Из-за некорректной работы мобильного банка я потерял 1500 рублей

Пока без оценки.  Вот и дошла до меня очередь самому оставить отзыв, а не только чужие комментировать. Итак. 27 февраля, прилетев из отпуска домой, еще в самолете решил пополнить телефон жены. В спешке отправил 500 рублей с карты All Airlines не на телефон, а на ее кредитную карту, перепутал значок в избранном. Попал на 390р комиссии. Ок, связался с банком и в течении суток мне вернули комиссию, позвонили жене, убедились, что операция ошибочная и отменили перевод, вернули 500 рублей. Молодцы Тинькофф, правда - спасибо! Но, дальше к дате погашения я смотрю в поле "остаток задолженности по выписке", та же сумма (чуть больше 70 т.р.) отображается в поле "Оплатить" как остаток долга по выписке. Плачу чуть больше. Убеждаюсь, что по карте "остаток задолженности по выписке" равен нулю. В день мин платежа еще раз убеждаюсь, что остаток равен нулю. Все окей, и сегодня получаю вы выписке 1502 рубля платы за кредит! Обратился в банк, мне ответили, что те 500 рублей, которые мне банк вернул, не считаются как погашение задолженности, соответственно я недоплатил 500 руб. Налицо явная проблема МБ, или еще каких-то расчетов в банке. Если эта сумма не пошла в погашение, то почему тогда она зачлась в "остатке задолженности" и, более того, после оплаты это поля совершенно точно показывало 0. Вот так, вернув мне в виде лояльности 390р процентов, банк умудрился списать с меня 1502р. Я считаю, что я выполнил условия льготного периода, так как убедился в отсутствии задолженности отображаемой в мобильном банке. Прошу банк рассмотреть вопрос возврата списанной комиссии.