Генератор случайных чисел вместо АБС

Последние несколько месяцев при попытке узнать минимальный платеж по кредиту (что через ИБ, что через КЦ) выдает случайное число. Иногда информация актуальна, иногда отображается с задержкой на месяц, а иногда даже суммирует сумму за предыдущий месяц (несмотря на то что она заплачена) и за текущий, в итоге получается неправдоподобная сумма в два раза выше, чем положено по тарифу. Ну это все не очень страшно, финансовых последствий того, что АБС бредит и галлюцинирует, не происходит. Максимум смску пришлют, что я злостный неплательщик, но штрафов и блокировок не наступает. Сумму правильную не узнать, но я ее и так знаю и оплачиваю своевременно. Но вчера вечером они превзошли себя. Быдыщ - списание на 1600+ руб, в ИБ написано "онлайн-оплата", время операции - в будущем (через 5 часов после момента прихода оповещения о списании, спасибо что хоть днем не ошиблись). Сначала заподозрил фрод или блокировку, но карта продолжает работать, покупки с нее делаются, двухфакторная авторизация не тревожила, карта в кармане... Звоню. [i]- Почему у меня с формулировкой "онлайн покупка" списались полторы тыщи? - За то что вы не заплатили XX по кредиту, карта заблокирована. - Я после этого совершал по ней платежи, два раза, карта работает - Вы не заплатили XX по кредиту, карта заблокирована - По этой карте не бывает платежей XX по кредиту, по ней бывает только XX/2, и они заплачены вовремя - Вы не заплатили XX по кредиту, карта заблокирована - Почему это называется "онлайн покупка"? Вы ведь умеете отличать слова "онлайн покупка" от каких-то других слов, которые пишутся? - Вы не заплатили XX по кредиту, карта заблокирована - Эта операция датируется будущим, которое еще не наступило, и называется "онлайн-покупка" - Вы не заплатили XX по кредиту, карта заблокирована - Почему я только что дозванивался 30 минут, если нет никакого массового сбоя? - Вы не заплатили XX по кредиту, карта заблокирована - Я с человеком разговариваю? - Вы не заплатили XX по кредиту, карта заблокирована. До свидания. [/i]Ок, мое время дороже стоит, чем разбирательства. Раз массовый сбой - значит сами вернут, не совсем же они отморозки. И правда, утром сообщение, что сумма возвращена. Но не вся. Примерно 100 руб зажали. И еще на 90 руб списание с формулировкой "возврат деб задолженности" (видимо, ошиблись кто кому возвращает, и завтра будет еще на 200 руб пополнение). Ок, не за такие копейки в офис переться уже вообще не резон, но надо же смехопанораму послушать, звоню еще раз. - Что за списание вчера было? - Блабла долг по кредиту, блокировка Ага, спасибо, вчера уже проходил, скучно. Разовьем неловкость! - А чо за пополнение сегодня на примерно ту же сумму? - Вы карту не пополняли? - Неть - Короч не вижу я этой операции -  А я вижу. И смс о ней пришла. - В инет-банк отображается фигня потому что вы не заплатили за кредит - И смс кривые тоже поэтому? - Не нравица - иди в офис опротестуй. - Если вы произнесете фразу "вчера был массовый сбой" - вас уволят? - Вчера был массовый сбой, но деньги уже всем вернули. Прости меня. девушка из КЦ, сейчас пост прочтет твой начальник и тебя правда же уволят. Но ты не переживай, твоя работа, где тебя заставляют врать клиентам, из-за чего они теряют часы времени - это плохая работа, новая будет лучше.