Как Тинькофф украл у моего ребенка радость посещения цирка, или очередной "развод" на валютных транзакциях

Добрый день, уважаемые читатели и неуважаемый банк Тинькофф. Являюсь с ноября прошлого года дебетовым клиентом банка с картой Тинькофф Black. Хотелось бы рассказать историю о том, как Тинькофф подменяет понятия в своем мобильном приложении, вводя при этом своих клиентов в заблуждение.  На днях совершил транзакцию - заказал номер в гостинице у европейского туроператора, оплатил картой Тинькофф Black. Валюта транзакции - доллары США. Сумма 1148,57$. Через два дня операция подтвердилась, сняли 69718,20 руб. Путем недолгого пересчета получаем курс банка - 60,70 руб. Далее - начинается интересное. В мобильном приложении на своем Android телефоне я вижу, что русским по белому написано US$ - 59,19 руб. Пишу в чат поддержки и спрашиваю, что это за курс и почему у меня сняли деньги по курсу 60,70 руб./$. Оператор Иван отвечает, что это справочный курс ЦБ! Оператор Иван и все хитромудрые сотрудники Тинькофф банка, скажите мне, зачем, нет... ЗАЧЕМ мне в приложении СПРАВОЧНЫЙ КУРС ВАЛЮТ ЦБ? У меня нет расчетного счета в Центральном банке России, у меня есть счет в банке Тинькофф, и, если вы считаете, что вы самый УДОБНЫЙ банк в России, обозначайте в приложении курс конвертации валюты ВАШЕГО банка, а не ЦБ. Оператор Иван сказал мне, что курс валюты банка Тинькофф можно найти, "перейдя по ссылке...ткнув туда, ткнув сюда, выпустив стрелу в восточном направлении, а потом на оленях, а там и рукой подать до настоящего курса конвертации банка Тинькофф"! Банк Тинькофф, мне это НЕУДОБНО! Объясняю простым языком. Я захожу в кабинку туалета, делаю свои дела, протягиваю руку к туалетной бумаге, а там объявление: "Бумага в соседней кабинке. С уважением, ваш УДОБНЫЙ банк Тинькофф". Я не хочу искать реальный курс в дебрях приложения и переходить по ссылкам. Если вы хотите мне что-то справочно сообщить в моем приложении, напишите лучше месячный доход Олега Тинькова, или размер внешнего долга США, на крайний случай - объем золотовалютных резервов России, это мне будет интересно и удобно. Было бы еще лучше, если бы я зашел на сайт ЦБ РФ, а там всплывающее окно с надписью: "Уважаемый клиент банка Тинькофф! Сегодняшний курс обмена безналичных долларов в вашем банке 60,70 руб./$. С уважением, Эльвира Набиуллина и все сотрудники ЦБ РФ". Вот это я понимаю, УДОБНО. Итак, я потерял на валютной покупке в банке Тинькофф - 1 780 руб. Я все понимаю, что у банков курс отличный от ЦБ. Сравню Тинькофф с тем же Альфа-банком, где у меня есть дебетовая cashback карта. Там внутренний курс отличается от ЦБ на 30-40 копеек, а в Тинькофф на 1,45 руб.! Ау, Тинькофф, сейчас не декабрь 2014 года, когда доллар каждый день рос на 3-5 рублей. Не такая сейчас волатильность. Cashback в Тинькофф - отдельная песня. Во всех документах и на сайте Тинькофф говорится о cashback - 1%. Мне с этой транзакции (69718,2 руб.) начислили cashback 696 руб., а это, на минуточку, 0,998%, а никак не 1%, или где-то я чего-то снова не дочитал? В общем, с учетом кривого cashback, на этой транзакции я потерял (1780-696) 1084 рубля. Сделаем скидку на то, что у банка всегда свой курс, отличный от ЦБ (возьмем для примера Альфа-банк), свои потери я оцениваю в 800-900 руб. А это, банк Тинькофф, один билет в цирк на Цветном бульваре и вы у моего ребенка его УКРАЛИ. Другого эпитета я не нахожу. История эта написана не для того, чтобы надавить на совесть Олега Тинькова, у него ее, скорее всего, давно нет. Она для того, чтобы сомневающийся читатель сделал для себя вывод, что с Тинькофф НЕЛЬЗЯ иметь дело, если вы хотите совершать валютные транзакции! Сейчас от представителей Тинькофф посыплются обвинения типа... надо читать мелкий шрифт, переходить по ссылкам и т.д. и т.п. НЕТ, банк Тинькофф, вы НЕУДОБНЫ и вводите клиентов в заблуждение. Я хочу в своем приложении видеть четкую информацию о курсе валют "Тинькофф банка", а не народного банка Китая, банка Зимбабве или ЦБ РФ, с которым у меня нет никаких отношений. В карму вам - ЖИРНЫЙ минус. Никому не рекомендую иметь дело с валютными операциями в банке Тинькофф. Если они относятся к своим дебетовым вкладчикам, считая их лохами, мне страшно представить, что творится у клиентов с кредитными картами. Удачи всем, кроме банка Тинькофф.