Банк «Открытие»

Неожиданная комиссия

13.09.2016 16:25
3292
2
Без оценки
В конце августа снял с карты деньги в биновском банкомате. С 50 000 рублей у меня сняли комиссию 1200 рублей! Баланс карты стал минус 77 рублей! Когда писал заявление на неправомерное снятие % оказалось, что проценты начали снимать в июле и каждый раз разные проценты, до этого проценты за снятие наличных в своем банкомате не брались за два или три года пользования картой! Хоть и девушка в офисе говорила, что не правильно комиссия списывалась и оператор на едином телефоне, но! пришло смс, все проценты начислены верно. ...Пока дозванивался и разговаривал с операторами, а это заняло 59 минут, а потом оператор сотовой связи вырубил, не отправлял данный отзыв! из нового: приняли мое новое обращение и подтвердили, что комиссия завышена (но она есть)! Первое мое обращение, на который получил отказ 1-9224807579.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-13T21:07:07+03:00
Подождем ответ банка. В данной ситуации - без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-14T13:16:47+03:00
Уважаемый Mikolkarnd! Благодарим за обращение и представленную возможность прояснить ситуацию. Необходимо отметить, что оспариваемые Вами комиссии выставлены по счету карты к оплате в полном соответствии с тарифами карты, размещенными на странице сайта Банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/archive/. В дополнение к направленному Вам повторно ответу от Банка в SMS-сообщении просим ожидать зачисления денежных средств именно на счет карты перед их снятием в банкоматах при отсутствии на счете карты других средств во избежание образования технического овердрафта и начисления комиссии. В настоящее время начисленные комиссии Вам возвращены. Надеемся, что полученные в совокупности комментарии прояснили ситуацию. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка