Грубые сотрудники, непорядочные действия банка

18.01.2017 16:59
2594
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк. Заранее оплатила сумму кредитного платежа и мне ее не засчитали, а потом выставили просрочку и штраф. По телефону грубо разговаривают (88007009740). После полного погашения задолженности обратилась в банк, чтобы закрыть счёт и мне отказали. Вопрос до сих пор не решён. Не пользуйтесь его услугами, сто раз пожалеете и нервов много потратите. А ещё был неприятный момент, когда мне звонили на домашний номер телефона в течение 2 или 3 месяцев из бюро взыскания задолженности с требованием заплатить по задолженности совершенно другого человека. Какой-то сотрудник умышленно внёс мой номер другому должнику. После моих нескольких жалоб и когда я сказала, что обращусь в суд, то эти звонки прекратились.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-24T17:56:07+03:00
К автору: "По телефону грубо разговаривают" - расскажите подробнее с указанием даты события.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-01-19T07:20:47+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. 03.03.2012 Вами была получена карта с кредитным лимитом. В течение действия данной Карты Вами неоднократно допускались пропуски платежа. Денежные средства поступали не в срок или не в полном объеме. Последний пропуск был осуществлен в период с 03.07.2014 по 04.08.2014. Банк неоднократно информировал Вас о наличии просроченной задолженности. После указанных событий, денежные средства всегда поступали в срок. Информация о поступающих ошибочных звонках в период с 03.03.2012 по текущую дату у Банка отсутствует. 16.01.2017 Вы полностью погасили задолженность по Вашей карте. Как уже было сообщено Вам сотрудником нашего Банка в ходе телефонного разговора, для закрытие счета Карты Вам необходимо написать соответствующее заявление. Для этого Вы можете обратиться в ближайшее отделение нашего Банка или кредитно-кассовый офис (адреса офисов представлены на сайте Банка - https://www.otpbank.ru/retail/branches/). По истечению 47 дней с даты написания данного заявления, счет карты будет закрыт. Благодарю Вас за сотрудничество с нами. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,21
средняя оценка
43.34%
решено проблем
3 110
отзыва
3 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Временные рамки для взноса на КК

Оценка 5

Добрый день.24 марта 2026 года обратился через чат по вопросу,до какого времени можно внести платеж по кредитной карте,чтобы не платить проценты.Специалист Диана объяснила мне,что... Читать полностью

27.04.2026

Кредитная карта Отп

Оценка 5

Я пользуюсь пользуюсь продуктами банка: накопительным счетом, дебетовой картой. И мне нужно было сделать крупную покупку с рассрочкой на 4 месяца без процентов, я оформила карту в... Читать полностью

27.04.2026

Помогли разобраться как работает льготный период

Оценка 5

Не совсем понимал, как работает льготный период по моей кредитной карте. Хотел разобраться с расчетом, минимальными платежами и сроками возврата денег, особенно если покупки были в... Читать полностью

27.04.2026

Вклад без границ, аналог накопительного счета

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Отп-банка, пользуюсь дебетовой картой с возвратом кэшбэка за ЖКХ 3%, кредитной картой, и вот решила узнать какие есть вклады с пополнением и со... Читать полностью

26.04.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Услугами ОТП банка пользуюсь давно.По ссылке друга решила оформить и кредитную карту. Оформление прошло быстро и одобрения я получила в этот же день. На следующий день со мной... Читать полностью

26.04.2026

Спасибо за кредитную карту

Оценка 5

Банк ОТП советовали давно и я решил попробовать. Сначала получил дебетовую карту, проверил и всё было хорошо.  Затем оказалась нужна кредитная карта. Кредитку заказал на сайте... Читать полностью

26.04.2026

Помощь по обращению

Оценка 5

25.04.26 обратился в онлайн-чат банка ОТП с проблемой по начислению кешбэка на операции.Оператор Елена довольно быстро подключилась к чату и через 10 минут уже написала первый... Читать полностью

25.04.2026

Продукты банка