Сбежать бы из Тинькова, да некуда...
Без оценки
Все многократные попытки донести предложение по улучшению работы интернет-банка через сотрудников службы телефонной поддержки терпят полный крах, поэтому пишу сюда.
При совершении платежа по шаблону надо вынести поле "назначение платежа" в свободно редактируемые поля, т.к. регулярные оплаты ЖКХ, кап. ремонта и т.п. требуют указания периода, за который происходит оплата. Сейчас же приходится каждый раз менять шаблон, подтверждать это смской, короче полный геморрой, особенно когда платежей несколько.
По телефону сотрудники службы поддержки меня каждый раз внимательно выслушивают, предлагают заполнить форму обратной связи (делал) и... И снова ничего не меняется вот уже практически год.
Почему вместо внесения правок в текущую рабочую версию интернет-банка вы городите какую-ту новую, с новым дизайном?.. Зачем нужен новый дизайн, если для отправки 4-х платежей по шаблонам надо поменять эти самые четыре шаблона, подтвердив это 4-мя смсками? Что, мне в новом дизайне это делать должно стать приятнее?
Я бы с радостью уже давно поменял банк, но, к сожалению, для бесплатных межбанковсих переводов по свободным реквизитам вы пока единственный вариант и бежать от вас некуда.
Т-Банк
2016-08-26T17:53:28+03:00
Здравствуйте.
Никакого «краха» вовсе не было, все пожелания передаются коллегам из технического подразделения. В этом Вы можете убедиться, используя новую версию личного кабинета, в котором реализована возможность изменять период в назначении платежа без его редактирования.
К прежней версии возвращаться мы не планируем, поэтому доработки по ней не производятся. Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Помогли с кэшбеком
user-517719795740
Здравствуйте, сегодня бы хотела оставить отзыв о т банке. Часто пользуюсь кэшбэк программой в т банке, выбираю категории каждый месяц, но анализировав покупки за некоторые не дали...
5
Т-Банк
Решение вопроса о проходе в бизнес зал
user-872724269669
11 февраля 2026 года в 21.44 обратилась в чат технической поддержки Т-Банка. Сотрудник банка Ксения, личный номер 2****9, дала подробный ответ на мой вопрос о том, как оформить...
5
Т-Банк
Помощь с условиями кешбека
user-175122697283
У Т-Банка часто появляются очень выгодные категории кебшека, стараюсь ими пользоваться и не пропускать. Вот и в этот раз решил воспользоваться кэшбеком Пятёрочка доставка...
5
Т-Банк
Хотел изменить свой номер
user-498924267389
Я давно пользуюсь Т-Банком и недавно решил сменить номер телефона, привязанный к аккаунту. Обратился в поддержку через чат в приложении - бот мгновенно понял запрос и за пару...
5
Т-Банк
Сервис премиум и про
user-706614542481
В 15:40 -16:00 позвонил в т-банк с целью,чтобы зачли дополнительный месяц премиум по категории кешбека и зачислили бонусные месяцы подписки про за неиспользованный период в 3...
5
Т-Банк
Установка электронной почты
user-554914520738
Мне поступило сообщение от Т-Банка о необходимости внесения данных моей электронной почты, чтобы мне своевременно поступали важные сведения и уведомления, я поискала, но не смогла...
5
Т-Банк
Предложение по подписке PRO
user-737617115073
Я являюсь постоянным клиентом банка. Совершаю платежи, покупки по всем своим картам. 10.02.2026 в 18:44 поступил звонок от сотрудника сервиса Арины с предложением открыть подписку...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Помогли с кэшбеком
Оценка
Здравствуйте, сегодня бы хотела оставить отзыв о т банке. Часто пользуюсь кэшбэк программой в т банке, выбираю категории каждый месяц, но анализировав покупки за некоторые не дали...
11.02.2026
Решение вопроса о проходе в бизнес зал
Оценка
11 февраля 2026 года в 21.44 обратилась в чат технической поддержки Т-Банка. Сотрудник банка Ксения, личный номер 2****9, дала подробный ответ на мой вопрос о том, как оформить...
11.02.2026
Помощь с условиями кешбека
Оценка
У Т-Банка часто появляются очень выгодные категории кебшека, стараюсь ими пользоваться и не пропускать. Вот и в этот раз решил воспользоваться кэшбеком Пятёрочка доставка...
11.02.2026
Хотел изменить свой номер
Оценка
Я давно пользуюсь Т-Банком и недавно решил сменить номер телефона, привязанный к аккаунту. Обратился в поддержку через чат в приложении - бот мгновенно понял запрос и за пару...
11.02.2026
Сервис премиум и про
Оценка
В 15:40 -16:00 позвонил в т-банк с целью,чтобы зачли дополнительный месяц премиум по категории кешбека и зачислили бонусные месяцы подписки про за неиспользованный период в 3...
11.02.2026
Установка электронной почты
Оценка
Мне поступило сообщение от Т-Банка о необходимости внесения данных моей электронной почты, чтобы мне своевременно поступали важные сведения и уведомления, я поискала, но не смогла...
11.02.2026
Предложение по подписке PRO
Оценка
Я являюсь постоянным клиентом банка. Совершаю платежи, покупки по всем своим картам. 10.02.2026 в 18:44 поступил звонок от сотрудника сервиса Арины с предложением открыть подписку...
11.02.2026