Игнорирование заявления

09.03.2017 16:14
2315
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
25.11.2016 г. повторно обратилась в офис Бинбанка г. Волжский с письменным заявлением на списание денежных средств за годовое обслуживание и закрытие карты № 514093_2202, так как данной картой не пользовалась, о чём указала в ранее написанной претензии. Мною 25.02.2016 г. была написана претензия и карта была закрыта оператором банка, о чём мне пришло SMS уведомление 25.02.2016 г. о списании 950 руб. 00 коп. Однако, на сегодняшний день за мной числится задолженность в сумме 1925 руб. 00 коп. по данной карте. На письменные заявления Бинбанк не отвечает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-15T16:00:37+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-09T16:37:40+03:00
Уважаемая belorah17! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию. В рамках рассмотрения Вашего заявления Банком принято решения в отмене начисленных комиссий, так как Вы не совершали операций по карте и не устанавливали PIN-код, частичная отмена комиссий проведена еще в декабре. Не позднее 10 марта оставшаяся часть комиссий будет отменена и карта и счет будут закрыты в рамках поданного Вами заявления по истечении 45 дней. Надеемся на возможность возобновления нашего сотрудничества в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр
belorah17
2017-03-16T18:49:32+03:00
Спасибо, проблему решили оперативно.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024