Тинькофф - очень небезопасный банк!

08.10.2016 13:53
3644
40
Без оценки
Доброго времени суток. Я оставлю свой отзыв без оценки, так как изначально в сложившейся ситуации был я, но у меня остались вопросы, ответы на которые я так и не получил. Теперь к делу. Случилось мне попасть на мошенников в интернете, ситуация довольно глупая и понятное дело, виноват я сам. Я сдал свои ФИО, дату рождения, номер карты и 3 временных кода, что приходят в виде смс на телефон. Я НЕ сообщал cvs код, я НЕ сообщал пароль пароля, который довольно сложный, от личного кабинета и я НЕ сообщал пин-код от карты, я Не сообщал секретное слово и НЕ сообщал секретную дату. Когда я увидел в смс, что с моей карты пытаются списать деньги, я позвонил в банк. Ок, с карты списали деньги, сотрудник банка не смог ничего сделать. Здесь я никого, кроме себя не виню. Но дальше произошло интересное. Не зная пароля от личного кабинета. Мошенник каким-то образом получил доступ к моему счету, далее он закрыл вклад на 60 000 руб. и перевел деньги с моей карты, на тот момент якобы уже заблокированной, на свою карту. Всё это происходило в момент моего разговора с сотрудником банка. Сотрудник банка составил заявление об оспаривании операций. Я составил заявление в полиции, отправил на почту банка все скриншоты с смс, талон из полиции и описал подробно всю историю. И начал ждать. В течение 25 дней с момента происшествия со мной никто из банка ни разу не связывался. А спустя 25 дней я получил отказ. И ок, я не собираюсь его оспаривать. Я согласен, что виноват сам. Но я ждал, что внутри банка расследуют это дело. А максимум, что я получил в ответе, что все операции были совершены с помощью аутентификационных кодов в личном кабинете и операции оспариванию не подлежат. Я могу понять как мошенник списал деньги с карты. Тут уж я постарался, но как он получил доступ к счету? На мой взгляд тут явно дыра в системе безопасности. Есть открытые вопросы, на них я не получил ответа и видимо банк не расследовал это дело. Я пробыл клиентом банка 4 месяца. Претензий к обслуживанию у меня нет, но вот к уровню безопасности есть. Никому не советую, либо, если устраивает обслуживание, то не советую хранить крупные суммы денег в этом банке. Мошенники очень просто могут получить доступ к Вашему счету в банке Тинькофф!
Т-Банк
Т-Банк
2016-10-10T14:36:24+03:00
Здравствуйте. В связи с тем, что Вы предоставили все данные карты, 3 лицо имело возможность перерегистрироваться в личном кабинете и управлять счетами. Увы, предотвратить закрытие вклада физически не удалось – разница между ответом сотрудника и закрытием вклада – 1 минута. С Вами связался специалист банка и дополнительно пояснил ситуацию. Мы дополнительно проверим информацию и ориентировочно до 12.10.2016 сообщим результаты. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 147
отзыва
16 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Кэшбэк по МСС - коду 5511

Оценка 5

Пользуюсь Premium тарифом от Т‑Банка. Очень довольна.    02.05.25 в 8.14 по мск обратилась в чат технической поддержки Premium Т‑Банка. Сотрудник (Юлия, л.н.с. 2080**) оказала... Читать полностью

02.05.2025

Честные и справедливые

Оценка 5

По предложению от партнёра сделал заказ в магазине Дикси. Магазин заказ собрал не полностью и сумма стала меньше. В связи с этим бонуса я лишился.  Обратился в банк и мне... Читать полностью

01.05.2025

Решили вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Оплачивал картой Т банка авиабилеты компании Ижавиа в конце марта. Ожидал получить кэшбэк, но он так и не пришел через месяц. Обратился в онлайн чат для решения вопроса. Ответила... Читать полностью

01.05.2025

Здравствуйте

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность, за оперативное решение, по возврату моих, хоть и не больших, средств. 17.04.2025г.,я перевёл 1900 рублей (первый взнос), за услуги, в... Читать полностью

01.05.2025

Благодарю сотрудников

Оценка 5

1.05.2025 в 19 часов ребенок попросил открыть приложение,чтоб проверить свой накопительный счет,и случайным образом пока я отвлеклась,что-то нажал,у меня списались деньги 1990 руб... Читать полностью

01.05.2025

Оспорили операцию, по которой списали деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за решенный вопрос по оспариванию операции. С меня нагло списали за подписку по телеграм каналу,с которого я вышла и не продлевала подписку... Читать полностью

01.05.2025

Вернули мне деньги, которые ушли приставам

Оценка 4

   ТБанк перечислил из моей зарплаты больше, чем нужно по закону (не более 50%) денег, приставам. И оставил мне на моём счёте сумму меньше прожиточного минимума. Это было ошибкой... Читать полностью

01.05.2025