Квест

24.02.2017 16:03
2992
6
Без оценки
Добрый день. Впервые вынужден написать сюда, т.к. на этот раз прямой контакт с представителями банка не помогает как-то повлиять на ситуацию.  В общем. Есть квест, который сейчас банк проводит по карте AllAirliines. Суть его в накоплении миль в течение определенного времени, при этом каждую неделю надо выполнить какое-то мелкое задание-покупку. На данный момент они несложные, впрочем, и не особо интересные.  Я не особо нацелен на победу и трату кучи денег по повышенным категориям и спецпредложениям, но эти мелкие задания более-менее вписывались в мои покупки, так что я их выполнил. Но сегодняшнее новое задание меня просто убило. В задании тупо ссылка на интернет-магазин [b]X[/b], где надо купить зарядку для телефона [b]Y [/b]за 500р. Не то чтобы меня смутила сумма. Меня неприятно удивила [i]откровенная, прямолинейная реклама [/i]магазина и товара. Я связался с представителями банка, и уточнил, может я некорректно понял задание, возможно необходимо в определенной категории совершить покупку на определенную сумму или что-то еще. На что представитель банка ответил мне - нет, мол, тупо зайди по ссылке именно в этот магазин и купи именно эту зарядку. Конечно, я не буду этого делать. Я всегда относился хорошо к банку по многим причинам, и не в первый раз участвую в акциях/ивентах, и друзей своих много привёл, но такое задание идет вразрез с моим пониманием о мотивации клиента и отношении банка вообще. Кстати, мой друг, которого я привел, и который участвует в квесте, тоже был удивлен таким заданием и решил не продолжать. Такой вот осадок разочарования. Уверен, я не один такой, просто навряд ли многие доберутся об этом написать даже в чате в мобильном банке. Надеюсь, банк пересмотрит политику и условия заданий, если не в этот раз, то в следующий. Тем более что участники квестов, как правило, - самая проактивная часть клиентов банка, а значит - рупоры сарафанного радио, которое, как всем известно, привлекает самых лояльных клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-09T21:59:35+03:00
Претензии к заявленным условиям проведения квеста лучше формировать в виде безоценочных отзывов.
Т-Банк
Т-Банк
2017-02-27T15:09:50+03:00
Здравствуйте. Одним из заданий в рамках квеста действительно является покупка указанного аксессуара. Сожалеем, что Вас это огорчило, но не думаем, что задание стало из-за этого менее честным и увлекательным. Это маркетинговая акция, с определенными условиями. Надеемся, что Вы все-таки найдете в себе долю азарта для прохождения квеста до конца, и, возможно, именно Вам улыбнется удача! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
18 899
отзыва
18 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность сотруднику Т-Банка

Оценка 4

Прошу оценить оперативную и качественную работу сотрудника Вашего банка и отблагодарить мерами поощрения, Эдика за личным № 4*****. Сегодня утром столкнулся с неприятным... Читать полностью

03.06.2025

Профессиональная помощь

Оценка 5

Я обратилась в Т-банк, оставив заявку на сайте. Меня интересовала консультация по вопросу оформления бизнеса. В заявке я указала удобное мне время для разговора - после 17:00... Читать полностью

02.06.2025

Оспаривание операции

Оценка 5

Решил заказать доставку в Купере, давно не заказывал там, но вот возникла нужда. Мне не превизли часть товара, а именно мороженое. За Купером вообще частенько такое, что часть... Читать полностью

02.06.2025

Списание средств

Оценка 5

Я увидел, что у меня банк 🏦 списал средства за услугу, которую я не подключал, но возможно подключил по ошибке. Кирилл, менеджер банка, после моего обращения, разъяснил всё... Читать полностью

01.06.2025

Квалифицированная и инициативная поддержка!

Оценка 5

Добрый день!  Я пользуюсь т-банком очень давно, уже 8-9 лет, почти с самого начала огласки в России  Сегодня банк меня приятно удивил квалификацией сотрудника, хочу... Читать полностью

28.05.2025

Начислили кэшбэк

Оценка 5

Я написал в чат вечером 26.05.2025 и мне ответила Асият. Я обратил внимание, что по итогам месяца мне не начислили кэшбэк в размере 25 % за одну из покупок. Я попросил специалиста... Читать полностью

27.05.2025

Работа поддержки

Оценка 5

Возникла спорная ситуация с АЗС - деньги за бензин списались, заправка фактически не произведена. Было много пустых обещаний возврата денег.  После месяца безрезультатной... Читать полностью

27.05.2025