Требование паспорта при оплате кредита в кассе

21.09.2016 21:30
5165
5
Без оценки
Добрый день! Хотелось бы уточнить здесь:  при оплате кредита на сумму 5000 рублей сотрудники требуют паспорт. Я попросил показать документ на котором основывается их требование, сначала мне распечатали 115-ФЗ, но когда я указал на п 1.4 статьи 7, сотрудники стали ссылаться на внутренние приказы, которые предоставить отказались. Звонок на горячую линию и обращение на сайте результата не дали: везде ссылаются на внутренние приказы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-09-22T09:10:32+03:00
Уважаемый Клиент! По Вашему вопросу хочу пояснить, что в соответствии с п. 2.2 Положения Банка России от 24.04.2008 г. №318-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории РФ», ст. 7 ФЗ №115- ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», п.п. 1.4., 3.1., Положения Банка России «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» при осуществлении кассовых операций банком используются документы, удостоверяющие личность, необходимые для идентификации клиента. Обращаю Ваше внимание также и на альтернативные способы внесения денежных средств на счет кредита, в т.ч. бескомиссионные – терминалы оплаты (Элекснет, QIWI, Связной), салоны сотовой связи, кассы магазинов бытовой техники (М-Видео, Техносила, Эльдорадо), сторонние кредитные организации. С полным перечнем каналов погашения Вы можете ознакомиться на [url=https://rencredit.ru/loans/]сайте банка[/url] в разделе «Как оплатить». Сожалею, что ситуация с оплатой кредита доставила Вам неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,64
средняя оценка
30.65%
решено проблем
290
отзыва
280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли не потерять ипотеку

Оценка 5

 Если бы не сотрудники поддержки банка, у меня бы ипотека сорвалась. По факту все уже было готово, все было нормально, но очень нужно было закрыть последний кредит. Я перезанял... Читать полностью

23.03.2026

Спасибо за человеческое отношение!

Оценка 5

Подала заявку на досрочное погашение через мобильное приложение, по итогу перепутала сумму, которую должна была внести, и из-за этого кредит не закрылся. Нужно было заплатить 40... Читать полностью

19.03.2026

Немного ошибся

Оценка 5

Когда делал перевод из зарплатного банка, неправильно ввел номер кредитного счета, и деньги зависли непонятно где... Ладно хоть заметил это вовремя и успел обратиться в поддержку... Читать полностью

02.03.2026

Неудачный рефинанс, но мы все решили

Оценка 5

Теперь каждый раз как буду что-то где-то оформлять, сто раз перепроверю. Рефинансировал договор в Ренессансе через другой банк. И естественно они не перевели всю необходимую сумму... Читать полностью

02.03.2026

Большое спасибо по-человечески!

Оценка 5

А я хочу похвалить сотрудницу офиса Алину на Ставропольской, г. Краснодар! Я не знаю что делала бы без ее помощи. На работе сильно сократили премии и убрали овертаймы, из-за чего... Читать полностью

18.02.2026

Спасли мою ипотеку!

Оценка 5

 Искренне благодарен Ренессанс банку за достойный сервис. Сейчас не так часто встречаются действительно клиентоориентированные сотрудники... А помогли вот в чем. Мне одобрили... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка