Отзыв о Tinkoff AliExpress

27.03.2017 20:42
3666
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в банке с августа 2015 г. Пользуюсь пока только кредитной картой Tinkoff AliExpress. Перед заказом этой кредитной карты был от многих наслышан о "кидалове банков". На свой страх и риск после получения кредитной карты стал ею пользоваться и теперь, по истечении почти двух лет, могу сказать, что абсолютно не прогадал. Все товары покупаю по этой карте (за что мне начисляются баллы) и т.к. зачастую выписываю товары с AliExpress, оплачиваю покупки начисленными баллами.  Теперь, что хочу сказать о коллцентре банка. Никогда не приходится ждать ответа оператора (как во многих банках), все операторы вежливы и доброжелательны, возникающие вопросы и проблемы решают оперативно (буквально за одни сутки), причем все проблемы решали в мою пользу. Еще у банка есть очень хорошая фишка. В мой день рождения подарили мне баллы=рубли и дали возможность снятия наличных без комиссии, что было очень неожиданно и приятно. Я пользовался кредитными картами многих банков (Ренессанс, Сбербанк и т.д.), от которых постепенно отказался и пришел к выводу, что кредитная карта Тинькофф Банк, единственная карта, которая полностью соответствует моим потребностям. За все время, пользования кредитной картой Tinkoff AliExpress для меня не было ни одного минуса по пользованию картой, работе операторов банка и самого банка. Ставлю банку пять с плюсом. Еще раз хочется сказать огромное спасибо работникам банка и пожелать им успехов в работе. P.S. Если у кого-то не сложились отношения с банком, то это, на мой взгляд, не только вина банка, но и вина клиента (читайте условия договоров).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-06T16:52:53+03:00
Пример оперативного решения своей проблемы приведите, пожалуйста.
BoroBoroDance
На вопрос администратора портала отвечу: Например, в мой день рождения дали возможность снятия наличных без комиссии. Но после расчетной даты по кредиту были начислены проценты за снятие наличных (хотя льготный период пользования кредитом еще не был окончен). Я позвонил в коллцентр банка с просьбой пояснить эту ситуацию, ведь снятие наличных было в тот день приравнено к покупке товара и никаких комиссий или процентов с моей карты не должно было быть списано. Буквально в течении 10-15 минут оператор принял мой вопрос, а на следующий день мне пришло SMS о том, что списанные с моей карты проценты мне возвращены. Таким образом, только на этом последнем примере можно увидеть, что сотрудники банка с пониманием и оперативностью относятся к клиенту, сам банк идет навстречу в решении возникающих вопросов. Не исключаю, что в других банках просто не стали бы разбираться с этой ситуации, а оставили все как есть.
Т-Банк
Т-Банк
2017-03-28T16:16:57+03:00
Здравствуйте. Благодарим за содержательный отзыв. Пользоваться кредитными картами удобно и выгодно, если внимательно ознакомиться с условиями тарифа. Рады, что Вы убедились в этом на собственном примере. Приятно, что Вы отметили вежливость и компетентность сотрудников, а также клиентоориентированный подход банка. Уверены, наше сотрудничество продолжится в позитивном ключе, и Вы еще не раз убедитесь в правильном выборе банка. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 954
отзывов
21 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Меня взломали мошенники

Оценка 5

25.04.2025г мой мобильный Т-банк взломали мошенники. ( Не без помощи меня!) Начали списывать деньги с кредитной карты. Банк оперативно отреагировал и прелстановил операции... Читать полностью

14.07.2025

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника

Оценка 4

Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025. Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В... Читать полностью

13.07.2025

Банк исправил мою ошибку

Оценка 5

Банк исправил мою собственную ошибку.  При переводе со счета в Т-Банке на свой счёт в другом банке я по невнимательности указал свой кредитный счет и в результате за три перевода... Читать полностью

11.07.2025

Благодарю оператора поддержки Т-Банка

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка пакет, премиум. 10.07.2025 в 23:15 обратилась в техподдержку с вопросом по поводу восполнения средств от кэш бека, балами . В приложении новом не... Читать полностью

11.07.2025

Возврат денег за случайную подписку

Оценка 5

Привязала карту Т-Банка для оплаты Яндекс Гоу. Случайно нажала на кнопку Яндекс Плюс. У меня тут же списали деньги за подписку, которую я не планировала. Я обратилась в банк с... Читать полностью

11.07.2025

Возврат за списание

Оценка 5

Хотела бы отметить скорость рассмотрения вопроса, не пришлось ждать 3-7 дней и т.д.  Обнаружила что сняли деньги за подписку (1990 рублей), которую ранее отключила. После... Читать полностью

10.07.2025

Прекрасная клиентоориентированность

Оценка 5

Я написал в чат 09.07.2025 Т-банка в приложении с просьбой разобраться со снятием денег за платёжный стикер,консультант Елена быстро и верно поняла ситуацию,ознакомилась с моей... Читать полностью

09.07.2025