Банк «Открытие»

Банк списал 7000 руб. комиссии у пенсионера и ветерана

11.12.2016 23:05
2890
1
Без оценки
10 декабря 2016 года в отделении банка Открытия по адресу Москва, ул. Профсоюзная ул., 128/1 пенсионер и ветеран снимал свои собственные накопленные деньги со своей банковской карты банка Открытие в размере 300 тыс. рублей. Об комиссии в 4% не знал, забыл (первый раз такую большую сумму снимал), но операционист кассы про комиссию не предупредил. Сегодня банк списал 7000 руб. комиссии. Это ужасно. 7000 руб. - это почти вся его пенсия. Конечно, формально банк будет прав... не знание условий обслуживания не освобождает пенсионера от уплаты. Но сам факт того, что операционист не предупреждает об комиссии перед операцией (тем более пожилых людей) - говорит об уровне обслуживания. Никому не советую пользоваться услугами данного банка. Грабительские проценты комиссии за снятие своих же собственных денег в отделении своего же банка.  Я знаю, что на отзыв ответят их девочки из SMM отдела по борьбе с негативом в интернете, но скажу сразу, что бы вы тут ни написали - не изменит моего отношения к этому банку, раз банк готов нажиться даже на пенсионерах. Своим отзывом хочу предупредить остальных -  читайте мелкий шрифт. Да, в современной России еще существует такое понятие как мелкий шрифт....и банк Открытие не брезгует таким приемом, чтобы скрыть, утаить, обмануть...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-21T19:51:51+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-15T11:16:20+03:00
Добрый день. Со своей стороны хотели бы пояснить ситуацию. В функционал сотрудников кассы не входит консультация по тарифам банка, консультацию по условиям и продуктам возможно получить у операционистов. Информация по тарифам указана в общем доступе для клиентов на сайте https://www.open.ru/tariffs/cardfees?from=main_menu раздел 3, комиссия за превышение месячного лимита по тарифу "Пенсионная карта" составляет 10 %, по карте MasterCard World лимит на выдачу наличных в месяц составляет 250 000 рублей. Для решения данного вопроса была установлена обратная связь с клиентом в телефонном разговоре со стороны представителя банка, в связи с тем, что автор отзыва не является клиентом. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка