь проведения операций с картами... Читать полностью

12.11.2025

Оформление новой дебетовой карты

Оценка 5

06.11.25 обратился в чат банка с вопросом - подскажите пожалуйста, как получить дебетовую карту "Только вперёд" в Ярославле. Мне ответила сотрудник чата банка Александра. Она... Читать полностью

12.11.2025