Тинькофф списывает средства клиента с карты себе. Официально и открыто

16.05.2017 10:06
5809
33
Без оценки
В 2012 году завел себе кредитку Мастеркард от данного банка. Пользовался ей три раза для теста, не все устроило на тот момент, но закрывать не стал (т.к. по тарифу годовое обслуживание - 0 руб.) и оставил как резервную. При этом оставил на ней небольшой баланс плюсовый, чуть больше тысячи (перечислил больше, чем кредитных истратил). Недавно решил попробовать использовать Тиньков вместо Сбера как основной для повседневных расчетов (много рекламы о фишках и удобстве Тинькова). Зашел в ЛК, посмотреть возможности, тариф выбрать, может дебетовую карту заказать. И увидел, что на кредитке баланс 0. Нашел, когда списали, оказалось, что списана моя тысяча в марте 2017. Позвонил в банк. Меня выслушали, переключили на компетентного сотрудника. Сотрудник попросил подождать. Через 5 минут говорит - да, все верно. У меня были СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА на карте, и БАНК СПИСАЛ ИХ СЕБЕ, ОШИБКИ НИКАКОЙ НЕТ. После вопросов, что значит списаны, зачем банк взял мои средства себе и на каком основании, сотрудник снова попросил ожидать. Через 15 минут ожидания он ответил, что в соглашении есть пункты (зачитал их мне), о том что мои средства банк имеет право списать себе, если я не дал распоряжения в течение 120 дней на их перевод. В комментарии к этому отзыву сотрудники Тинькова наверное приведут этот пункт полностью (давайте прорекламируем этот пункт как следует). На мой вопрос, что если бы у меня там большая сумма лежала, 1 млн. руб. например, сотрудник ответил - ну дак на дебетовых картах большие остатки нужно хранить. Вот такая вот логика. ИТОГО: 1) банк Тинькофф СПИСЫВАЕТ СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА КЛИЕНТА в свою пользу  2) банк утверждает, что ВСЕ ОФИЦИАЛЬНО И КОРРЕКТНО, я сам его попросил это делать PS И да, да, нужно читать соглашение полностью. Хотя я обычно читаю и странно, что не заметил этот пункт при заключении. Не будет лень - запрошу в банке копию договора этого с моей подписью.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-26T16:20:15+03:00
Условия банковского обслуживания, пункты договоров - все это в Народном рейтинге не оценивается. Единица снята.
Т-Банк
Т-Банк
2017-05-16T15:58:17+03:00
Здравствуйте. [url=https://static.tinkoff.ru/documents/docs/terms_of_integrated_banking_services.pdf]Условия комплексного банковского обслуживания[/url] находятся в открытом доступе, с ними может ознакомиться любой желающий. Принимать условия или нет – выбор за клиентом. Вы согласились с ними, поставив подпись в заявлении-анкете. Согласно пункту 8.5 общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт: [i]«…В случае неполучения банком распоряжения клиента о переводе денежных средств в течение 3 (трех) лет со дня обработки банком последней операции клиента/держателя указанные денежные средства считаются безвозмездно переданными банку».[/i] За последние 3 года распоряжений на перевод и движений средств по карте не зафиксировано, поэтому средства списаны автоматически. Несмотря на корректность действий, сумма списания скорректирована. При необходимости получить копию заявления-анкеты, рекомендуем обратиться в банк по удобному каналу обслуживания. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
19 852
отзывов
19 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Обнаружила, что в мае произошло списание средств за обслуживание кредитной карты. Была расстроена, так как видимо не внимательно прочла договор. 18 июня я обратилась через... Читать полностью

18.06.2025

Оперативно решили вопрос в мою пользу

Оценка 5

Здравствуйте  Благодарю сотрудника поддержки Т Банка Дмитрия (внутренний номер 9***8) за оператиное решение моего вопроса в следующей ситуации. Совершил покупку готовой еды на... Читать полностью

17.06.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки 15 июня в 00:30. Я пригласила мужа на подключение кредитной карты, он перешел по ссылке и оформил заявку, но почему-то произошел сбой и участие в акции... Читать полностью

15.06.2025

Подписка Pro

Оценка 5

Обратилась в чат 13.06.25 тк списали за подпоску pro за год, до этого консультировал не компетентный сотрудник и сказал что спишут за месяц 299₽, в итоге списали за год 1990... Читать полностью

13.06.2025

Бонус за кредитку и дебетовую карту

Оценка 5

Не раз приходилось обращать к операторам Т банка, и ни разу не было такого, чтобы не решили мою проблему. Это единственный банк, где я такое наблюдала! Видно, что банку и... Читать полностью

12.06.2025

Быстрое решение вопросов у менеджера

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами банка, иногда возникают сложности и недоразумения, но, в целом, претензий нет. Не так давно спросил информацию о том, как сделать перевод, менеджер мне... Читать полностью

11.06.2025

Начислили баллы на покупку билетов в театр, несмотря на покупку билетов у другого агрегатора

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы отметить линию в поддержки в Т-банке. Не удалось по тех. причинам приобрести на сайте Т-банка билеты на детский спектакль, за что полагался кэшбек 15... Читать полностью

11.06.2025