Хорошие и "другие" условия

Имея некоторый опыт общения с ОнлайнБанками: Тинькофф Банк; Банк Москвы; МКБ и СберБанк, я могу сделать некоторые сравнения и выводы. Тинькофф Банк: высокий профессионализм сотрудников - любой вопрос разрешается четко и в полном объеме. Тиньковцы не только консультируют, но и, когда необходимо, "сопровождают клиента до полного разрешения проблемы. Сайт удобочитаем, тарифный план достаточно прост и не требует специальных экономических познаний. Где-то в начале августа я с удивлением прочел на сайте Банка и в полученном SMS сообщении о дате предстоящего понижения процентной ставки на вклады. Это информирование клиентов говорит, по-моему, о ДЕЙСТВИТЕЛЬНОМ, а не декларируемом уважении к клиентам. Теперь несколько "иных" примеров. По окончании срока вклада в Тинькофф Банке, предварительно ознакомившись с условиями вкладов в других банках, я под существующий в Банке Москвы процент открыл счет и через 2-3 дня перевел на него деньги. Оказалось, что в этот промежуток Банк Москвы понизил процентные ставки на вклады. Меня об этом никто не оповестил. Условия моего вклада были ухудшены. Оказалось, что межбанковский перевод из Банка Москвы ограничен суточным лимитом и мне при изъятии моих денег (только двумя суммами) надо было Банку уплатить двойную комиссию. И тем не менее я, испытывая к этому Банку понятное чувство уважения, свои средства, несмотря на уже понесенные и предстоящие потери, решил вернуть в Тинькофф Банк, что и сделал без сожаления. Еще пример. Мое обращение в Сбер с просьбой разобраться с завышенным размером взятой с меня комиссии за межбанковский перевод было проигнорировано, хотя оно было зарегистрировано и названы сроки рассмотрения и ответа. Только после повторного (через 1,5 мес.) обращения я получил формальный не по существу ответ, составленный, судя по форме, роботом.