Банк четыре месяца не может подключить email информирование

Начиная с декабря я пытаюсь всеми доступными способами добиться от них очень простой вещи - чтобы они посылали мне ежемесячную выписку по кредитке на электронную почту. У них на сайте указано, что это можно сделать по телефону. В реальности по телефону мне говорили, что якобы не могут это сделать. Я пробовал раз 10, не помогло, составлял жалобы в банк, что он не дает мне подключить имейл, местный болванчик и такие же болванчики на горячей линии мне обещали разобраться и НИКОГДА не возвращались ни с каким ответом. В какой-то момент (в начале февраля, кажется) я не выдержал, зашел в отделение на Бауманской, заполнил бумаги, подключил имейл (как мне сказали), а также закрыл свою дебетовую карту. Как вы думаете, что дальше сделал …банк? Он стал присылать мне выписки на адрес по закрытой карте! И до сих пор это делает. С тех пор я еще раз 5 обращался на горячую линию. Меня там уверяли, что теперь все поправили и адрес должен работать. Но ничего так и не начало приходить. Сегодня я опять увидел выписку в своей почте по закрытой два месяца назад карте. Зато на горячей линии сегодня меня начали уверять, что у них нет моего адреса эл почты (как они тогда присылают мне выписку по закрытой карте??? чудом??? телепатия???) и мне нужно "подойти в отделение, чтобы его подключить". Так может, кто-то …все-таки решит поработать хоть немного не тем, на чем он сидит, а головой? Это так сложно, подключить выписку по имейл? Я требую немедленного, в течение максимум 48 часов исправления ситуации. требую выписки за март по кредитке, а также регулярного присылания выписки на указанный мною в отделении и по телефону горячей линии адрес эл.почты. я требую немедленной и существенной компенсации мне (в денежном эквиваленте) затрат времени на бесполезные хождения в отделение и десяток звонков на горячую линию (с регулярным 5-10 минутным ожиданием и 20-минутным общением с болванчиками, которые обещали, что теперь-то все точно заработает, но этого так и не происходило). Те, у кого есть выбор, НИКОГДА НИ НА ШАГ не приближайтесь к Бинбанку. Если есть образец абсолютного дна с точки зрения клиентского сервиса, вот это оно.