Ошиблась при переводе
Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых платежей. Ну и допустила ошибку... Понимание пришло уже вместе с уведомлением о том, что по кредиту возникла просрочка, хотя я всегда плачу своевременно и никогда не допускаю просрочек. Зашла в мобильное приложение. А у меня деньги вместо того, чтобы зачислиться на кредитный счет, оказались просто на карте! Когда обращалась в поддержку, думала, что скажут, что просрочка по моей вине. Но нет, ребята оказались очень адекватными, помогли. С каждым такая ситуация может случиться. Тем более видно по моим платежам, что я всегда все плачу вовремя. Перевела деньги на кредит, и мне просрочку сняли. Еще объяснили, как поставить кредитный счет приоритетным при переводах через СБП.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Потеря карты не стала проблемой
Я даже не поняла, как потеряла кошелек, а вместе с ним и все свои карточки. Срочно через приложения заблочила все свои карты, благо никто не успел воспользоваться моими деньгами...
Очень удобно
Я долго пользовался виртуальной картой для покупок в интернете, а потом решил сделать себе пластиковую версию, чтобы пользоваться уже в жизни. Сначала оформил себе доставку по...
Помогли с возвратом денег за покупку
Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за...
Смена пин-кода
Был в новосибирском отделении на Вокзальной магистрали, 5. Заходил 15 марта днем, примерно в 14:15. У меня возникла проблема старый пин-код от карты стал казаться мне небезопасным...
Курьер приехал вовремя и помог все настроить
Заказал дебетовку с доставкой на дом. Договорились на 3 апреля, интервал с 10 до 12. Курьер Алексей позвонил заранее, где-то за час, уточнил, на месте ли я. Приехал ровно в 10:15...
Допустил ошибку, когда переводил деньги
Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал...
Не обновил данные, помогли с этим вопросом
Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что...