Не осуществляют переводы денежных средств в выходные дни

14.08.2016 11:24
12688
1
Без оценки
Добрый день! Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, что невозможно перевести деньги из стороннего банка на мою дебетовую карту в выходные дни, или накануне. У меня такое ощущение сложилось, что эти переводы осуществляются в ручном режиме, а не автоматически. При звонке в контакт-центр называют разные причины, на мой взгляд на грани бреда: " у нас платежная система Mastercard в выходные дни не работает", другой раз "у нас переводы по 3-4 дня, независимо от банка". Это касается переводов входящих только. Исходящие списываются мгновенно. В чем сложность делать это автоматически? Прошу принять меры. Мне очень непонятна сложившаяся ситуация.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-25T19:14:21+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ПСБ
ПСБ
2016-08-15T18:09:25+03:00
Уважаемый hayalci! Благодарим за обращение в банк и в ответ на него хотели бы сообщить, что при переводе денежных средств с карты стороннего банка на карту Промсвязьбанка зачисление происходит в течение 2-4 рабочих дней. Это стандартные сроки зачисления средств из стороннего банка, установленные платежной системой MasterCard. С целью повышения качества предоставляемого сервиса, в настоящий момент мы прорабатываем возможность сокращения сроков зачисления денежных средств на карты MasterCard. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
7 306
отзыва
7 204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Карта

Оценка 5

14.01.2026 обратился в офис великий Новгород, ул. Розважа 15 в банк ПСБ ) для снятия денег с карты. Главный менеджер по обслуживанию клиентов Оксана помогла мне с моей проблемой... Читать полностью

14.01.2026

Текущий счёт в валюте в долларах

Оценка 5

02 января 2026 года, около 07:00 час., я зашёл у себе в профиль личного кабинета банка Промсвязьбанка (ПСБ) и увидел что у меня открыт текущий счёт в валюте в долларах, однако я им... Читать полностью

14.01.2026

Выписка по счету в ПСБ

Оценка 5

Я хотел заказать выписку по счёту в мобильном приложении в электронном виде по дебетовой карты. А как это сделать незнаю. Я решил обратится в чат ПСБ, в 10 часов 41 минуты 13... Читать полностью

13.01.2026

Илья чат

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в чат, чтобы уточнить актуальные тарифы по карте - в частности, лимиты на пополнение и снятие наличных, а также способы пополнения без комиссии.Что... Читать полностью

12.01.2026

Вопрос по кэшбеку в ПСБ банке

Оценка 5

5 января 2026 года в 15:12 позвонил в контактный центр ПСБ банка, ответила и проконсультировала по моему вопросу специалист Александра. Вопрос был в том что кешбэк пришёл больше... Читать полностью

07.01.2026

С заботой о безопасности клиентов

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой "Твой кешбэк". Разумеется, неоднократно вводила PIN-код на различных банкоматах, так же при оплате крупных покупок. В целях безопасности... Читать полностью

06.01.2026

Быстро разъяснили по всем вопросам

Оценка 5

18.11.2025 в 23.14 я обратилась в онлайн-чат поддержки банка ПСБ, возник вопрос о зачислении средств, не сразу поняла, что это за средства были зачислены в размере 1400 рублей... Читать полностью

04.01.2026