Банк «Открытие»

Не выпущена карта

25.08.2016 19:53
4423
2
Оценка
1
Отзыв проверен
19.08.16 я обращался в отделение Смоленская для выпуска карты Aeroflot. При оформлении карты менеджер Ольга сказала, что карта будет готова на следующей неделе (скорее к концу). Сегодня 25.08.16 я позвонил в колл-центр для уточнения наличия карты. После длительного разговора с операторами, второй из них сообщил мне "радостную" новость - карта не готова. На вопрос, в чем причина оператор не смогла внятно объяснить. В третий раз я заказал обратный звонок с целью выяснить причины столь долгого выпуска карты. Мне перезвонил оператор Динара и также повторила информацию о том, что карта не готова. На мое недовольство задержкой, она отвечала, что "не может мне помочь по телефону, и что надо ехать в отделение". Даже несмотря на мой скорый отъезд из города. Потом она все же соединила меня с старшим менеджером (забыл имя) которая приняла претензию. В прошлом году в июле 2015 года я также попал в неприятную ситуацию, изменившая мои намерения пользоваться картами банка: в отделении на Русаковской мне выпустили карту с ошибкой в написании фамилии. Когда я указал на этот факт сотруднику, менеджер ничуть не смутившись предложила подождать еще 4 дня, в течение которых они выпустят мне верную карту. И опять же такая ситуация произошла перед отлетом. В тот раз я плюнул на все и забыл. Во второй раз банк меня подводит. Словом, я испытал шок уже во второй раз.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-09T13:45:10+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-31T16:11:40+03:00
Добрый день. При первоначальном оформлении заявки на карту, к сожалению, была допущена ошибка в данных, в связи с чем мы вернули заявку в работу. Все недочеты были исправлены, на текущий момент карта доставлена в отделение банка, Вы можете обратиться для ее получения. В целях укрепления нашего сотрудничества мы отменим комиссию за ведение карточного счета на первые 3 месяца использования карты. Надеемся на Ваше понимание и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка